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创始人舒尔茨“重掌”星巴克后,打算做什么?

来源: 咖门 笑凡 2022-04-13 12:36

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前几天,星巴克创始人霍华德·舒尔茨正式回归,接任公司首席执行官的事,一下子刷了屏。这是他第四次进入星巴克管理层,并且第三次担任首席执行官。

这位传奇CEO回归,打算做哪些事?

舒尔茨回归,计划“全球巡店”

最近,关注咖啡的人一定注意到了这条消息:

今年68岁的霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),重掌星巴克,临时接任公司首席执行官一职,并进入公司董事会。

消息公布的第一时间,舒尔茨向利益关联方发布了一封“公开信”。

“我们的公司,就如很多公司一样,正身处被重构的世界,面临各种新的常态:承压的供应链,新冠疫情造成的重大影响,持续加剧的紧张局势和政治动荡,多元文化共融,以及新一代年轻人对企业责任的全新要求。”

“ 我之所以回到公司,正是为了与你们所有人,一起描绘下一个星巴克——一家富有使命感、不断进化的公司。”

在信中,他还提到了几个关键举动:

暂停股票回购计划。把更多利润投入到伙伴和门店上,为所有利益相关方创造长期价值。

全球“巡店”,倾听一线。“未来几周中,我将与领导团队一起,去往世界各地的门店和工厂,与伙伴们见面。”

邀请公司内各层级伙伴们参与讨论。一起探索如何在这样一个日渐多元的时代,创造一个共同繁荣的未来。这些讨论,将是我们作为一个集体,所尝试过的最深度的共创形式。

以下是公开信原文

致所有关心星巴克的人

来自霍华德·舒尔兹的一封信:关于星巴克的未来

亲爱的星巴克伙伴(员工)们,顾客们,社区的朋友们与各位股东们,

我爱星巴克。你们中的许多人也和我一样。星巴克的未来,与我们都息息相关,也由我们共同分享。这封信,就是一封诚邀你们共创未来的邀请函。

这是我作为CEO回归后的第一封信。

我们的公司,就如很多公司一样,正身处被重构的世界,面临各种新的常态:承压的供应链,新冠疫情造成的重大影响,持续加剧的紧张局势和政治动荡,多元文化共融,以及新一代年轻人对企业责任的全新要求。

此时此刻,作为星巴克,我们要么选择直面挑战,要么袖手旁观。

我之所以回到公司,正是为了与你们所有人,一起描绘下一个星巴克——一家富有使命感、不断进化的公司,一家每个人都能勇于担当的公司,一家我们齐心协力、为世界带去积极变化的公司。

我要做的第一件事,就是多花时间和伙伴们待在一起。去激励大家发声。去了解我们为了成为这样的公司,已经在做的一切;去创造;去直面挑战。我希望我们中的每个人,都能做到彼此坦诚,共担重任,去创造这家公司的未来。 

我们的愿景,是重新勾画打造一家前所未有、富有使命感的公司。我们创造价值,是因为这家公司就是为了与我们之中的每一个人、与我们所有利益相关方分享成功而设计的;为了我们的每一位伙伴,每一位顾客,每一个社区,为了我们的地球,为了每一位股东。

今天,我想和大家说一下首先要做的几件事:

即刻起,我们将暂停股票回购计划。这个决定,将使得我们可以把更多利润投入到伙伴和门店上,也是为所有利益相关方创造长期价值的唯一方法。

未来几周中,我将与领导团队一起,去往世界各地的门店和工厂,与伙伴们见面。我希望倾听你们的所思所想,一起讨论如何塑造新一代的星巴克。

除此之外,我们还将邀请公司内各层级伙伴们参与一系列讨论,一起探索如何在这样一个日渐多元的时代,创造一个共同繁荣的未来。这些讨论,将是我们作为一个集体,所尝试过的最深度的共创形式。

这些行动,将帮助我们朝着正确的方向,起步前行。

我衷心期待着这一全新篇章。

携手同心,一路向前,

霍华德

传奇CEO:从11家星巴克,到28000家

说起霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),他与星巴克的故事多少带有一些传奇色彩。

在40多年的首席执行官和董事会主席生涯里,他带领星巴克从只有11家门店,发展到了在世界上77个市场拥有超28000家门店。

2017年,他作为首席执行官离开公司时,星巴克股价较上市之初增长了21000%之多。

此次回归,是他第四次进入星巴克管理层,并且第三次担任首席执行官。

第一次,他出任星巴克的运营主管,带来了咖啡吧台的新尝试;

第二次,他掌舵星巴克,打造第三空间,一路上扬,并在纳斯达克上市;

第三次,他又将金融危机中的星巴克带出泥沼。

舒尔茨每一次获得成功的做法,都包括加强员工凝聚力、强化品牌人文调性、优化成本结构等等。

4月2日~6日期间,上海星巴克伙伴制作了3000多杯咖啡,送到一线防疫人员手中

作为星巴克海外最大市场,中国(内地)星巴克门店数已经超过5500家,覆盖200多个城市,拥有近7万名伙伴。

此次回归,他会给星巴克中国市场带来什么?我们拭目以待。

本文为联商网经咖门授权转载,版权归咖门所有,不代表联商网立场,如若转载请联系原作者。

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