如今，随着越来越多的零售企业开展全渠道经营，顾客的消费触点越来越多，多平台购物的各渠道订单通常需要归集到一起进行统一调度和任务分配，如何高效、准确的完成订单履约成为广大零售企业普遍关注的经营重点之一。

拣货，无疑是订单履约过程中最重要的一环，拣货效率的高低直接影响到订单履约的时效性。针对不同的场景，采用的拣货模式不同。拣货类型一般分为：按单拣货（摘果式）、按单分组拣货（摘果式）、集单拣货（播种式）、分组集单拣货（播种式）。

摘果式和播种式是从拣货模式的维度进行划分，分单亦或是不分单是从拣货分工的维度进行划分。对于一些中等规模的企业而言，未建立前置仓，一般线上购买的订单都在线下实体门店拣货发货，订单量不大，商品重合度不高，更适用于摘果式拣货。摘果式拣货的场景，可以是一个拣货人员对应一张订单，按照订单去找商品，所有商品均拣货完成后，整张订单拣货完成。也可以是一个拣货人员对应多张订单，多张订单同时拣货，所有商品拣货完成则订单拣货完成。对于订单品种数较多时，采用摘果式分单的模式，一张订单由多个拣货人员负责，拣货人员按照订单分区域拣货，订单上所有的品种拣完为止。采用摘果式，订单响应速度快，更适合对时效要求较高的场景。

而对于一些规模较大、销售比较好的企业，订单量很大，通常会有专门的配送中心或者是前置仓，可以通过播种式拣货来提高效率并降低差错率。对于播种式拣货，首先需要进行订单合流，将商品重合度高的订单合流在一起，生成拣货任务，拣货完成后再根据订单进行分货。例如：系统接收到 N 张订单，首先会将这 N 张订单进行合流汇总，系统自动生成 N 个合流容器编码及汇总拣货任务，每个合流容器编码对应一张订单，这 N 个容器放在发货区（合流区）。可以按照品类进行区域划分：比如，蔬菜区拣货单，水果区拣货单、冷冻区拣货单、洗化区拣货单等，这些拣货单里面是 N 张订单的合计数，不同区域的拣货单分配给不同人去拣货。拣货完成后，扫描商品条码，合流墙（大屏幕，可以分栏，一个商品一栏）上自动显示不同框号投递份额（比如：西红柿，1 号框 1 份，3 号框 2 份，7 号框 1 份，9 号框一份 ；黄瓜，2 号框 1 份，5 号框 2 份，8 号框 1 份， 9号框 2 份）。

面对拣货作业工作量大、过程复杂,而且要求时间短、差错低等要求，我们采用任务驱动业务模式，并结合移动端随时随地办公的特性，从而全面提升一线拣货人员工作效率，降低差错率。

1.拣货员通过管易通接收任务，实时查看自己所负责待拣货订单，手工/自动完成集单，集单方式可按：部门、区域等维度。

2.拣货员通过管易通打印拣货任务清单。

3.拣货完成后系统确认，对于扫描未拣货的打出来的商品标签自动登记缺货。而对于没有合流墙的用户，也可以用 PDA 扫描商品，在 PDA 上面自动显示该商品在不同投递容器号的份数。

4.拣货完成后，通过管易通对订单商品进行复核打包，降低订单商品的差错率。

5.复核打包确认出库后，对于缺货商品按缺货配送处理，后台后续根据缺货信息自动生成退款单传线上渠道处理退款。

不管采用哪种拣货模式，目的是要提高拣货的效率，并降低差错率。拣货效率的提升直接影响到订单履约的时效，不管是摘果式还是播种式拣货，都不是十全十美的，各企业需要根据实际情况选择适合的拣货方式，或者是按时段或场景选择对应的拣货方式组合