联商快讯：针对被推上热搜的元气森林被薅羊毛事件。

10月27日下午，涉事的元气森林官方店发布公告称：10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。在这里我们恳请您能够伸出援手，在后台申请退款，帮我们这个小店度过难关，给您带来了一些不便，也想您说一声对不起……

事情的起因是，此前，这家名为“元气森林官方店”的淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单。随后，一张“元气森林秒杀群”聊天记录截图也流传开来。一位自称是元气森林官方店铺运营小二的人在群里发消息“哭诉”，称在设置店铺的优惠活动时出现失误，导致公司损失200多万元，恳请买家申请退款。

同时，元气森林方面也回应称，淘宝店铺出现运营事故，目前正在妥善处理。

而对于此次“被薅羊毛”，网络平台上一时众说纷纭，甚至有人质疑这是一次营销行为，因为淘宝上设置优惠的时候，会有低于几折的提醒，运营人员不会出现这种低级错误。同时，根据淘宝现在的保护机制，如果价格异常，商家是可以选择不发货。

事实上，类似的薅羊毛事件也曾发生过不少。 

2017年3月，摩拜原本的充值100元赠送110元的活动，因技术问题，使用微信支付时实际只扣除了一块钱，即用户用微信支付1元就可获得系统赠送的110元，引得大量用户疯狂充值“薅羊毛”。 

摩拜最终的处理方法是，所有用户的充值和返送金额都不会被收回，永久有效。 

2019年1月20日，拼多多百元通用优惠券的营销推广出现重大漏洞，大量新老用户涌进平台领取100元无门槛券，有专职羊毛党一口气领了上千张100元无门槛券，充值了54万的Q币和64万的话费，拼多多损失上亿元。

随后拼多多回应称，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。 为了挽回损失，拼多多最终采取的解决办法是实物订单一律强制退款，用户充的Q币和话费也被冻结。