近日，腾讯智慧零售联手京东物流宣布将全面升级京腾云仓（商家版），产品于4月20日在腾讯云官网全球首发，双方将携手助力中小品牌商家，打造自主可控的零售生意阵地。

新升级的京腾一体化解决方案将数字化商流感知、云仓物流托管服务等原本由头部商家独享的能力进行解耦，助力中小电商和品牌商家打通多平台的全域商流、物流、营销流，并将其与自身私域流量做全面整合。

具体来看，该解决方案将集成商家在零售数字化经营场景下所需的多样化模块，包括线上经营的智能营销与经营洞察模块、小程序建站模块、全渠道一盘货订单管理模块。还创新性地整合了京东物流的高品质云仓物流托管履约能力和腾讯生态的全域商流感知能力，借由京腾体系全面释放。

腾讯智慧零售商务副总裁范奕瑾女士表示：腾讯的获客、运营与转化力，加上京东物流的供应链与履约力，可以完美地形成闭环，为消费者提供最佳购物体验，重构人货场的关系，让万千中小品牌商家能够实现长期的价值经营。

腾讯智慧零售大客户商务总经理李修然先生表示，在新的商业趋势下，产业互联网将造福更多企业，提升其生产效率和经营效率，腾讯智慧零售和京东物流联手共创京腾云仓战略合作，是双方在产业互联网方面一次卓有成效的价值探索，在私域生态日渐繁荣的环境下帮助生态伙伴完善数字化工具体系，让更多企业实现生意的良性增长。

帮助中小品牌商家直击痛点

在直播电商和社交电商兴起的背景下，许多商家纷纷探索线上多平台运营。但挑战在于，一方面，公域流量增量瓶颈显著，流量成本不断增加。另一方面，手握私域流量转战电商的短视频平台主播和社群运营者等对供应链和物流端掌控力不足，导致用户体验下降和差评风险，又有突破现有圈层，开展全平台运营和粉丝沉淀的成长需求。

这种情况下，中小品牌商家纷纷尝试推动私域运营，以更好地进行客户精细化运营并增强品牌认知。但多数企业在私域内的投入与产出比也很难达到理想水平。

在这一大背景下，腾讯智慧零售携手京东物流于2021年共同推出“京腾云仓”，集成了京东物流的云仓技术、物流中台能力和供应链行业标准方面的优势，以及腾讯智慧零售所拥有的腾讯全域数字化触点、智慧零售产研技术等能力，为品牌商家搭建更高效生意场，助力全渠道品牌的发展。

而此次推出的全新京腾一站式零售商业解决方案，将直接针对中小商家生意经营中的诸多痛点，包括自建闭环生意前期缺乏流量补给；自建私域电商工具门槛高；自有业务规模较低；自寻三方物流托管机构履约效果和保障不理想；缺乏生意洞察等。

打造中小商家全平台运营一站式解决方案

此次京腾一体化解决方案全面升级，将从战略上助力中小电商商家，成为其多个公域平台运营和自有私域的一站式解决方案和核心工具。

据相关负责人介绍，对中小商家，京腾一体化解决方案将提供私域运营方面从0到1的支持，包括私域运营指导以及私域运营相关培训，以提升商家私域运营能力。此外，还会商家提供布局腾讯私域营销的完整解决方案，使用视频号、公众号、企业微信等工具配合腾讯广告投放，在京腾小程序商城内实现转化，帮助商家更便捷且成本低地触达客户。

京腾一体化解决方案升级了核心的商流感知能力，直连微信视频号百亿流量生态。京腾好物专项人力将对接头部达人带货，将多公域平台运营和自有私域更好整合沉淀。京腾解决方案中升级了京腾小程序商城及私域运营工具，构建店铺功能易操作+营销功能丰富+直联视频号+分销平台+广告推广的一体化链路。

京腾一体化解决方案开通了物流全国云仓托管，全国共有1800个京东物流体系云仓对接，协助中小商家商品入驻京东云仓，提供给中小企业主一站式的物流增值服务。通过仓储管理系统助力，实现从小程序下单-仓库作业-快递运输-客户签收的全链路可视跟踪提供，优化消费者购物体验，所买即实际库存，打消传统消费者线上购物发货慢的顾虑，确保好货好物流。

京腾一体化解决方案还将搭建品牌私域流量池，客户可近距离感受企业服务，同时与其它客户交流，增加品牌知名度及认可度。选择京腾一体化解决方案，也将在品牌方面得到腾讯及京东品牌加持，京腾云仓品牌授权，提升用户影响力。