4月24日消息，据盒马副总裁沈丽介绍，作为上海重点保供单位，盒马自参与保供以来，坚持“不停业”“不断后”“不涨价”，确保生活必需品供应。

数据显示，截至4月23日中午，包含盒马鲜生、盒马mini在内的盒马47家门店处于线上运营中。

为提升上海市民的买菜成功率，盒马上线了团购服务，截至目前覆盖了6000多个小区，“盒马云超”通过社区团购模式覆盖了将近1000个小区，盒马邻里覆盖了500多个小区。

线上购物方面，此前一些大仓因防疫要求而暂时关闭，上海市正努力打通结点，在符合防疫要求的前提下，帮助电商平台提高运力。盒马在原有14座大仓基础上，加建了6个临时大仓。

承担保供任务的盒马，已有超过1000名员工从北京、成都、西安等25个城市赶来，承担门店和仓库重要岗位工作。目前盒马在门店、仓库的工作人员有5000多人，配送员超过1500人，上千名员工在线上工作，参与保供。

在商品供应上，盒马每日供应上海市场的蔬菜产品，一半与本地五六十家农业生产合作社对接，另一半与山东、云南等地的生产基地对接。基地直采直送能避免中间环节异常加价，从而保证供应量稳定并平抑价格。

值得注意的是，相比疫情之前，消费者的消费需求量和订单量上涨了2-5倍，这对末端运力提出了要求。截至目前，盒马运力恢复到疫情之前的六到七成，不过订单量暴增仍然是当下面临的最大问题。为此，盒马正通过团购和社区集单方式来最大程度满足消费者需求。

“越来越多的快递小哥从封控区走出来，我们的目标越来越近。”沈丽说。在解决“最后100米”问题上，盒马正努力与社区代表、志愿者等联系，以最快的速度送到消费者手中。

上海本轮疫情发生以来，货物通关和运输的效率有所降低，有些地方出现了物流不畅的现象。近期，在交通运输部的统一指挥协调和苏浙皖等省市的大力支持下，上海采取各项措施，全力以赴保障国际航运中心核心功能正常运行，保障公路、铁路、水路物流运输畅通。

沈丽表示，疫情初期与上海相邻的省界不顺畅，但现在的物流越来越通畅，城市节点也在疏通之中。

 不过，目前上海消费者在各大电商平台购买生活物资仍然不稳定，商品品类有缺失，存在供应不足的问题。针对这种情况，盒马通过准备满足3-5天的团购套餐，来增加购买几率。虽然疫情期间商品成本较高，但盒马努力保持终端价格不涨价，商品价格和疫情之前基本相同。

有消费者表示，在盒马上好不容易抢到商品，但大多都是休闲食品为主。沈丽表示，从基本需求到改善性需求，盒马正加大蔬果、肉蛋奶和方便速食品等的供应。

越来越的外送小哥从小区里走出来，来到保供工作的岗位上。为了保障外送小哥安全，盒马在疫情初期时设立了关爱行动小组，已经成立防疫工作专班，升级强化盒马人、货、场、仓的防疫工作制度。

据悉，目前盒马小哥每天两次抗原检测，凭24小时核酸报告上岗。无论是酒店、门店还是爱心驿站等，盒马正为改善一线员工的生活而努力。

“我们经历了武汉和西安的抗疫。相信上海抗疫也会很快胜利。我们现在要积极配合政府相关工作，积极复工复产。”沈丽说。