12月9日，就此前中国大陆地区不退货的问题，加拿大鹅发布声明称，Canada Goose加拿大会一如既往地严格遵守中国法律法规，同时提供高质量的商品和顾客体验。

加拿大鹅表示，“在上海市消保委的指导帮助下，我司更新并优化了'加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺‘，为消费者提供细致的售后指引。我司将持续拓进，提升消费者体验。”

此外，加拿大鹅也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径。