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撰文/梁莹

从一路高歌猛进，到逐渐回归理性，再到整体增速放缓……近年来商业地产进阶之路并不平坦，进入后疫情时代，商业地产企业更是在挑战中谋求成长机遇，我们可以看到有不少企业在逆势发展，成为推动城市商业发展的新新力量。

中骏商管一直致力于打造“一座世界城 精彩每一城”的城市商业定位，为所在城市带来更具活力的年轻消费主张。2021年12月中骏商管在一周的时间相继开出四座中骏世界城——河南平顶山、江苏张家港、江苏泰州、广东河源，用近100%满铺开业的出色成绩引起行业广泛关注。

中骏世界城的拓展如此之快且稳？背后蕴含着怎样的实力与能力？带着这些问题，联商网走进了四个新开项目，探寻其背后的商业操盘逻辑。

01

一周连开四座世界城

差异化定位引领城市商业“向新力”

近年来在消费升级的大背景下，购物中心存量不断增多，同质化现象凸显，购物中心的传统固化商业模式逐渐失去生机和活力，创新力不足带来的经营压力，倒逼购物中心用差异化，特色化，场景化来打磨自身的经营成长路径。

中骏商管深谙一个商业的可持续发展能力，精准定位的重要性尤为突出，深度调研城市消费的发展趋势，潜心挖掘属地化的消费特性和潜力，细分锁定目标消费客群，前瞻性提案生活方式形态，组建适配的商业内容，方能打造“与其更好 不如不同”的项目定位，抓住商圈消费空白，建立城市消费新主场的标杆地位。

此次新落成的4座世界城，其定位皆从所在城市的目标消费者出发，并回归消费者生活本身：

作为区域唯一商业综合体，平顶山中骏世界城定位“一站式生活品质中心”，致力于为区域消费者带来生活购物新体验；张家港中骏世界城则聚焦于新城家庭客群，定位“家庭生活欢聚中心”；泰州中骏世界城结合城市商业新风向，瞄准城市青年群体，定位“都市潮尚生活新地标”；河源中骏世界城结合城市青年及周边大学生群体，自创摩天轮主题IP，定位“新生活潮玩体验中心”。

可以看出，在充分考虑城市特色、消费需求、客群习惯等因素下，中骏商管打破同质化经营布局，赋能项目差异化运营能力，在项目的定位明确基础上，用优选的商业内容诠释定位内核，极大的夯实到项目的优质经营和可持续能力。

平顶山中骏世界城

“一站式生活品质中心”

作为中骏商管布局中原的首个商业项目，12月18日平顶山中骏世界城携品质生活而来，筑城市美好生活。

◆提升内容，引领商业升级

针对平顶山消费者迭代更新的消费新需求，平顶山中骏世界城定位为城市区域级标杆项目，商品组合中超40%品牌首进平顶山，超90%品牌首进湛河区，规划城市消费的优选商品内容。

其中万德隆精选超市、万达影城PRIME巨幕影厅、C&A、星贝尼儿童乐园、孩子王、海公馆海鲜自助等品牌均为城市首进，比亚迪中国中部战区400㎡王朝店、平顶山首家蔚来汽车、NIKE550旗舰店、618㎡斐乐标杆旗舰店、安德玛、太平鸟、欧时力、播等人气品牌均为区域首进，强化了项目的商品经营特色和运营优势。

另外，肯德基、必胜客、宋厨、好利来旗下蒲公英烘焙店、区域首进半天妖烤鱼等高人气品牌的加入，助力平顶山中骏世界城打造区域流量餐饮聚集地。

◆定制体验，提案美好生活

平顶山中骏世界城积极扩展商业交互的边界，打破游乐体验的年龄限制，引入艺术、IP、多媒体、VR等丰富体验元素，延展更多的商业可能与趣味玩法，汇聚1000㎡的11m挑高儿童乐园星贝尼、400㎡锐蹦弹射、网红电玩乐园天空之城、棱镜密室逃脱、300㎡萤火虫小纵队卡丁车、魔幻所罗门VR体验店等品牌业态，打造创新的沉浸式体验场景，为区域带来多元化、高品质的全新消费生活。

张家港中骏世界城

“家庭生活欢聚中心”

作为中骏商管布局华东首个面世作品，张家港中骏世界城于12月18日耀世绽放。此次探店之旅让笔者感受到这座12万方“家庭生活欢聚中心”商业综合体的「制胜法宝」：

◆优选商业内容，强化业态组合

瞄准26-35岁年轻中产家庭，张家港中骏世界城在品牌引进上倾向于年轻化，项目已吸引150余家品牌进驻，其中近70%为区域首进品牌，包括IDEA、华为、小米、京东家电、周大福、三只松鼠、NIKE、Adidas、太平鸟、星巴克、KFC、麦当劳、必胜客等品牌。

