逆风而行,合力超市务川麒龙城市广场店疫情保供侧记
2022年3月11日,门店全员常规大盘点至12日清晨。
2022年3月12日,务川县报道新增1例新冠肺炎病例,受此影响,大部分员工被要求居家隔离,门店仅几人到岗。
2022年3月13日,因疫情管控,大部分门店家人继续居家隔离。
2022年3月14日,随着确诊病例的不断新增,务川县进入疫情严控状态,门店也根据政府相关部门要求暂时闭店!
2022年3月16日晚,务川县疫情持续严峻,按政府部门的疫情保供需求,贵州合力超市集团快速做出反应,及时将网上商城开通,为疫情居家的务川县居民提供生活物资。
网上商城仅开通一小时就已爆单,突然增加的1700多个订单给门店带来前所未有的压力。因疫情管控,务川本地员工均须居家隔离,门店仅有5人在岗——务川麒龙城市广场店店长徐航、管理负责人刘亚飞、加工课长韩先果以及从绥阳鑫港国际店前来支援盘点工作的陈超丽和张正琴两位家人。“五人小组”在店长的召集下,迅速分工,由门店管理负责人来负责前台网单的打印归类,其余家人全部投入配单中……
3月17日部分网单
“五人小组”拿着一张张订单满店奔走,顾不上喝水吃东西,几个小时后,发现才完成100多单的拣货任务。面对近2000单的散货订单,5人小组显得那么的无力。网上下的订单每张需求都不一样,在人手严重不足的情况下,拣货自然成了大问题。
这时,贵州合力超市集团总部也迅速做出应对措施,专门针对务川疫情在商城上架了66元/份和86元/份的温暖大礼包。礼包内均为居民生活必需的蔬菜、肉类、鸡蛋等物资,由物流分类打包发至门店,这也大大地减轻了门店的配单压力。同时,绥阳店、绥阳鑫港国际店也分别增派了叶进和黄鸿两位家人前来支援配单。在遵义市商务局和务川县政府的协调下,从绥阳各政府单位前来援务的志愿者也迅速到达门店,加入订单拣货任务中。经过多方努力,订单开始有序送至顾客手中……
在卖场拣货的援务志愿者
门店家人正在核对订单准备配送
待配送的订单
66元/份和86元/份的温暖大礼包清单
物流中心直配门店的大礼包
电子商务部经理陈燕充分发挥以身作则的精神,为解决线上订单暴增问题,3月21日毅然带着同部门的家人王燕奔赴务川门店支援。她说:“这个时候正是线上订单多门店员工少,需要我们的时候,帮助别人就是帮助我们自己”。 在卖场里,她拿刀砍玉米、卖场配货、两天打500多个售后电话……
工作中的陈燕家人
在这场无声的战“疫”中,援务志愿者们、政府部门抽调的党员干部、门店的搬运工、因疫情滞留的生鲜车司机、从兄弟门店来支援的家人们,大家拧成一股绳,有的化身配单员,有的化身配送员,为疫情保供做出不懈的努力!为了能早点完成订单配送,大家每天的三餐都是草草吃几口方便面应付。
正在“吃饭”的门店家人
“疫情期间的保供是我们作为商超的责任和义务,更是贵州合力超市集团义不容辞的一种社会担当。务川疫情形势空前严峻,但是,我们不是孤军作战,有来自各方的志愿者,有来自兄弟门店的支援,我们坚信这场战‘疫’很快将迎来胜利!”务川麒龙城市广场店店长徐航表示。
3月24日,务川疫情取得阶段性的胜利,在连续几天无新增,全员核酸均阴性的前提下,疫情管控也调整至每户每日可一人出门购买生活物资。在疫情取得阶段性胜利之际,援务志愿者也接到了可撤回的通知,面对离别,我们是不舍的,不舍那份共同战“疫”的情谊,感恩在疫情期间对务川的支援!
门店与绥阳援务志愿者临别留影
都说没有一场疫情不会过去,没有一个春天不会到来!3月28日,务川迎来全面解封的消息,这也说明了务川的战“疫”取得了全面的胜利!
疫情下的合力超市,严格落实防疫保供“六个保障”工作。物资储备充足、商品物价稳定,消毒、测温严格。在这样一个特殊时期,合力人守土有责、守土尽责,全力做好物资保障工作。
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