近日，中国连锁经营协会发布“2020年中国连锁百强”榜单，百果园再度上榜，且排名较上年再度提升。据悉，百果园已经连续6年入选百强榜。

从榜单整体来看，2020年，受疫情与社区团购的冲击，出现了自协会有统计以来，百强整体销售首次负增长的情况，但依然有一些企业实现了销售额的增长，或者逆势开出新门店，彰显了企业的实力和长远布局。

为何有的企业收缩，有的企业却可以逆势增长？据协会分析指出，疫情推动了消费者线上购物的习惯，所以，通过线上布局，开展到家、直播、拼团等业务，再结合线下实体门店的服务体验而进行的全渠道数字化转型，是企业在危机中逆势增长的重要因素。其中，百果园以贴近社区的线上线下一体化模式在疫情期间实现稳步发展。

据报道，早在2016年，百果园就已经开启新零售模式，从种植端到消费者端进行一体化布局。凭借供应链优势，疫情期间，百果园全国4000多家门店坚持“不打烊”，来保障民生所需。考虑到居民不方便外出采买，百果园利用线上渠道，为消费者提供线上下单、配送到家的无接触服务。除了App、小程序，百果园还灵活运用门店社群，以拼团、接龙等方式方便顾客购买。此外，百果园还积极尝试新模式，比如直播卖货。多方举措补足线下门店受到的影响，保障销售稳定。

疫情期间蔬菜供应紧张，百果园又打响了百日攻坚战，加快生鲜的拓展进度，在武汉等多个城市紧急上线买菜业务，为消费者提供蔬菜、米面粮油等食材的购买渠道。据统计，在打造流量闭环、不断提高转化、复购和拓宽消费品类的努力下，截止2020年12月，百果园已有一体化门店4700多家，线上线下一体化会员数突破7000万，全渠道年服务人次超2亿。

此外，协会也特别指出，各连锁企业在疫情期间“保供应、保品质、保价格”，为抗疫胜利做出了重要贡献。这当中，百果园在疫情暴发初期成立的“春暖花开”公益项目，持续为抗疫助力。捐助对象覆盖武汉等抗疫最前线医护、医疗队家属、社区工作者、环卫工人、公安干警、媒体、福利院孩子、养老院儿童等诸多群体。截至目前已经累计捐助60余次，捐赠水果超300余吨，款物总价值超过600万元。