近期，由中国人民大学商学院、中国人力资源理论与实践联盟联合主办的2021（第14届）中国人力资源管理年会暨第11届中国人力资源管理学院奖颁奖典礼成功召开。名创优品于本届大会上荣获“2021中国人力资源管理最佳实践奖”，名创优品副总裁兼首席人力资源官许振杰荣获“2021中国人力资源管理年度人物奖”，并被中国残联就业服务中心聘任为“全国高等学校残疾人学生企业指导师”。

 “中国人力资源管理学院奖”是中国唯一一个以学术视角和科学方法来评估业界人力资源管理有效性的权威奖项，每年评选一次，迄今已连续举办11届。名创优品集团连夺两项大奖，也充分展现了人力资源管理领域顶尖研究机构、专家学者和企业同行对于名创优品集团人力资源管理成果的认可。

许振杰先生于大会上进行《透过关键人才构建企业核心竞争力》最佳案例展示，分享了名创优品在不同发展阶段的人才战略和人才培养模式，强调了关键人才在提高经营效率、推动组织变革中的重要作用，为业界揭秘了名创优品的人才建设之道。

结合企业发展周期培养关键人才 构建组织核心竞争力

许振杰在演讲中指出，名创优品自创立至今先后历经规模化、全球化、平台化、互联网化四个发展阶段，结合不同阶段的企业战略和业务布局，名创优品秉持“年轻敢创，去世界造浪”的雇主价值主张，聚焦关键人才建设，提升关键人才全生命周期管理质量，推动战略实施、落地文化价值，并在疫情期间坚持员工支援及员工关怀，为公司的持续发展和互联网转型打造核心竞争力。

具体而言，名创优品在“规模化”发展阶段依托其在商品创新、供应链管理、独特的合伙人模式等方面的优势，实现了“从0到1”的跨越式发展。“产品为王”背后对产品设计、生产的精细化把控，以及设计师、供应商等资源的整合管理，都离不开“品类经营者”（产品经理）这一关键角色。因此，名创优品也投入了大量资源在“品类经营者”上，通过提升薪酬福利、股权激励等举措，促进“品类经营者”的经验积累和能力沉淀，进一步夯实名创优品的产品创新优势。

在“全球化”发展阶段，名创优品“出海”初期发展势头强劲，短短三年时间便将门店开设到全球66个国家和地区。然而伴随着海外业务的迅速扩张，海外国家市场盈利和商品成功率不稳定、业务管控能力不足等问题也相继出现。对此，名创优品正式开启国际化2.0阶段，一方面结合业务痛点锚定国际商品、国际运营、国际财务三大关键岗位，优化对应岗位的管理标准和发展路径，以降低此类关键人才的流失率。另一方面，名创优品通过人才盘点瞄准不同员工对于关键岗位的胜任力短板，从而更具针对性地提升员工能力，储备关键岗位人才，助力海外市场的精耕细作和高效经营。

2020年，名创优品推出全球潮玩集合品牌TOP TOY，切入兴趣消费赛道以寻求第二增长曲线，企业发展逐渐进入“平台化”阶段。这个过程中，名创优品对新领域人才的培养和挖猎同样不遗余力，内部孵化提拔了90后品牌CEO孙元文，并根据潮玩行业人才的特性构建了更具柔性和韧性的组织架构，同时推出创业激励计划，最终实现了潮玩业务的快速搭建和增长。行业人士指出，以此为商业模型，名创优品有望成为一个“超级孵化平台”，实现各类商业模式“从0到1”的快速复制，助推自身业务的加速拓展并为价值链相关者带来赋能。

同时，为寻求企业核心能力的进一步提升，名创优品开启了“互联网化”发展阶段，通过大量引进互联网人才、推行OKR目标管理、落实人才培养计划及激励机制等方式，实现了关键人才的高效吸引和保留，为企业数字化转型提供不竭动力。此外，名创优品还加大对流程管理的投入，以促进内部业务协同，提升整体效能。

打造人才“动物园” 以客户为中心培养复合型经营人才

据了解，名创优品目前已经推出近十个如“黑马工程”、“狮王计划”、“灵狐计划”等涵盖校招应届生、社招关键人才到集团高管的“动物园”人才培养项目。旨在通过具有目标性的业务培训和实践，培养一批具备全球视野、经营思维、数字化思维，以服务海内外客户为中心的集团级关键人才。

例如在“极帜奖”(Flag Awards)中荣获“2021最佳人力资源管理项目”的“狮王计划”，由名创优品人资行政中心与商品中心联合发起，并在集团高管与各大一级部门的联合推动下，一期便签署业绩20亿，打造了诸多千万级爆品，二期更在名创优品的“全球化”2.0阶段实现海外商品流程效率提升30%，培养了一批业务能力强且具备全球化视野的海外商品精英，摘得中国人才发展平台“2021年全国企业学习项目设计金奖”。

“狮王计划”针对企业发展不同阶段的关键岗位员工工作能力短板进行集训培养、行动学习、业务实战三个阶段的培训实践，以LD（学习与发展）撬动OD（组织发展），突破部门协同壁垒，邀请外部顶级专家顾问及全球供应商，共同推动流程变革，储备战略升级人才布局。经前两期品类经营者培养、海外商品经营者培养，“狮王计划”当前已开启第三期全渠道商品经营者培养。

值得一提的是，除了关注每一位普通员工的职业发展外，名创优品还长期投身于促进残疾人就业、残疾人大学生就业指导等工作之中。当下，基于残疾的就业歧视普遍存在，大多数残疾人难以获得就业机会。对此，名创优品结合自身业务形态挖掘残疾人的比较优势，为残疾人提供多元的就业岗位和资源支持，许振杰作为“全国高等学校残疾人学生企业指导师”，积极推进公司打造就业平台，为残疾人大学生提供就业指导帮扶，力求让残疾人工作者都能在岗位中实现自身价值。

“HR基本是八爪鱼，企业战略有空缺时要去补位，缺少流程部门时会在HR部门增设，在衔接不同部门时HR还需要设计框架。”许振杰表示，“通过各项战略和举措解决这些问题的根本在于始终围绕公司业务目标实现以及客户价值的实现，以此才能打破外部认知和内部‘HR魔咒’。”

名创优品近一年来先后斩获了猎聘平台颁发的“2021广东年度非凡雇主”，以及2021年度极帜奖“最佳HR高管”和“最佳HR管理项目”等十余项人力资源管理大奖，更是在名创优品集团内部夺得包括“2020年度杰出团队”在内三项大奖，在疫情之下真实打破“HR魔咒”。

当下，数字化技术正在对组织关系、用户关系产生翻天覆地的变革，企业如何赋能员工、技术如何赋能组织，一场转型大考正在上演，名创优品在人才建设领域的创新发展，值得期待。