近日，据天猫官方消息，Gucci、Burberry和梵克雅宝等奢侈品牌正式在天猫上线官方售后服务，消费者无需到线下实体店即可享受到由品牌官方提供的一系列售后服务，因为服务过程通过快递寄送完成，所以不限地域。无论消费者所在的城市是否有专柜，都可以享受到和线下专柜一样的售后。