5月19日，兰陵开元商业企业文化宣导培训会议在总部举行，本次培训特邀联商网副总裁、联商东来商业研究院执行院长程相民通过远程视频方式进行了指导，开元商业总经理冯元及公司主管以上60余名管理者参加了培训。

会上，程相民分享了零售业内部分优秀企业的企业文化理念，并作出深度解读。

他指出，零售卖场的经营目标应该紧紧围绕“丰富的商品、合理的价格、温馨的环境、完善的服务”四个方面下功夫，优秀的企业必然有其独到的企业文化理念。优秀的企业不仅要做到商品跟服务的迭代，更重要的是，企业文化的理念也要做到迭代。程相民还提议，把商场服务台服务职能提升到面向兰陵县全体市民服务的层面。

会议明确指出将“让兰陵人民更幸福”作为开元商业的企业使命，确立了“顾客满意、员工满意、社会满意”的企业愿景，以及“实实在在做零售”的企业价值观。

开元商业总经理冯元发表了重要讲话，并对与会管理人员提出要求：

首先，确定“让兰陵人民更幸福”使命以后，要宣讲、要传达，要使用，要将这一理念贯穿到每一天的实际行动中。

其次，要围绕这一使命展开各项工作，提升卖场环境卫生，提高顾客服务满意度，提供质优价廉的商品，这需要每一位开元人的努力。

同时，人力资源部要拟定提升员工薪酬待遇的方案，提高员工福利，给员工更多的培训机会，让员工掌握更好的技能为兰陵人民服务。

会议最后，冯元向开元所有员工宣誓：要带领开元商业所有干部和职工努力做到让兰陵人民更幸福，这是我们的使命。