天猫已经成为一家D2C数字化服务平台。

作为全球品牌的首选平台，在过去发展中，一万多个品类构筑了天猫的万亿级市场，而在细分赛道还存在着非常大的红利和机会点。

实际上，不少新品牌已经在天猫平台跑通，成为细分赛道的标杆代表，而在整个生态中，大量的新品牌还在冰山之下。

正如天猫新消费营销负责人无封所说，新品牌在成长过程中，推动了平台整体势能的发展。消费者养成了对新消费品牌的消费心智，而新赛道上的新品牌正从以流量、爆款、营销的模式向长期主义转变，如何成为长期品牌，实现盈利，是那些“慢”下来的新品牌关注的重点。

自疫情以来，社会数字化进程加速，越来越多的企业意识到通过互联网沟通、运营消费者的重要性，零售品牌加速转向D2C模式。D2C时代来临，也是新品牌崛起的原因。

D2C是Direct to Consumer的缩写，意为企业直接面向消费者。D2C这一概念，正是伴随着互联网电商平台的兴起而繁荣的——企业可以通过一家网上的店铺触达最广泛的消费者，洞察消费者需求，灵活地调整经营策略。

“短短几年之内，三顿半、Ubras等新消费品牌在天猫完成了从零到一，甚至具备挑战巨头的能力。天猫提供的D2C服务，帮助品牌灵敏地洞察全域消费者需求，并快速作出反应。”有电商分析人士表示。

在阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪看来，天猫下一阶段战略在于助力企业“双轮驱动”，从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者（D2C），从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。

天猫作为服务企业D2C战略的平台，和其他平台相比，具有直接触达用户的能力和帮助品牌做数字化经营的工具，以及一系列平台举措和营销资源的支持，是新品牌成长的沃土。

从整体上来看，天猫天然具有服务D2C的基因。天猫旗舰店具备让商家做好全周期经营商品的能力和分层运营、持续经营用户的能力，也是公域和私域结合最好的产品，包括一整套会员主动触达工具，来实现会员资产的加速沉淀和应用。

而天猫新品创新中心（TMIC）帮助品牌利用消费洞察创新新品，将新品孵化周期平均从18个月降低到了6个月。天猫3D家装城让更多中小商家也能低成本参与到3D场景购。IPmart版权交易平台，为品牌商家提供一站式的IP联名款开发服务……

与此同时，天猫整合广泛的资源，为企业提供了非常完整的产品体系和基础设施，包括犀牛制造的新制造、阿里云的数字技术、菜鸟的智慧物流供应链，成为企业最好的数字化合作伙伴。

以小家电新品牌“熊小夕”为例，从立项到首批量产只花了60天，2020年12月份登陆天猫，上市第一个月便销售15000台，成为新品类小家电销量黑马。

熊小夕创始人李文珺认为，新消费的机会来自于整个市场，包括消费者的变化，消费者生活方式的变化，以及消费需求不能被满足。而一个品牌的成长离不开“基础设施”的不断完善。

“数字技术以及硬件技术的创新，帮助我们能够在产品和服务上提供更好的价值，外部环境催生了整个一代的新消费品牌的崛起。”李文珺称。

谈及天猫和其他平台的不同时，她认为，“天猫的小二更愿意相信从0到1，从1到1000千的故事。他们见过，并愿意和品牌一起来做。

实际上，天猫在看待新品牌时，不仅关注其短期规模与增速，而是更看重长期健康经营的能力——即是否能形成强品类心智、是否可实现长期低成本复购。

为此，天猫根据品牌从0到1的成长路径，帮助其从趋势洞察、设计开发、新品打爆，实现把握先机、持续推出爆款的能力。在此期间TMIC黑马工厂计划、策略中心将提供市场分析，Alibaba Design、阿里鱼等创意服务平台，将提供设计加持、IP合作能力。TMIC、天猫U先、小黑盒提供爆款孵化能力。

从草创期进入成长期之后，通过逛逛、淘宝直播、宝藏新品牌等营销加持，双11、618、聚划算等大促活动，和私域运营产品体系，实现从内容种草、成交爆发、到客群沉淀、夯实基础，提升数字化经营能力，让新品牌获得高质量增长。

作为一家聚焦宠物护理赛道的新品牌，小壳Cature在短短的一年间，迅速攀升至天猫宠物口腔类目第一名。在小壳Cature创始人崔永坤看来，卖货各个平台都行，但天猫是最适合新品牌“长出来”的平台。

“在天猫平台，用户会用脚投票，奖励给真正用心做好产品和设计的品牌。而平台也并非是简单的算法逻辑，无论是提供丰富性功能还是用户需求洞察，都能够得到相应的价值回馈，这对于品牌来说，是非常舒服的”。崔永坤称。

对于那些有潜力的品牌，天猫也推出了潜力新品牌孵化计划，定义100个有成长机会的趋势赛道，帮助新品牌在细分市场里抢占先机，并且计划在5年内投入百亿，重点孵化2000个潜力新品牌。

在无封看来，D2C的核心是数字化技术。“天猫成为D2C数字化服务平台，决心和方向是根据消费者需求去重构赛道，挖掘出更大的机会蓝海，满足消费者需求是天猫第一KPI，也是新品牌的长期追求。”