5月7日，四川省邮政管理局通报了对这起快递企业寄递活体物事件的调查情况。

5月3日晚19点30许，中通快递成都市荷花池网点（四川佳慧物流有限公司）揽收的177件快件（后发现为活体猫36只、狗141只），由成都发往外地。

5月4日，中通快递通报宠物盲盒：经调查核实，这批活体动物系平台电商客户线上销售，中通快递成都荷花池网店违规揽收。中通快递向公众、媒体和客户诚挚道歉。中通快递成都荷花池网点暂停快递揽收业务，全面自查，并配合相关部门调查；中通快递四川省管理中心寄递安全负责人停职检查，扣除其全年年绩效奖金。

四川省邮政管理局、成都市邮政管理局已联合约谈中通快递四川区域总部，要求全面自查、严格整改。

目前，中通快递已从以下几方面开展整改：

5月5日起，成都市荷花池中通快递网点暂停快件揽收业务，全面自查，并配合相关部门调查；

立即对基层网点开展“邮路安全培训”、“三项制度培训”、“《国家保护动物目录》培训”、“邮路禁寄物品目录培训”等专项培训；

要求所有网点加大大客户快件检查力度，提高抽检比例；

加大网点暗访检查，严格要求网点落实“三项制度”。