如今，新零售业务发展如火如荼，零售企业线上线下一体化的全渠道购物通道日渐完善，更有众多行业客户通过海石AIP中台等平台实现了全渠道的商品共享、库存共享、会员共享、价格共享、营促销共享、订单共享等，提升了业务的智能化、数字化水平。

系统架构：

多年来，针对广大“小店大连锁”业态，海石信息（海信智能商用子公司）门店接单助手不断助力广大门店在POS机上自动接收线上订单并生成销售流水。伴随着全渠道销售业务的发展，线上线下一体化融合度越来越高，为了更好地支撑门店接单业务，海石信息不断优化产品功能，海石全渠道接单助手V2.0产品应运而生。

海石接单助手2.0，可以通过AIP中台对接淘系订单、美团外卖订单、饿了么外卖订单、京东到家订单、企业自建商城订单等，这些平台上的订单会自动传递到海石接单助手中，实现门店端的全流程操作。

海石接单助手2.0支持windows收款机平台、安卓收款机平台、安卓PDA平台，可根据门店的实际情况进行选择。

（常见组合形式）

海石接单助手2.0本次升级的主要亮点，是对线上订单在连锁门店处理的全流程支持，包括如下业务功能：

1、门店订单全览管理，支持全部、新订单、待拣货、待自提、待配送、已取消、已完成、待退款等不同状态订单的查询、管理等。

2、支持新订单的提醒、接单、拒单等。

（在PDA上查看订单）

3、订单的拣货处理，包括正常拣货、称重商品拣货、缺货拣货、换品等，并能根据最终的订单结果转ERP进行库存处理。

（在收款机上处理订单拣货）

4、订单的打印，支持收款机打印机打印、连接蓝牙打印机打印等。

5、特殊订单的不拣货处理，自动生成退款单。

6、订单的顾客自提、平台配送、门店配送等。

7、逆向订单处理，支持以上所有节点的逆向退货、退款、单据处理。 

目前，海石接单助手2.0已大量服务于锅美优食、来伊份等广大知名客户，焕新出发，匠心升级，助力连锁门店全渠道销售能力提升。接下来，敬请体验和反馈！