同时引进了天虹精品超市、星轶影城升级店、哒卟溜欢乐王国、萌多拉都市幻想、蓉城四海自助料理5大主力店，首店效应持续发挥作用，提升了金港商圈层级，引领着城市潮流风尚。

为建立区域最为强势的餐饮组合，项目成功引进江苏首家的苏望楼、湘船、区域首家的小菜园、南枝记、有家酸菜鱼等优质餐饮品牌，打造美食矩阵，开业当天出现家家排队爆满的情况，多个品牌的业绩均创全省第一。

◆城市工厂店，抢占零售高地

值得注意的是，张家港中骏世界城经营的一大亮点，是在优化品牌组合的同时，结合多元化消费需求，联合知名品牌，引入了高性价比“城市工厂店”的零售概念品牌，遴选Nike、adidas、斯凯奇、ANTA、李宁、Pepsi、回力、百丽、哈森、曼妮芬等潮流人气品牌。

根据品牌特色从形象设计、空间布局、高折扣力度等多个维度进行升级，主打高性价比、低折扣、适卖性强的品牌，为消费者带来更丰富、更优质的购物体验。

泰州中骏世界城

“都市潮尚生活新地标”

继12月18日平顶山和张家港两座世界城100%满铺开业，并取得优异成绩后，时隔一周12月24日中骏商管华东商业阵容再迎新面孔——泰州中骏世界城，并以开业3天总客流近55万人次，总销售额近4700万元，再次彰显中骏商管的运营能力。

◆品牌旗舰+城市首店

泰州中骏世界城定位都市潮尚生活新地标，吸引了超200家品牌强势进驻，商品组合中40%以上为首次进入泰州，其中不乏城市旗舰店，其中天虹SPACE升级店、寰映影城、天空之城、华为MSC、三福等主力店的成功入驻，为高品质消费群体的生活提供更多可能。另外，NIKE、inxx、Champion、周大福传承、小鹏、理想、零跑、大众书局、皇仕堡健身等品牌更进一步强化了项目品牌组合，丰富了城市潮流青年消费者的生活方式体验。

在餐饮业态上，泰州中骏世界城根据消费喜好对餐饮品牌精挑细选，引进了奈雪的茶、星巴克、必胜客、半天妖烤鱼、八仙酒家、小菜园、五月甄选海鲜自助、禾野日料、肖四女、百味仓、花味、纽斯特自助牛排、炊牛炭火烤肉、胖小觅肉蟹煲、85℃等高人气餐饮品牌，用心打造泰州最全餐饮聚集地。

◆社交属性+多维体验

作为高颜值网红地标的泰州中骏世界城，瞄准都市时尚年轻群体，创新打造了泰州唯一室内跃层空间，为热爱社交的年轻人、喜爱健康生活的家庭提供休闲娱乐交互场地，以沉浸式运动体验形式，打通内场、外场的空间限定，让参与者与观看者能够积极互动，聚焦青年生活新方式，构建泰州青年活力商业型社交空间。

河源中骏世界城

“新生活潮玩体验中心”

作为中骏商管布局广东首座购物中心，河源中骏世界城于12月25日绚丽启幕。凭借着自创摩天轮主题IP和优质的商业内容，吸引了大批年轻消费者前来打卡，为中骏商管2021商业收官画上了一个圆满的句号。

◆年轻新意，潮玩升级

作为河源首座自创IP主题的购物中心，河源中骏世界城以约12万m2的商业面积带动区域商业更新、消费升级，填补江东新区商业综合体的空白。项目定位“新生活潮玩体验中心”，是河源最新最潮的IP地标性建筑，结合槎城夜市天空街区打造出的粤东最大、最潮网红IP“东江知心-摩天轮”，可俯瞰河源夜景，以新颖浪漫的屋顶体验空间，打开新潮生活方式，承载新生代的个性、梦想与时尚，满足年轻群体的娱乐需求，塑造城市活力生活社交场，探索新消费体验。

◆完善组合，内容升级

针对河源消费者日益增长的消费需求，河源中骏世界城对标一线城市商业项目，引进近70%区域首进品牌，引领城市商业新风潮。其中，乐天大世界为华南区域首进品牌，游戏大魔方为广东首进品牌，星轶影城为粤东首进品牌，永辉超市、好孩子星站、COCO、CL CLUB、淘蛙、牛小宴等品牌均为城市首进，另外，绿茶餐厅、以纯、耐克、安踏、星巴克、麦当劳、肯德基、中鑫华茶楼、名创优品黑金店、苹果等品牌为城市区域首进。

