被315曝光的这些企业,看看他们的回应都是什么?
2022年“315”晚会结束。
在今年的315晚会中,女主播打赏背后秘密、直播电商骗术、网络水军乱象、食品安全、电线电缆安全隐患、医美培训乱象等问题被央视财经频道曝光。
具体曝光情况详情见《2022年315晚会曝光:都有哪些品牌和企业上“黑榜”?》
那么,这些被点名的企业,都是怎么回应的?
1.第一弹:聚享互娱、华亿播商贸有限公司、亿泰传媒等直播套路
企业暂无回应。最新消息显示聚享互娱旗下主播伍伍已被抖音封禁。
2.第二弹:永德祥、石力派玉器、承泽翡翠直播间、那火直播、腾冲市罗旺珠宝行的翡翠直播骗术
永德祥:员工回应称是员工的问题,正在调查。
那火直播:那火直播平台腾冲地区负责人告诉央视记者,这类走私、带货的直播形式,只有拥有客服所发链接的定向人群才能看到;凤凰网财经记者致电那火直播负责人,接通后询问对“315”曝光有何回应,对方仅仅草草回复了“不知道此事”,便挂断电话。
3.第三弹:英迈思、天津企航、上海顶匠、四川刻羽云、上海牛推操纵搜索结果
乐视超级电视:英迈思目前还无回应,但在曝光的视频画面中显示,乐视超级电视的产品出现在英迈思公司中。
对此,@乐视超级电视官方在微博发文回应称:2022年3月15日晚,央视315晚会揭露了深圳英迈思公司的违法经营活动,英迈思公司内部会议使用乐视超级电视作为显示屏进行违法违规行为的展示。为避免产生误解,乐视超级电视特此声明:任何使用乐视超级电视的企业和个人,均应守法经营,乐视超级电视虽操作简易,使用便捷,但不愿成为不法分子的工具。
4.第四弹:雷达WiFi、越豹WiFi助手、WiFi破解精灵的免费漏洞
企业暂无回应,最新消息显示被央视315晚会曝光的“WiFi破解精灵”APP已被多家应用商店下架。
5.第五弹:益阳市迎宾小学小卖店、惠州市河南岸中心小学小卖店商家操控校园抽奖专坑小学生
相关商家暂无回应,但益阳市赫山区教育局告诉九派新闻回称,针对学校附近的文具店向学生销售刮奖抽奖游戏的现象,教育局将通过学校对学生群体进行教育,再把相关情况向市场监督管理局等部门报送。
6.第六弹:湖南插旗菜业、雅园菜业、坛坛俏食品、锦瑞食品有限公司的老坛酸菜包竟是土坑腌制;相关关联品牌:统一、康师傅、肯德基等。
统一:锦瑞食品公司的相关行为已经严重违反了公司对于供应商的规范要求和经营准则,公司已立即停止了湖南锦瑞食品有限公司的供应商资质,并对其中可能存在的管理问题进行调查,将采取严厉的整改措施,并督促其公开处理结果。
康师傅:插旗菜业是公司酸菜供应商之一,立即中止其供应商资格,取消一切合作,封存其酸菜包产品,配合监管部门调查与检测。
肯德基:插旗菜业不是肯德基的供应商,与肯德基没有任何关系,已经勒令其马上撤下官网不实信息 。
白象:白象食品和插旗菜业从未有过合作,感谢大家的关心。25年坚守品质,白象始终如一。
今麦郎:今麦郎企业自建厂以来,从未与插旗菜业、锦瑞食品等企业有过采购合作事宜。
7.第七弹:禹州市夏都三粉厂、瑞田农副产品粉条供应问题
企业暂无回应
8.第八弹:PC6下载站、桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载、百助下载器软件下载平台陷阱
ZOL软件下载:已第一时间对报道中提到的问题进行排查。排查结果为ZOL软件下载合作方百助公司提供的软件下载内容确实涉嫌捆绑其他软件和广告情况,同时ZOL软件下载没有履行好合作商及下载内容监管审核的职责。
9.第九弹:融营通信、郑州绿牵网络科技、容联七陌、杭州以渔公司浏览网页就能泄露手机号
企业暂无回应
10.第十弹:低配的儿童智能手表成行走的偷窥器
暂无回应
11.第十一弹:圣嘉丽禾培训学校、美希淑颜医疗美容、百美思医疗美容医美培训乱象
