12月16日，阿里巴巴2021年投资者日活动开始在线上举行。这是2016年以来，阿里巴巴连续第六年举办投资者交流活动。

阿里巴巴方面首先介绍了中国零售市场业务。阿里称，“多端战略”推动了平台消费者规模的持续扩大。

此前，阿里巴巴宣布将成立中国数字商业板块。“多端战略”是这一板块业务增长的关键。

阿里巴巴财报显示，截至9月30日，阿里巴巴全球生态体系全球年度活跃消费者已达12.4亿，其中9.53亿来自中国市场。中国零售市场的月度活跃用户（MAU），达到了9.46亿，较去年同期增加了6500万。

除了淘宝App，闲鱼、淘特等产品也为平台带来差异化供给，共同满足消费者的多元需求，为平台带来明确的增长。

目前，闲鱼大约有600万的非淘宝专业卖家，他们带来和淘宝不同的差异化供给，尤其是长尾供给，比如手办、汉服、二手乐器等，更好满足消费者多元化需求。

截至9月30日，淘特年度活跃用户已超2.4亿，成为供给性价比人群消费的核心电商平台。淘特的M2C（厂家直连消费者）模式，为消费者提供了极具性价比的源头好货，也为商家创造了新的生意机会。

“多端战略”的背后，是阿里在供给侧的持续深耕。

以淘宝App为主阵地的淘宝天猫业务，强化在服饰、美妆等成熟品类的挖掘，持续引领消费趋势，发展出更多新供给；另一方面，对于家装、食品等线上渗透率较低的品类，平台通过3D样板间、送装一体化等创新产品，提升其线上渗透率。

淘特的源头好货，提升了阿里对下沉市场用户的覆盖。而在生鲜及蔬果领域，淘菜菜围绕“一日三餐”所需，以今日下单、次日自提的差异化履约方式送达，满足每个家庭的最高频需求，进一步提升了淘宝、淘特等客户端的用户粘性。

年轻消费者，将成为淘宝天猫新的用户增量。目前，淘宝在24岁及以下消费者中的渗透率已经达到90%。

而在付费消费者方面，过去一年，88VIP加省钱月卡的整体会员规模已超过5000万。阿里方面还称，未来，阿里的付费会员体系将覆盖超过1亿中国最高价值的消费者。

此外，在投资者日上，阿里还披露了支持中小卖家的相关举措及成果。

据悉，淘宝已经启动了中小商家普惠计划，预计将覆盖100万的商家。过去一年，淘宝平台上新商家里出现了大量的新的原创品牌、新的店铺；销售过百万的淘宝店铺增加了15万家。

阿里巴巴表示，平台会把中小商家的扶持作为长期目标，支持更多年轻的创业者通过电商实现自己的梦想。