河源中骏世界城通过引入符合当下消费趋势的品牌，构建当代年轻人潮流消费生态闭环，为消费者带来全新的生活方式。

02

数字化赋能，营销场景新边界

在消费者需求变化、竞争压力加剧等多重因素影响下，商业运营数字化迫在眉睫，但对于不少购物中心来说，数字化似乎是颇为无奈的选择，不进行可能会被时代和市场抛弃，实施又收效甚微，导致一些企业只是迎合市场概念做了小程序、APP，并没有真正的数字化投入。

购物中心数字化真的是无足轻重吗？事实上，管理实现数字化决策对于行业来说，是一条必经之路，而由数字化、大数据衍生出的智慧商业，也正在变革着商业的底层逻辑。

此次开业的四个项目中，中骏商管通过数字化运管、智慧化经营，在张家港打造出FUN+智慧商业，5G+智慧生活商业圈，用全渠道数字化系统，搭建会员全生命周期管理系统，上线轻量级商品数字化线上商城、小程序卡券营销以及积分商城兑换等功能，让消费者获得了智慧停车、无感消费、无感积分、线上导购等一系列全新体验，依靠智慧科技重构消费体验场景，锁定目标消费群体，建立多社群营销，带来购物新体验。

智慧商业，面向未来。中骏商管搭建智慧运营系统工具，实现线上线下场景融合，提供更便捷、潮流、随心的购物感。

03

精细化运营

以“未来”之名助力城市商业新升级

此次中骏世界城新开项目探店之旅过程中，我们有幸得以与各项目总经理在项目现场进行巡店交流，现场热情的消费者也让笔者再一次感受到项目开业的火爆程度。交流期间，我们深刻感受到各项目从招商筹备到精彩开业过程中，中骏商管团队对项目可持续运营能力的多维度打磨，同时也第一时间了解到四个新开项目接下来的运营及规划方向。

部分采访内容如下：

Q1：购物中心同质化背景下，如何做好差异化、体验式营销？中骏世界城采取了哪些策略？持续引流提升商业价值？

河源店项目总：项目开业前通过前期的市场推广，就受到年轻人的期待。开业当天大量时尚青年人、学生群体和年轻家庭客群蜂拥而至，以“东江知心”摩天轮为主IP，吸引广大年轻人到店。开业10天以来每天顾客盈门，欢声笑语不断。围绕着青春时尚和爱情地标为主题持续营销，已形成河源市年轻时尚人群的网红打卡地，打造河源社交新领地。

Q2：招商率100%，中骏商管是如何获得品牌商认可的？在业态上进行了哪些创新？

张家港项目总：集团快速落地“一体两翼”战略，提高中骏在市场的认知度及占有率，我们商管也与现有市场同业进行差异化错位经营，结合当地消费习惯、消费客群、人均消费力等进行市场调研，认真规划业态布局，比如零售主打高性价比、低折扣、适卖性强的品牌工厂店，做精细化运营、会员精准管理、全渠道数字化营销。目前此模式市场反响较好，加上亲子游乐、餐饮体验类等，项目深受当地客群认可，客流和销售大好于预期，提高了品牌合作信心及销售。

Q3：服务能力是购物中心的核心竞争力之一，如何提升服务品质，为顾客提供个性化服务？

泰州店项目总：泰州项目针对城市白领和时尚人士，打造高流行感度，用经营百货化的理念，运营基础得到提升，并携手商户共同经营，采取一铺一策，项目团队根据消费者调查和反馈的好建议，及时与品牌方对接沟通，对人、货、场存在的问题进行逐一解决，以经营为导向，全方位服务好消费者。现场的环境品质、服务设施、导购的专业性和亲和力都得到了顾客的好评。

Q4：2022年已经拉开序幕，面对未来，中骏世界城有哪些预期和展望？

平顶山项目总：我们将秉承集团“利他共赢”的经营理念，和商户一起为城市消费者提供购物休闲好去处，通过稳定经营及营销推广，打造首店效应和品牌旗舰店，塑造市场口碑，为项目优化升级，提供经营保障；积极推动中骏世界城“全国连锁，区域深耕，核心辐射，重点布局” 的发展策略，在河南等中原地区不断开出优质的中骏世界城。

写在最后

一座世界城，精彩每一城。每一座中骏世界城，都有属于自己的商业定位，折射着一座城市的繁华与荣耀。

根据所在城市消费“量身定制”的中骏世界城，用独具匠心的商业空间设计和高流行度的多元化业态组合，以及连锁化经营和差异化运营优势，将长期主义的经营理念与城市生态无界融合，为城市增添了一座座地标商业，持续推进城市商业的焕新与进步。

2022年，中骏商管向新出发，筹开项目更多，让我们拭目以待。