联商快讯：2月6日，有消费者在社交平台发文称，春节期间收到了initial官方旗舰店客服给自己订购花圈的信息。

消费者称initial客服填错电话地址，导致自己没能收到客服寄错的衣服，并且initial并没有说自己是哪一家，因此在收到外地电话要求退件时以为对方是骗子，随后initial客服称已报警，并称因为生气给顾客订购了花圈。

该消费者称，目前initial市场部负责人已与自己取得联系。

2月7日晚间，initial发布道歉信，称涉事员工已经停职，将做开除处理。

目前，天猫initial官方旗舰店已闭店下架。

公开资料显示：initial创立于2000年，系设计师潮流品牌。