▲步步高集团董事长王填

岁末年初，步步高集团董事长王填发表了新年致辞，对2021年进行回顾，并展望2022年。

王填表示，于步步高而言，2021年的历程也很不平坦，但让我们对行业、对市场、对时代、对世界、对未来有了更清晰更立体的认知。一路走来，我们经受了新考验，释放出新能量，呈现新景象。2022也许有更多挑战，我们仍然将创造更多不凡！稳中谋进，以“用户最信赖的全渠道服务商”为愿景，让步步高的商业模式更新、更潮、更暖。

以下为步步高集团董事长王填新年致辞： 

2022向光而行，相信相信的力量

日历翻开扉页，时光跨入新年。2022的第一缕光穿过云层投射到这个星球上，向我们证明，所有的光芒，都需要时间才能被看到。

那么，匆匆而去的2021在历史的光年里又是怎样的一种存在？

于一国而言，面对百年未有之大变局，中华民族伟大复兴的步伐沉稳有力。波澜壮阔的中美贸易，瞬息万变的经济格局，大庆之年纵横捭阖。以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的构建，正在激发出新的市场潜力。面对高质量发展的新时代要求，创新驱动企业发展提质增效。

于行业而言，堪称实体零售不友好之年，垄断、资本肆意搅局，生意步履艰难。守业者利润下滑、辗转难眠，创业者听见梦碎的声音；新旧动能加速转换。

于步步高而言，2021年的历程也很不平坦，但让我们对行业、对市场、对时代、对世界、对未来有了更清晰更立体的认知。一路走来，我们经受了新考验，释放出新能量，呈现新景象。

这一年，我们以继往开来的勇气，重新规划战略，革变组织，加温运营；聚焦商品和服务，创造场景。消费者的诉求，已经从物质层面进化到到精神层面，他们更在意被尊重、被打动、被温暖、被惊喜。用心服务，用心设计场景，用心提供便捷，在每一个细节上用心，在每一种商业模式上用心，在每一个与消费者接触的环节上用心，在每一个消费者能感知的地方用心，才能以心换心。

这一年，我们以秉持初心的坚守，做时间的朋友、社区的邻居。推动研发创新，提升服务能级，对现有门店进行逐批改造，步步高东塘里·邻里中心变身网红商业体，步步高NO.001湘潭解放南路店焕发新颜……应对“Z世代”消费潮，新诞生的第五代超市店更时尚更年轻，赢得顾客、同行和伙伴们的掌声与喜爱。

这一年，我们以“疫”往无前的善行，亲历保供，见证大爱。在共克时艰的日子里，云通物流干线上的保障供给，闻令而动的益阳、常德、湘西州员工紧急驰援张家界，彰显民企的责任担当。启动“彩虹计划”，关爱城市弱势群体，以建共情、有爱、开放、合作的公益平台，筑希望、共享、多彩、阳光的美好社区。

在这个瞬息万变的时代里，我们每一分努力都为了兑现一个承诺：尽我所能，以利他之心，共创美好生活。

新年第一天，长株潭一体化旗舰之作步步高九华新天地璀璨问世，长沙红星商圈新地标步步高星城天地C位绽放。2022也许有更多挑战，我们仍然将创造更多不凡！

守正创新，永葆创新与工匠精神，坚守零售、脚踏实地，夯实基础能力，构建创新机制，品质是美好生活的基础，对美好生活的热爱是我们心中永不熄灭的光。心中有光的人，不仅可以相互温暖，也可以彼此照亮。

稳中谋进，以“用户最信赖的全渠道服务商”为愿景，让步步高的商业模式更新、更潮、更暖。

肩负使命，通过产业扶持与公益慈善，助力乡村振兴，促进共同富裕，将成果与国家、社会、行业、员工共享。

相信相信的力量！如果时间是伟大的作者，描绘未来蓝图的素材在步步高人手中。未来之路，是一条众志成城、挑战高峰的奋斗之路，一条不断突破、超越自我的创新之路。走过去，需要我们用敢闯敢试的勇气、自我革新的智慧、舍我其谁的担当，不忘初心、踔厉奋发、笃行不怠、阔步向前！ 

奔跑吧，我们的2022！

因为心底有光，美好就在前方。