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留给十荟团的时间不多了

来源: 36氪-未来消费 赵小米 2021-08-24 08:09

随着资本与巨头激进的乱拳被逐步规范后,社区团购下半场迎来了持续洗牌。

继同程生活、食享会等体量较小,资金储备不足的中小型玩家倒下或转型后,橙心优选、十荟团等有资本支持的头部玩家,也开始收缩、关城,试图将业务本身做得更为健康。

在员工和供应商的感知中,十荟团这次的收缩有点猝不及防。

8月20日,全国各地多位供应商爆料,陆续接到了十荟团即将关停业务的通知;8月21日,十荟团各地分公司员工在临时会议上突然“被离职”。

“周五晚上还加班到十点半,周六突然就失业了。”一位被裁员的前十荟团员工表示。

8月21日上午,在各地裁员的同时,十荟团创始人陈郢发出一封内部信。信中称,近期,十荟团将与阿里MMC在部分地区进行区域整合,在运营、供应链、仓配等方面进行协作;对于部分效率较低的区域,将进行大刀阔斧的业务改革。

在第一批“千团大战”中跑出来的创业型社区团购公司中,十荟团的整体实力仅次于兴盛优选。无论是在总单量上,还是在融资金额上,已有一定体量。

从2020年4月至今,十荟团已经获得5轮融资,总金额超10亿美元。最后一轮确定的融资为今年3月31日,阿里领投的7.5亿美元D轮融资。

而十荟团新一轮融资也在筹备中,在36氪7月份的报道中称,该轮融资金额可能超过十亿美元。36氪-未来消费获悉,该轮融资基本完成,相关信息将在近日披露。

由此来看,导致十荟团多处关城的主要原因,可能不是资金压力。社区团购生意回归理性,是行业发展的整体趋势。

但借助资本,获得多轮融资的十荟团大幅收缩市场后,原有的上市规划可能受到影响。毕竟除阿里以外,十荟团的股东还有不少风险资本等着在上市后退出。

这或将加剧十荟团的发展压力,留给它精细化运营的时间,并不多。

大规模收缩

此次战略性收缩中,十荟团并没有公布具体撤出哪些省市。

36氪-未来消费通过采访各地被裁员工了解到,在东北等地,十荟团或将全面退出;西南、华南、华东、华南等地区大幅收缩整合,如广东仅保留了单量较高的广州市,山东济南与济宁业务合并,裁员量超过50%。

可以说,十荟团只保留了华中地区的湖北、湖南、江西三个重要大区的现有业务,其余地区均出现大规模收缩。

以十荟团官网中,覆盖25个省的数据来看,这次规模收缩,波及到十荟团超90%的进驻地区。

对此,36氪-未来消费 向十荟团求证,对方表示,目前除了公开信息外,并不了解各城市的具体调整。

在陈郢的内部信中,将此解释为“十荟团与阿里MMC的区域整合”,包括资源共享、团队协作等。

一名四川地区的十荟团被裁员工表示,人力部门称为被裁员工争取到了面试阿里MMC的机会,下周还会有MMC团队进行招聘宣讲。

由此来看,十荟团收缩城市中留下的员工、供应链、仓储与团长资源,可能由阿里MMC的盒马市集来接盘。

一名接近MMC的社区团购行业人士告诉36氪-未来消费,盒马集市目前主战场在湖南、湖北、四川、陕西等地。而十荟团,此前除了大本营湖南、湖北、江西以外,去年在四川等华南地区扩张迅速。

可以看出,阿里MMC目前覆盖的主要城市,与十荟团的重点城市重叠度很大。

在十荟团战略收缩之后,在市场占比相对较小的地区,如四川等地,可避免直接竞争,通过精细化运营盈利;而在原本优势的华东地区,二者将继续扩大市场规模,共同抢占兴盛优选在本地的地盘,从而站稳脚跟。

从陈郢的内部信来看,目前二者的合作主要还是在共用供应链、仓储物流、团长点位上。一名阿里MMC员工对 36氪-未来消费 称,目前十荟团和MMC还没有人员上的变动。“MMC这边也没有那么多的人员和高管可以去那边支援。”

另外,整合后的实际效果如何,也要打个问号。

十荟团去年在飞速扩张的同时,商品质量问题受到不少人诟病。在微博与黑猫投诉平台上,均有大量消费者投诉称,买到变质肉品和腐烂水果。在供应链方面,阿里MMC或许不会直接复用十荟团的供应商。

