3月31日，香港上市公司移卡发布2021年年度业绩报告。全年收入达30.59亿元人民币，同比增长33.4%；经调整后净利润达4.35亿元人民币，同比增长20.6%。

从这两项关键数据来看，尽管尚未完全从疫情中恢复过来，但移卡依旧保持了良好的发展速度。值得注意的是，移卡本次年度报告披露业务板块中的两个变化：

1、将科技赋能商业服务重新定义为商户解决方案；

2、将到店电商从原有的科技赋能商业服务中独立出来，单独披露。

从财报中的变化和移卡的解释，不难看出，未来一段时间内，移卡将不断整合和商户相关的服务，打通服务链条，以不断增强用户黏性。与此同时，到店电商业务重要性提升，将是移卡未来发力的重点。

商户服务链条跑通，产品矩阵日渐丰富

产业转型升级是当前社会的共识，而关键点在于信息数据的流通。由于支付本身自带资金流与信息流，是产业转型升级很好的切入点。受新冠疫情影响，无接触自助下单等新消费习惯逐渐普及，中小商户拥抱技术升级的需求也不断提升。

因此可以看到许多有包含商户支付服务内容的机构，包括移卡，开始为企业提供包括智慧经营、精准营销、金融科技等在内的商户解决方案服务，这些都是围绕企业数字化转型升级的需求而产生的，并且也是未来的想象力所在。

从SaaS行业来看，虽然国外有比较成熟的案例，但受商业环境、付费能力以及其他因素的影响，国内商户的付费习惯和付费意愿还有待养成和提高，整个市场仍处在教育阶段。

这种情况下，2021年，移卡更为明确了商户解决方案业务的推广策略：持续培养中小商户使用数字化解决方案的习惯。近两年移卡也一直在整合与商户相关的服务，围绕商户需求，不断推出新产品，以打通服务链条，增强用户黏性。

比如在疫情期间，部分商户面临着线下实体经营业绩不佳，濒临关闭的挑战。移卡迅速上线了“聚合外卖”服务，为商户智能匹配各外卖平台的配送资源，减轻疫情损失。

许多商家面临复购的难题，移卡基于增强现实和区块链技术，推出了多款休闲类游戏。例如百果园合作研发的“水果合合合”游戏，帮助百果园降低80%的获客成本，贡献了24.1%的新客。

截至目前，移卡已拥有超过100个自营功能模块和15个生态合作伙伴功能模块，其中包括扫码点餐、收银管理、进销存管理、营销及客户留存、财务管理、线上门店与配送、客户关系管理、服务跟踪及信用评估等。

商户基础和产品矩阵日渐丰富，增强了商户黏性，在推动商户解决方案收入增长的同时，毛利也在不断增加。

报告期内，移卡商户解决方案收入同比增长38.5%至人民币6.42亿元，毛利率从去年同期的56.2%上升至今年的59.5%。这意味着，移卡商户解决方案赚钱能力进一步提高，相信随着移卡运营的推进，商户解决方案业务将会有更亮眼的表现。

到店电商业务是移卡未来发展的重点

由支付业务向商家解决方案业务延伸，是当前头部支付机构的通用做法。尽管受限于技术水平、对商家需求的理解、以及生态资源整合能力，各支付机构在赋能商户数字化的道路上进度不一，但都已经迈出了这一步。

通过支付，支付机构可以通过商户触达到消费者。但是在消费者端，目前除了广告之外，国内各支付机构目前还没有找到其他的商业化道路。而消费者市场，拥有非常大的市场潜力。

以全球性科技公司Square为例，针对B端商户，Square和移卡都推出了一系列的商户解决方案。但是在C端，Square走出了自己的路，推出了Cash App，为个人消费者提供个人存储、转账、收钱、消费和投资等服务功能，被称为美国版的“支付宝”。后来又通过比特币业务引爆了C端业务，带动该板块业务爆发，得到投资者的追捧。

如何打通B端商户和C端消费者，是移卡一直在思考的问题，直到本地生活领域出现机遇。

虽然本地生活业务已经定鼎多年，但是短视频、小程序、企业号的出现让行业重新燃起战火。头部巨头的搅动以及其他新兴本地生活业务企业的创立，让这一赛道再添想象空间。根据艾瑞咨询估计，2025年中国本地生活服务市场规模将达到人民币35万亿元。

凭借庞大的销售网络、海量的商家和消费者，2020年下半年，移卡开始试运行匹配本地生活市场需求的到店电商业务。

2021年上半年，移卡到店电商业务的GMV超过7100万元，收入约4500万元，试水顺利。随后，移卡开始加大投入，于2021年下半年领投生活服务电商平台“帮帮抢”千万人民币级别A+轮增资，稍后又收购了鼎鼎文化旅游(成都)有限公司（即“千千惠”平台）60%的股权。

截至2021年12月31日，移卡到店电商业务已遍及全国近300个城市，拥有300万名注册社区达人，深度下沉到中小城市。2021年实现收入1.48亿元人民币，累计服务付费消费者近520万，总商户交易量超3.98亿元人民币。某种程度上来说，移卡结合中国市场状况，走出了自己的道路。

据移卡预计，2022全年度到店电商业务将录得平台总商户交易量约为人民币28-35亿元，“未来公司会继续扩大投入，不断丰富品类供给、拓展运营渠道、提升团队效能，以助力到店电商业务的爆发式增长。”

至此，移卡商业数字化生态系统逐渐完善，在一站式支付服务的基础之上开辟了两条路：B端，为商户提供包括SaaS数字化解决方案、精准营销服务及金融科技服务在内的商户解决方案，助力商户更好的管理及推动业务增长；C端，推出到店电商服务，为消费者提供一站式的超值本地生活服务。具备了成为全球性科技公司的雏形。