11月17日，在上海举办的“微盟X海鼎 智慧商超&智慧生鲜产品发布会”上，微盟与海鼎联合发布商超、生鲜行业解决方案。这也是微盟牵手海鼎后，推进智慧零售商业线上线下深度融合的重要举措，也是微盟继续深化多行业布局的重要成果。

（左起：微盟集团副总裁凌芸，微盟集团高级副总裁兼首席技术官黄骏伟，微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒，海鼎CEO吴昭松，海鼎副总经理兼首席产品官王新，海鼎副总经理兼首席运营官蒋作梁）

强强联合推动

前中后台全链路数字化升级

“智慧商超、智慧生鲜解决方案”能提供哪些助力是实体零售商家们普遍关心的问题。面对品牌商家日益增长的多样化需求，智慧商超解决方案以一云多端架构，适配多样化业务场景，聚合多类型流量，帮助商家实现前端销售、中端营运、后端协同的全方位数字化升级。

发布会上，微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒分享了微盟多年来服务众多品牌进行数字化转型的经验。他表示，随着零售企业数字化的深入，数字化从前端的线上营销和经营场景逐步渗透到中端和后端，企业的数字化不是线上或者线下单场景的数字化，而是线上线下的全面融合。

“实现数字化用户经营是一项长期的工程数字化，不仅仅是系统的部署，更是需要在‘组织+营销+技术+运营’四个方面的协同发力。数字化会考验零售企业在管理层面是否具有前瞻性，员工是否具备数字化思维，组织架构是否具备灵活性。同时在营销层面，是否实现了公私域联合的多触点营销，在运营板块是否覆盖客户全生命周期。”方桐舒表示。

海鼎作为国内优秀的数智零售、智慧物流和智慧商业解决方案的提供商，已在零售流通行业发展近30年，服务了众多头部企业，覆盖全国30余个省市，为1000多家商业企业优化工作流程，帮助客户更轻松进行数字化转型，提高运营效率，提升应对市场快速变化的能力，提升企业核心竞争力。

数据显示，在2021年全国排名前100的连锁便利店企业中，超过1/3的企业选择海鼎。全国排名前100的商业地产企业中，超过40%的企业选择海鼎。2021年，依托微盟云平台，海鼎构建了新一代SaaS产品“海鼎零售云”，为此次商超、生鲜行业解决方案的发布奠定了基础。

海鼎CEO吴昭松表示，零售企业的发展需要强大的服务基础设施，微盟在前端线上场景、中台会员管理、精准营销等领域具备领先优势，海鼎线下场景流量输入、商品管理、全渠道订单管理和支付分账功能以及ERP、WMS等功能模块与微盟形成了优势互补，使得商超、生鲜零售企业能够突破数字孤岛、软件落后、公私域联动不畅等问题，在组织力、数字力等方面得到全方位提升。

深化行业数字新基建

新解决方案针对性赋能经营

海鼎副总经理兼首席产品官王新详细阐述了智慧商超、智慧生鲜解决方案。数字化浪潮下，传统商超零售企业普遍存在全渠道经营困境，如多渠道管理后台割裂，运营成本压力加大；用户资产无沉淀，渠道分散无法统一管理；系统管理效率低，传统ERP配置复杂，烟囱系统众多效率低下等。

基于此，智慧商超解决方案以微盟云开放生态为底座，进行全渠道一体化经营、智能化供应链升级、全业务高效管理等全方位的数字化升级，进而实现包括线下门店、线上云店、外卖平台、生活服务平台在内的全域经营场景覆盖，以提升商超便利全链路数字化运营能力，从采到销一站式赋能智慧经营。

有着510家网点、会员1400万人、拥有五大物流基地的杭州联华华商集团，从1998年开始与海鼎合作，经历了一条从信息化到数智化的探索之路。目前，联华华商已搭建涵盖销售、支付、订单、数据和物流的中台架构。

今年8月，综合型购物超市德佰斯已接入微盟&海鼎智慧商超解决方案，成为第一批试点客户。目前，基于方案提供的SaaS平台与能力，德佰斯已上线POS端收银、线上小程序商城、外卖平台，解决了多套系统并存的问题，线上线下实现一体化，门店管理效率得到显著提升。

新解决方案的接入也使得德佰斯仓储会员店的付费会员模式得到有效落地，其后台供应链、采购、销售、结算等信息都实现了一体化，大大提高了卖场效率，会员数量也得到大幅提升。

作为高频刚需品，生鲜零售数字化也一直是市场关注的焦点。但生鲜零售行业存在商品耗损率高、保质期短暂；非标产品管理复杂、店务繁重；生鲜电商截流、线下门店客流减少；定价影响因素多、毛利核算粗放等多个痛点，相关商业模式往往获利困难。

明康汇生态农业集团信息总监罗江介绍了明康汇第三代智慧门店建设，他表示，大数据、人工智能产业等互联网先进技术能够帮助企业联通并优化农产品生产、流通、服务各大环节，实现一体化经营，推动企业与行业的高质量可持续发展。

此次，智慧生鲜解决方案打通了商户管理后台、门店设备端、物流端、供应链端、商家工具端及消费者触点，通过全链条精细化管理，降低生鲜耗损，提升生鲜业务便捷化管理效率，使得经营省心，依托线上线下一体化经营，全面覆盖目标客群消费场景，并精确核算单品成本，优化定价体系，提升生鲜零售企业毛利。

据悉，未来，双方将继续致力于在产品上与微盟生态做深度融合，实现海鼎零售云Saas平台生态全联通，同时拓展商超、便利、生鲜和快时尚等细分业态，建立完整的垂直化解决方案，着力聚焦实体零售企业，围绕数字化基建，助力商家精细化深度运营。