春节临近，也是疫情防控的关键节点，保障生活必需品供应是这个特殊节日的另一项”使命”。

记者联系华润万家相关负责人了解到，目前杭州地区门店保供物资充足稳定，肉、禽、蛋、蔬菜、米面粮油等供应充足，生鲜食材每日配送到店，耐贮生鲜食材店内都在原有保供天数外额外增加了一天的备货量。店内的方便食品、食用油等可保障半个月有余，大米、饮用水、饼干等可保障近两个月。

同时物流中心还有充足的物资正有序配送到各家门店，据悉，杭州地区保供物资配送数量约是平常的3倍，物流配送畅通，供应充足。大家无需囤积，按需购买即可。

记者来到华润万家濮家店，超市里肉、禽、蛋、鱼、蔬菜、水果一应俱全，大米、 食用油、饮用水等生活必需品供应充足，还有各类坚果大礼包、酒水饮料等年货洋溢着浓浓的年味。记者咨询店内工作人员得知春节期间华润万家门店不打烊，除夕、初一、初二营业时间有所调整，初三开始恢复正常营业时间，留杭过年的市民每天都可以到店购买新鲜食材。

华润万家线上业务履约岗杨经理介绍：“这两天线上配送单增长非常明显，杭州门店的单量每天近5000单，环比涨幅在50%左右，履约配送面临不小的挑战。”

主要原因是近日杭州的雨雪天气给配送带来了不小的挑战，各大平台的运力都受到了影响。针对这个情况华润万家也积极做进行了调整，第一是线上下单的高峰期，店里组织了大量其他部门的员工来支援，大家帮忙拣货、打包、提货有效保证了履约，缓解了高峰期单量的积压。其次和平台方联系开启配送联盟、加大骑手招募力度、适当提高抛单价格等措施来缓解。最后是对订单采取分时段预约送达，保障订单有序履约。

商家与骑手在拣货、打包、配送等环节默契配合是居民维持正常生活的可靠后勤保障。

沟通中记者了解到，华润万家的app是有自提功能的，有条件的顾客也可以在万家app线上下单到店自提。移步卖场内选购也是不错的选择，店内环境每天都有消毒，大家可以放心选购。华润万家汇聚合力保障生活必需品供应，守护稳稳的幸福。