而在团长点位方面,一名同时做十荟团、美团优选、兴盛优选的团长告诉 36氪-未来消费,十荟团的售后体验非常差。“美团秒退,兴盛优选审核完成也会退,还算稳定,但十荟团肉不给退,其他东西经常十来天没有回应。”

此外,在华北地区,如山西、内蒙、河北,以及东三省等地,阿里MMC的供应链仍在起步阶段,距离完全进入市场还有一定时间。这些地区,十荟团曾经的布局将如何被利用,还是一个问题。

更重要的是,在阿里亲自下场做社区团购后,十荟团在阿里的位置也变有点尴尬。

此前,淘宝买菜可直接为十荟团引流,但如今淘宝买菜的入口,直接通向的是盒马集市。十荟团又回到,主要依靠微信私域流量的状态中。

而盒马集市今年也持续稳步扩张,有超越十荟团的势头。据36氪报道,盒马集市日单量在600-700万左右。那么在日后盒马集市能直接与其他巨头竞争的时候,十荟团对于阿里的战略布局意义就会变小。

从十荟团的角度来看,在接受数轮风投后,它是有尽快上市让投资人退出的需求的。但此时的战略收缩,可能会影响其上市的时间与估值。未来,与阿里MMC进一步合并,或将是十荟团较好的选择。

单量下滑猛烈

“几乎腰斩。”该说法是6月份彻底禁止C端补贴后,行业人士对于社区团购单量变化的保守总结。

十荟团受到的影响巨大。3月份的第一次受罚的5家社区团购公司中,就有十荟团;6月份,十荟团更是受到了监管部门的顶格处罚。官方通报称,十荟团以低于成本的价格倾销,如进货价3.89元的小香梨,售价0.99元。

可见,2020年,十荟团像其余社区团购公司的扩张方式相同,就是不断给用户补贴与折扣。陈郢也在内部信中坦言:“正因为此前的补贴战等扰动,(十荟团)呈现出不健康的发展状态。”

所以,在告别C端补贴后,十荟团的单量迅速下滑。

一位福建地区的物流承运商王刚(化名)对于十荟团关仓退出福建的做法,并不意外。王刚对 36氪-未来消费 透露,6月开始,十荟团的单量下降幅度超过2/3。

王刚的物流车从福州周转仓出发,将商品派送到福州、莆田、宁德、南平四个市的网格仓中。去年,他一车通常装6板货,每板大概200件商品;但今年6月后,一车装货的数量通常在1-2板。

以此估算一下,十荟团在福建四个城市每天的货件数,不到400件。平均下来,每个城市不到100件。

作为参考,一位网格仓老板告诉 36氪-未来消费,一个300平米左右的仓,每天需要1000单左右,才可以覆盖成本。

在订单量较小的城市中,难以找到稳定的供应商提供优质商品。一名水果供应商对 36氪-未来消费 称,兴盛优选在湖南等地区会有供应商年流水超5000万的规定,从而保证商品稳定性与质量。其余单量少的地区,就没有这种要求。

这导致,很多社区团购体量小的地区,商品来源往往是当地批发市场扫尾货与滞销商品,品控可想而知。

所以,关闭单量较低的地区,深耕单量较大地区的渗透率,不失为一种回归商业本质的做法。盲目追逐拓张城市的数量,除了提高估值外,对于公司品牌与消费者体验两方面,都并无益处。

社区团购这一商业模式,本质上是一门零售生意。零售生意特点就是,单一区域的优势很难辐射到其他城市中。

此前互联网公司入场后,争先抢夺先发优势与空白市场,原因就在于,零售生意一旦占据某个市场后,就很难被后来者超越。同时,实体零售可成为电商平台的线下落点。

换句话说,这些互联网公司,做的并不只是社区团购这一单一生意。但这种狂热的趋势,裹挟着以十荟团为首的独立社区团购,也开始烧钱圈地。

如今,各个公司都趋于理性,开始重新审视社区团购这门生意。

十荟团此次关城,还留下大量后续问题需要处理。比如很多被裁员工称,十荟团没有按照劳动法规定的n+1的方式给予赔偿;部分供应商也称未收到十荟团结算货款。

王刚的物流费拿到了,但他的一个供应商朋友,还没有收到货款,并由于关仓当天才通知,损失了一部分商品费用。

但他们对此并不太担心,“应该都会拿到钱,毕竟不是倒闭。”王刚说。

本文为联商网经36氪-未来消费授权转载,版权归36氪-未来消费所有,不代表联商网立场,如若转载请联系原作者。

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