“别看我上了岁数，儿子用手机买菜还是我教的咧！”说起线上下单、线下自提的新模式，70岁的刘奶奶打开了话匣子，“这有什么难的？当时店员给我演示一遍，就全记住了。”

现在，手机app不再是年轻人的专属，越来越多老年人选择在手机买菜。来自盒马邻里的数据显示，消费者中，老年人占比达24%，且购买频次比年轻人高出50%。

在西湖方家花苑自提点，络绎不绝的人流中，有七成以上是老年人。店员小郑对此解释道：“来买菜的确实大部分都是老人家。可能很多叔叔阿姨为图方便，直接使用了子女的账号。”

“会用手机买菜”曾是老年人群体中新潮的标志，而如今，这早已成了爷爷奶奶们的“基本操作”。刘奶奶从老家来帮忙带孙子，料理全家的一日三餐；自从家门口的盒马邻里开业，她就成了这家小店的常客，几乎每天都要来一次，和店员成了碰面要打招呼的好朋友。

“年轻时走南闯北，节俭惯了。现在生活好了，兜里也有钱，可不能只顾着儿子孙子，要多买自己爱吃的。”刘奶奶笑声爽朗，把刚买的牛排放进袋子，回味起前几天吃上的波士顿龙虾。

数据显示，除了鸡蛋，盒马邻里最受老年人欢迎的商品还包括高品质鲜牛奶、进口牛腩、阳光玫瑰青提等。与“抢鸡蛋”“爱占便宜”的惯有印象不同，在不愁吃穿的当下，老年人如今越来越舍得为自己花钱。随着人生步入晚年，品质生活是老人们的重要追求。

盒马邻里杭州区域负责人康瑾介绍，老年人消费时除了考虑价格因素，更注重商品品质、也综合考虑全家的营养需求，热衷于给子女、孙辈买东西。结合这种特点，盒马邻里未来将推出大包装、价格便宜、综合考虑多年龄段的自有品牌商品，满足老年用户的需求。

2021年7月，盒马正式推出“盒马邻里”服务站，响应国家提倡“一刻钟便民生活圈”的号召。据了解，盒马邻里依托于盒马已有的供应链、商品采销体系，为500米短半径内的消费者提供类目、价格稳定、品质可靠的商品，涵盖活鲜、冷藏、冻品、常温在内的超过2万款商品。