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探访北京堂食恢复首日:有人凌晨排队,有人遗憾离场

来源: 职业餐饮网 王春玲 2022-06-07 07:51

久违了,堂食!

在经历了36天的漫长等待,北京终于迎来堂食恢复营业的消息。

自6月6日起,除北京丰台全域及昌平区部分区域外,餐饮经营单位可有序开放堂食服务。

一时间,北京餐饮人奔走相告,激动之情溢于言表,有人连夜调货、有人马上组织开会、更多的餐饮老板们表示这一晚彻夜未眠……

职餐网记者,也第一时间走访了北京簋街、三里屯太古里,通盈中心、酒仙桥、龙湖长楹天街等多个商圈,探访北京堂食复工第一天的餐企真实生存状态。

??坐标:簋街商圈

凌晨12点就开始排长队,一晚上接待了上百桌!

“现在还有位置吗?”

“23点30分去排队晚不晚?”

下午16:00宣布开放堂食服务,晚上21:13分,粉丝们就收到了北京胡大饭店的微信公众号《凌晨见,堂食的第一顿小龙虾只能在胡大》的推文。

一时间,各粉丝社群里就炸开了锅,有人连忙洗漱打扮,有人从几十公里外的通州赶来吃虾,还有人趁机在群里告白:“快乐终于回来了,我已经吃胡大18年了……”。

(6月6日凌晨12点前后胡大总店排队情况)

胡大总经理郭冬表示:“顾客的热情度太高了,原本只预估几十桌,从凌晨12点到凌晨2点门口一直有顾客在排队,一共接待了上百桌。

每年5月份都是小龙虾旺季,此次不能堂食对整个品牌来说影响都是很大的,但好在我们的团队也在积极应对,优化和推广适合外卖的产品,包括推广外卖、结合五一、母亲节、520、六一等节日丰富外卖活动,团队创新和应变能力变得更强了,我们也收到了很多正面的反馈,这些都是最宝贵的经验。

36天的时间,我们累计外送40000余单。”

同样,对于北京地区50余家门店可以恢复正常营业的海底捞来说,同样是一个异常繁忙的夜晚。

海底捞劲松店在6月6日凌晨12点准时开启堂食,据服务人员介绍:“不少顾客深夜前来等候,只为第一时间吃上火锅,一开门就来了几十桌客人,一度需要排队,直到凌晨3、4点,都有顾客陆续到店。”

海底捞西单店负责人也表示,“早上9点半就有顾客到店等候,很多人是早上提着蛋糕来补过生日的,不到11点,预定过餐位的顾客已经有15桌到店了,恢复堂食首日虽是工作日,11点前到店用餐顾客远高于正常的工作日中午。”

??坐标:通州万达商圈

品牌餐企正逐步恢复,西贝、巴奴火锅中午基本坐满!

在北京通州万达的4层记者发现,不少门店依然门庭冷落,只有个别店出现了轻微排队现象。

尽管今天是工作日的第一天,但巴奴火锅(通州万达店)、西贝(长楹天街店)中午基本坐满。

点开巴奴火锅微信小程序看北京全城,仍然有部分门店需要提前拿号等待,足以看出品牌企业正在率先恢复。

在三里屯地区,网红品牌同样表现不俗,记者走访的黄油与面包、楠火锅、GAGA在饭口均已坐满。  

(中午12点49分巴奴各门店等位情况)

此外,在堂食业态中,湘菜、烧烤、火锅、小龙虾等重口味餐饮,成为了北京开放堂食首日顾客用餐首选餐饮业态。

记者也随机采访了一些顾客对于堂食开放的感受,不少顾客都感叹:“自己已经有接近40天没有下过馆子了,堂食开放快乐就回来了,终于不用在绿化带、小河边、澡堂子里啃外卖了,报复性一直消费不太可能,毕竟我们也好长时间没去单位上班了,但报复性吃一两顿肯定会的,毕竟七情六欲,只有食欲的满足最简单。”

(三里屯实拍黄油与面包门店排队实况)

??坐标:酒仙桥商圈

一条街客流下降55%,客单下降,恢复仍需要时间!

“没有等来报复性消费,等来的却是客单价下降!”  

2020年底,在职餐工作了3个年头的孙佳瑶,选择将理论和实际相结合,在北京酒仙桥地区开出了自己第一家“羊滋滋”遵义羊肉粉店,尽管开店就在疫情期间,但生意一直还都不错,外卖双平台都做到了4.9星,且一个月没有一条差评,顾客周复购率接近60%。 

“正在我兴致勃勃准备开第二家店时,怀着餐饮连锁梦继续披荆斩棘的时候,堂食的突然暂停,让我十分焦心,几乎每天下午都在盯着疫情防控发布会,随时准备复工。

6月6日下午,一公布可以堂食了,我的心就像是和异地恋男友一年没见面一样,紧张又兴奋,赶紧大扫除,进货备货,还给员工们搞了一顿小龙虾鼓舞士气,叮嘱各种细节,生怕好久不见顾客服务不好 。

然而以前堂食最热闹的中午,在今天看来并没有迎来想象中的报复性消费,整条街人流至少降了55%以上,家家户户的店长都出来一圈一圈的转考察情况,可能都和我一样纳闷:“说好的报复性消费呢?”

即使顾客敢到店里用餐,也能从数据看到大家的消费明显保守了,不太敢点肉吃了,反而外卖比较好,堂食的恢复仍然需要一段时间。”

同样,作为日料界的黑马,在北京一地就有36家门店的村上一屋,创始人何世元也表示:“ 虽然从今天早上到中午我们很多门店的营业额都在1万+以上,但是也并没有出现想象中的报复性消费,顾客的消费整体都比较理性,仍然是外卖占比居多,堂食完全恢复还需要一段时间。”

(村上一屋提供的门店实拍图片)

??坐标:三里屯通盈中心商圈

三分之一门店歇业关停,有人无奈抱憾离场!

几家欢喜,几家愁。

有人堂食复工首日旗开得胜,有人正逐步恢复元气,但也有人永远失去了竞争的机会,等不到堂食营业的这一天。

在走访三里屯通盈中心B1层的时候,记者的心都是揪着疼,一共不到30家餐饮门店,有三分之一都处于歇业关停状态。

这其中不乏消费频次比较高的米粉、米线、快餐,也没能撑到北京堂食恢复的这一天。

而剩余开业的也鲜少可以看到有顾客排队的现象出现,大多数品牌门庭冷落,甚至个别门店服务员的人数都比顾客多。

不禁让人唏嘘,它们终究是在这场漫长的自救战役中,抱憾离场!

记者手记:

北京堂食开放首日的探访商圈,让我的心久久的不能平静。

我深爱的这座城市堂食停摆已经整整36天,而我也接近40天没有堂食过,甚至今天吃的每一顿堂食都让我无比的珍惜,无比的兴奋。

我知道这36天里,没有一个北京餐饮人是容易的,是不焦虑的,是可以轻松入眠的,放眼全国餐饮更是如此,今年注定是不容易的一年,我们需要时间恢复元气。

然而,即便这样的当下,我们也看到了很多餐企主动寻求变化,在挑战中修炼自己的能力圈,不浪费每一次危机,把店名变成品牌,把品牌变成名牌。

同时,也提醒大家,放弃报复性消费的幻想,用真材实料、用脚踏实地的努力、用真心换真心的温度,让生意回到正轨。

祝福这座城市,车水马龙、人间烟火!

本文为联商网经职业餐饮网授权转载,版权归职业餐饮网所有,不代表联商网立场,如若转载请联系原作者。

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