企业暂无回应。但安徽合肥市市场监督管理局发布消息,针对央视3.15晚会曝光合肥市美希淑颜医美问题,合肥市委主要领导要求立即严查,随即市委副书记带领市场监管、公安、卫健和属地执法力量第一时间赶至现场,连夜开展调查,依法查扣相关设备器具,并传唤培训机构负责人。后续调查处理情况将及时向社会通报。
12.第十二弹:哈啰、绿源、新日、金箭、台铃、小牛电动自行车等电动自行车公然违规提速
小牛:小牛电动方面对记者回应称,内部核实中,有消息第一时间同步。
哈啰:哈啰车服电动车旗舰店工作人员向蓝鲸产经记者表示,“我们的车辆品质是不存在问题的,315说的解除限速的问题,是门店与用户进行的线下操作,关于部分门店工作人员存在的不合规的问题,我们也很重视,公司也会进行相应的排查和处理。”
新日:新日电动车官方旗舰店客服表示,“新国标对电动自行车骑行速度明确要求不能超过25km/h,而且设置了防篡改功能;所以没有解除限速的办法;这也是为您骑行安全考虑呢”。
绿源:绿源电动车官方旗舰店客服回应称,“亲亲,我们这边根据新国标规定的哦,不允许解除速度的哦,您可以咨询我们热线电话了解一下哦。”
如何看待走过32年的315晚会?
自1991年3月15日开始,3·15晚会已经连续举办了31届,作为一档古早经典品牌栏目,它越来越难以引起消费者的兴趣了。
不少消费者吐槽,虽然3·15晚会聚焦的问题与民生领域密切相关,但整体期待程度已经下降,一些大家所期待的关于大数据杀熟、直播带货售假、医美骗局、互联网借贷、长租公寓暴雷、在线教育乱象、汽车刹车失灵等问题并未在晚会上曝光。
从百度搜索指数显示的数据来看,自2017年开始,百度上“3·15晚会”的搜索指数连年下跌,这在一定程度上也反映出3·15晚会的影响力已经开始下降。对于商品质量、食品安全、消费欺诈等问题,3·15晚会不止一次进行过曝光,但这些领域的问题依然存在。
实际上,315晚会只能解决一部分问题,治标不治本。更重要的还需要监管部门、商家、消费者三方共同努力。
不过,不可否认的是,在30多年发展过程中,3·15晚会在监督企业整改的同时,也推出了行业的进步和体系的完善。2007年,3·15晚会曝光了郭德纲代言的“藏秘排油”减肥茶广告问题,两年之后的2009年,新出台的食品安全法明确规定:社会团体或者其他组织、个人在虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品生产经营者承担连带责任。
3·15国际消费者权益日的目的是在于扩大消费者权益保护的宣传,核心是保护消费者权益。而3·15晚会则唤醒了消费者的权益意识,成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。
这其中的消费者权益保护不仅涉及买卖双方,还涉及相关监管、职能部门的多方互动,能够进一步创新治理,推动市场经济发展。
不过,在目前网络舆论多元化、媒体形式多样化的当下,3·15晚会似乎演变成了一场公关自救晚会,外人看热闹,漩涡中的企业则彻夜难眠,为寻找应对方法焦头烂额。而看客们聚焦的方向往往失了真,谈资变成了谁家公关手段应对高明,谁家应该给负分。
经过30多年的发展,随着消费者维权意识的增强,维权渠道多样化,消费者权益问题的解决方式变得越来丰富。如果说30多年前3·15晚会的一声炮响给中国消费者带来了维权意识的觉醒,那么在人人都有“麦克风”当下,3·15晚会更多带来的或许是舆论的胜利,法治的胜利以及人的全面发展的胜利。
最后,还是希望今年上“黑榜”的商家努力改进,未上榜的企业需引以为戒,让消费者少踩坑,一起共创美好和谐的市场环境。
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