8月18日，京东宠物推出7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务。

针对宠物疾病、偶发伤情、药品购买及所有宠物相关的健康问题，养宠人均可通过线上视频、图文形式，在京东实现问诊和咨询。