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撰文/牧之

导语：经过前期的野蛮生长到后来的逐步成熟，再到如今的多元创新，中国商业地产已经站上了新周期的起点。

未来十年，商业地产将衍化出怎样的发展生态和格局，很大程度取决于综合实力更强，运营水平更高的行业头部力量。他们掌握了市场的绝对话语权，主导着区域乃至全国的商业地产市场运行，在城市更新建设和消费变革中更是起到了不可忽视的先锋模范作用。

联商网零售研究中心特此推出“重点开发商商业产品线解析及已开项目盘点”系列专题，聚焦头部开发商，梳理各大企业商业产品线发展脉络，总结他们各自的运营特色和发展规律，形成图文数据资料，以供行业参考学习。

作为深圳最早的百货品牌，天虹的发展史也是中国百货业的一个缩影。

从百货到购物中心，从单店到连锁，从珠三角到长三角，从传统零售到全面数字化……天虹一步一个脚印，从深圳一个不足2万㎡的一个小百货逐渐成长为全国性连锁零售企业。

在6月7日中国连锁经营协会发布的《2020年中国连锁百强》榜单中，天虹位居第18位。相比2019年的榜单，天虹上升了6位。

2021年半年报显示，天虹实现营业收入61.95亿元，同比增长5.2%；销售额达174亿元，同比增长34.2%；归属于上市公司股东的净利润1.43亿元，同比增长301.1%；增长趋势明显，业绩表现亮眼。

如今，天虹旗下拥有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”、“微喔”四大品牌，其中天虹和君尚为购百品牌。秉持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，天虹的拓展一直比较稳健。

截至目前，天虹在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等8省33市共经营购物中心和百货共97家（含加盟、管理输出6家）。

变形之路

成立于1984年的天虹，是深圳最早的百货品牌。

1985年1月18日，天虹第一家百货门店深南天虹开业，标志着天虹正式开启了零售业的征程。1993年，天虹以销售额2.8亿、利润总额3008万、人均销售53.6万元进入“全国百家最大的零售商店”，成为深圳市唯一入围的零售企业。

2000年4月29日，第二家门店深圳东门天虹开业，天虹从此迈向了连锁发展的道路。2002年10月1日，南昌江大天虹开业，天虹正式开启异地连锁时代。2009年4月25日，北京宣武天虹开业，标志着天虹正式进入环渤海经济圈。

2010年6月1日，天虹迎来里程碑式的节点，正式登陆深交所，迎来了一个崭新的时代。2011年，天虹实施了“双品牌战略”：“天虹”品牌定位于中高端百货，“君尚”品牌定位于高端百货。

数据显示，2002-2011年，中国百货业复合增长率达12%。在这段时期，我国经济高速发展，百货大环境一片向好，这也是天虹快速扩张不可或缺的利好因素。

不过随着电商的快速崛起和购物中心的冲击，中国百货业自2012年起开始走下坡路，客流量开始出现负增长。消费需求不断升级，体验消费开始大行其道，融合购物、体验、休闲、社交等一站式购物中心成为新宠。

紧跟发展趋势，天虹开始向全渠道、多业态全面转型。2013年10月26日，天虹首家购物中心——深圳宝安中心区天虹购物中心正式亮相。

近年来，购物中心已成为天虹拓展的主要方向。2018年，天虹新增8个购百项目，其中6个为购物中心，2个为百货；2019年，天虹新增11个购百项目，全部为购物中心；2020年，天虹新增7个购百项目，全部为购物中心；2021年上半年，天虹新增一个购百项目，同样为购物中心。从2019年至今，天虹再未拓展百货项目。

有限门店+无限网店

近年来，百货式微行业萧条，已成为不争的事实。虽然不时有好声音传来，但整体颓势无法改变，传统百货只能寻求转型。

在电商的冲击之下，传统百货单凭规模化扩张难以真正突破发展瓶颈。只靠单一的线下销售方式也必然是行不通的，打通线上是大势所趋。天虹瞄准数字化转型，找到了内生化增长动力点。天虹在行业内率先转型，突破传统购物模式，践行数字化、体验式、供应链三大业务战略，大力发展线上线下一体化的智慧零售商业模式。

目前，天虹旗下购百已全面接入天虹App。据悉，天虹App是天虹线上业务的中枢，承担了会员中心、商品中心、营销中心、大数据中心和流量共享中心等职能。

2021年上半年，近1.2亿人次通过天虹APP及天虹小程序交互获取信息或消费，天虹整体数字化会员 人数约3370万，数字化会员销售额占比达79%，线上商品销售及数字化服务收入GMV逾27亿元。

天虹股份董事长高书林曾在采访中表示，未来天虹的增长方式可能转变成开设有限的门店，加上无限的线上网店的模式。这种模式可以让天虹的商业模式变得更轻，市场扩张的速度更快。在新模式下，天虹股份核心资产不再局限于物理空间的门店资产，同时包括数字化门店所产生的数据资产。

在运营方面，天虹已拥有先进的零售数字化技术研发与运营能力，积极发展零售生态圈，为供应链上游和同行提供数字化技术服务，为商户提供网络销售服务平台。

如今，在整个零售业的深刻变革中，人货场被不断重新定义。未来，中国百货业还将在不断自救中探寻前行，差异化、体验化和商品力或将是百货业转型的重要方向。

而天虹，正如高书林所说，已经不是一家传统百货公司了。

附天虹已开业百货及购物中心项目盘点：