订单量同比增长两倍 春节前夕银泰百货洗衣服务火爆
“马上就到春节了,趁着天气好,把家里收拾了一遍,脏衣服拿来银泰洗洗干净,好过年。”昨天中午,记者在杭州武林银泰7楼洗衣服务中心门口看到,等待洗衣的顾客排成了长队。梁女士的袋子里,装着黑色羽绒服、玫红色珊瑚绒外套等多件要清洗的衣服。
家家户户“洗刷刷”,辞旧迎新,是春节前的一种仪式感。“每年春节前,洗衣中心都会迎来一个高峰,虎年春节来得比较早,从元旦假期开始,洗衣服务的订单量就逐日提升。”银泰百货365会员洗衣服务中心的相关负责人表示,最近一个月的洗衣服务单量同比增长2倍,环比翻了一番,其中羽绒服、羊绒大衣等大件外套占比超六成。
“几乎每个月都会来洗衣服,尤其冬天的厚重衣服,在家洗不方便,来逛银泰的时候把衣服带上,挺方便的。”梁女士家住杭州西湖区马塍路,是杭州武林银泰365会员洗衣中心的常客。记者在银泰百货杭州武林店、城西店、中大店等多家门店采访中发现,来银泰逛街、洗衣“一站式”的体验,颇受年轻顾客欢迎。
春节前夕银泰百货365会员洗衣中心服务需求火爆
记者了解到,银泰百货分别在杭州、宁波、绍兴、西安等30余个城市开设了洗衣服务中心,为全国不同城市的顾客提供洗衣服务。据统计,过去这一年,有30多万名顾客来银泰百货,洗了40多万件脏衣服。
除了普通洗衣、精致洗衣和奢品洗护等,银泰百货也为年轻消费者提供了个性化洗衣服务,在部分城市门店推出了“三坑”洗衣服务 ,让汉服、JK服、Lolita服等有了专门的洗衣处,解决了小众服饰清洗这一难题。该服务推出后,深受年轻消费者追捧,一个月内就有数千名顾客通过银泰百货喵街APP领券体验。
1月31日就是虎年春节。银泰多家门店的洗衣服务中心,近日已摆出了有关春节假期安排的温馨提醒。“以杭州为例,1月23日停止收衣、1月29日停止取衣,春节期间1月30日-2月7日暂停洗衣服务,2月8日恢复洗衣服务。”该负责人表示,在春节前有洗衣需求的顾客,请尽早做安排,全国不同门店的服务时间略有不同,具体详见各门店洗衣服务中心提醒。
据悉,银泰百货从2021年开始,全新提出“银泰式购物”体验,从货品、物流、服务等多个纬度为消费者带来好买、好逛、好服务的购物体验,除了洗衣服务外,还推出了代客打车、专车接送、定时达等行业首创的服务,为消费者带来全方位、极致的消费体验。
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