卢伟冰卸任小米之家法人、经理等职务 雷军为执行董事
近日,小米之家科技有限公司发生工商变更,卢伟冰退出法定代表人、经理职务,由赵欣然接替。
企查查信息显示,小米之家科技有限公司成立于2017年,注册资本8000万元人民币,经营范围包括计算机系统服务;家用电器及配件、通讯设备、电子产品等的批发零售;销售代理等。
股东信息显示,该公司由小米通讯技术有限公司全资控股,雷军为该公司执行董事。
据悉,卢伟冰曾任金立集团总裁,2019年加盟小米,接管红米品牌,现任小米集团公司副总裁,兼任中国区总裁国际部总裁和Redmi品牌总经理。
2021年3月,小米内部公布人事重大调整,刘德将出任小米集团执行董事,卢伟冰晋升为集团高级副总裁,兼任小米中国区和国际部总裁,周受资因个人原因辞去集团执行董事,晋升张峰为集团高级副总裁,兼任笔记本电脑部总经理,分管电视部和大家电部,向CEO汇报;晋升曾学忠为集团高级副总裁,兼任手机部总裁,向CEO汇报。
2021年11月,小米集团组织架构迎来调整。其中,凌小兵担任红米产品经理,向卢伟冰、曾学忠双线汇报。中国区市场体系进行架构调整,全部合并为中国区市场部,任命许斐担任中国区副总裁、中国区市场部总经理。下设品牌部、媒介部、小米手机市场部、Redmi手机市场部、AIoT市场部、电商市场部、零售市场部共7个部门。
小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心,为米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。
2015年9月,小米在北京当代商城开出首家小米之家。2021年10月30日,小米之家小米之家4.0形象门店在深圳欢乐海岸正式开业,这也是小米之家第10000家门店。
据悉,该店占地面积600平米,是首批采用小米之家4.0形象的门店之一,同时也是销服一体店。
据卢伟冰透露,截至2021年10月底,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从2020年的30%迅速提升至80%。
据了解,随着小米之家门店快速拓展,小米之家服务能力也在不断升级。在购物体验优化方面,目前全国2000多个小米之家门店已支持用户线上下单、到店自取,同时门店还定期提供免费贴膜、消毒保养等特色服务。
从去年开始小米新零售大力推进门店的“销服一体”。目前,在小米之家及销服一体门店购买产品可享7天无理由退货,15天无忧换货等服务。小米新零售采用的是DTC模式,通过小米之家直接面对用户,使渠道更加扁平,减少“中间商赚差价”。
针对县级市场的下沉覆盖,卢伟冰表示,将在县级小米小米之家授权店同步开启售后服务功能,未来每个县城都会有一个小米服务中心。
卢伟冰曾透露,小米的新目标就是在2- 3年内开设3万家门店,实现对中国县乡市场全面覆盖。
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