3月9日，不少杭州市民收到短信“您的快件受到新冠病毒污染风险！”。内容显示杭州市余杭区仁和街道顺丰速运中转场发现工作人员被确诊为新冠肺炎病例，环境核酸显示有多点阳性，您的快件经过该中转场中转，快件存在受到新冠病毒污染的风险。请您立即向属地社区（村）报备，并进行核酸检测。

对此，顺丰方面回应称：“尾号2988，7288，0298等短信是杭州市新冠病毒肺炎疫情防控指挥部发出的，顺丰方有工作人员呈阳性，所以防疫部门为安全考虑发送此短信。建议有从余杭区中转场收到包裹的市民进行核酸检测，目前全场已消毒，安全性没问题。”

顺丰方面表示，该中转场所在园区已封闭，相关小哥在集中隔离，进行核酸检测排查，公司已第一时间把相关信息同步给政府部门，后续以官方发布为准。

据杭州发布消息，3月10日10-22时，杭州新增9例本土确诊病例，均为轻型，相关确诊人员均在顺丰速运余杭中转场工作，均在管控范围内发现，均已闭环转运至定点医院隔离治疗，目前情况稳定。

3月7日，杭州市疾控中心发出提醒：广大市民在收发快递尤其是国外快递时，需要格外注意。

“入境快递传播新冠病毒，必须同时满足三个传播条件：物品或包装在打包、转运过程中被新冠病毒污染；物品在运送至买家手里时，物品或包装上的新冠病毒仍是存活状态；买家在收取物品时，未做好防护被新冠病毒感染。”市疾控中心传防所专家王慧敏提醒，收取快递时应避免人群聚集，可通过预约或错峰等方法避开高峰，不要在现场长时间逗留。

此外，正确拆包入境物品快递还要做好以下几点：

在收取快递时做好适度的个人防护，如戴好医用口罩和手套等；

在取拆快递包裹时，可用75%酒精或有效氯含量500mg/L的含氯消毒剂（如84消毒液），对包装的内外表面进行全面喷洒消毒，酒精喷洒时应注意防止引起火灾，不宜喷洒的包装也可以用消毒湿巾擦拭消毒；

尽量在户外进行拆件，不要把外包装拿回家，消毒后按照生活垃圾分类处理；

处理完包裹后，及时对手套外表面进行消毒，摘下手套后及时做好手卫生，按照“七步洗手法”，用皂液和流动水进行洗手或使用免洗手消毒剂认真揉搓，整个拆包过程一定要避免用不清洁的手触碰口、眼和鼻；

拆包过程中，如果佩戴的医用口罩有被污染的风险，在摘下手套、做好手卫生后，应及时更换口罩；

接收快递后应加强自我健康监测，如出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关症状，应及时就医，并告知医生相关流行病学史。

“无论买家还是卖家，日常收发快递时都要注意规范佩戴口罩，尽量戴一次性手套，避免人员聚集，错峰收寄件。”王慧敏建议，平时要与快递员保持一米距离，不用手触碰眼、口、鼻。快递交接完毕后，不要在现场过多逗留，摘下使用过的口罩和手套后，立即做好手部的清洁消毒，或用肥皂液、洗手液在流水下洗手。

顺丰控股发布的2021年第三季度财报显示，三季度顺丰营收1358.61亿元，同比增长23.97％，净利润17.98亿元，同比下跌67.89％。