根据上海不断变化的疫情防控形势，3月28日起，盒马再次上调居民生活必须品的备货量：民生物资日均供货量超过1800吨。

目前，浦东地区绝大部分盒马店在确保线上满负荷运营的前提下，保留线下开放，为尚可出入社区的医护人员、志愿者等相关人士“留门”。

28日5时起，上海市以黄浦江为界，分区实施核酸筛查：封控区域内，住宅小区实施封闭式管理，所有人员足不出户，人员、车辆只进不出。保障基本生活必须的外卖、快递等实行无接触配送，不得进入住宅小区。

盒马在上海地区的三个主力业态——盒马鲜生门店、盒马邻里、盒马X会员店，居民必须生活物资日均供货总计超过1800吨。

其中，蔬菜瓜果日均供货量超过1000吨，肉禽蛋奶超过540吨，粮油米面260多吨，消毒、口罩等防疫用品也非常充足，可以满足市民所需。

上海分区实施核酸筛查的前夜，3月27日晚，盒马浦江以东各门店紧急召回大部分员工，提前住到门店附近的酒店或门店内，在保障员工身体健康的前提下，尽量让更多门店员工返岗，确保各店正常运营。

目前店内协调全部人力，全力保障线上运营，安保、厨师都上场打包、拣货。部分联营商、供应商驻店支援。

除保障线上满负荷运营外，盒马专门保留线下采购点，以方便可外出的医护人员、公务人员和社区工作人员到店采购，或为小区集中采买。