每个人的27岁，或许有不同的故事。你可能在别人眼中开始独当一面，但是也面临家人催婚的压力；你可能有了人生中第一套自己的房子，也开始有了房贷的压力；也可能小孩刚出生没多久，开启了一段新的人生历程……，100个人的27岁便会有100个不同的故事。

2022年7月迎来了第27个生日的家乐福（中国），正青春却也经历风雨，100个消费者眼中，也许有100个与家乐福相关的故事和生活记忆，而家乐福却用它的商品和服务继续告诉大家，生活的样子多种多样，不管如何都要积极面对，用我们最热爱的方式生活。

以最热爱的方式生活 服务初心不变

进入中国市场这些年，在很多消费者记忆中，家乐福带来的是熟悉的味道、快乐的记忆。“下课后和同学来家乐福买上几块钱零食是童年，长大后和娃继续吃着一样的东西逛超市是幸福，滋味没有变，快乐很简单，一个超市成为了人生中值得铭记的一站。”一位网友这样回忆他和家乐福相关的童年往事。

而在上半年的上海疫情期间，一些网友对家乐福的感情则是真切感受到患难见真情，“疫情期间，最开心的事就是拿到家乐福的邀请卡去采买，每次都买一大堆东西放在家里，解决了疫情期间困扰我们的一日三餐难题”、“谢谢金桥家乐福店，疫情期间为我们金桥瑞仕花园小区运送物资，让邻居们口中有粮心中不慌。雪中送炭的使者，代表小区业主们感谢您们。”

从信任开始到不言放弃，从大卖场到会员店等多种业态，家乐福带给消费者的是更亲民的体验，坚守好质量、好价格、好服务，省心、省钱、省力的服务宗旨。

而最近，家住上海长宁区的李月下班后，和室友一起来到公司附近家乐福打算囤些食材回家做饭，却发现，家乐福又不一样了，逛着逛着就被治愈了。门店内悬挂着大量经典家乐福配色的标牌，多种生活化、口语化的小短句，诙谐幽默。新鲜的、快乐的、品质的、舒服的……酒水区，“你一笑，我就先醉了”；生鲜区，姜，一天都要过得不“姜”就”；苦瓜：“吃得苦中苦，方为人上人”；胡萝卜：“吃我的人都像兔兔一样可爱”…… 多元化的生活向标语，也向每位来到超市的顾客传递不同的生活方式和态度。

“原来不是我一个人觉得逛超市特别治愈”“真的，我一直都这么认为：购物车里的不是商品，是满足感，买买买就很满足，尤其是心情不好的时候”“家乐福变得不一样了，很会玩啊”“生活的样子多种多样，不管如何都要积极面对。”

这是生日之际，家乐福在上海古北店以“ZUI热爱的方式生活”为主题推出“生活主题店”，旨在让消费者每一次逛超市都能收获美好与小确幸，“治愈”当下，重拾美好。

虽然近几年疫情的影响，对零售业带来重要影响，27岁的家乐福正在对双线业务重新整合，期望通过场景化改造、商品精细化运营等系列业务调整，重新回归零售本质，满足消费者不断变化的对美好生活向往的消费需求，重塑家乐福的渠道价值。

强有力内核，不辜负每一份信任

无论是风花雪月，还是日常烟火，27年来，家乐福一直在用心守护消费者每一天，希望每一次逛超市都能收获小确幸与美好。

零售行业市场竞争日益加剧，各种零售商不断推出新的营销策略。但归根到底这个行业为消费者创造生活场景、创造更多价值才是真理。近期，家乐福CEO田睿提出“重构”商品力，加速推进大卖场的供应链品质迭代工作，以高性价比供应链重构大卖场的商品力。

一直以来，家乐福在酒水、烘焙、休闲食品等进口商品方面具有得天独厚的优势。除了经典法棍、烤鸡，更有啪啪通零食大礼包、意大利月光白起泡酒、智利车厘子、波士顿龙虾等引爆朋友圈。丰富的意大利食品节、菲律宾美食直播、美酒节等精彩活动将品质好物和多元文化带给消费者。

现在，更多如李子柒、钟薛糕、喜小瓶、王饱饱等网红爆款商品以及中高端商品不断走进家乐福大卖场、会员店等业态。来自上海、南通、山东、海南、云南等优质产地的品质生鲜通过家乐福真采，可以带给消费者餐桌，新鲜、实惠、选择多样。而家乐福会员店商品则更加追求“少而美”的趋势，汇集了全球好物、严选产品……不同定位给消费者更多品质选择。

在中国成长的27年间，家乐福的足迹已遍布全国，和每座城市一起经历了城市变迁与发展。通过强有力的供应链及物流整合，数字化赋能等，家乐福在线到家业务实现连年增长。2021年10月家乐福在上海开出首家会员店，今年5月家乐福重构会员体系，重磅推出CC付费会员，针对性推出了8大会员权益，打通家乐福大卖场、精选店、会员店全场景和线上、线下消费全渠道，旨在为付费会员提供高质量、高价值的消费体验。至此，从线下到线上，从商品到场景，结合零售云、易采云B端多业务触点，家乐福实现了全渠道为消费者提供更便捷服务。在接下来的8月份，家乐福线上业务还将实现全国一件代发。让好商品和服务能随时随地传递给更多消费者。

当时光巨轮载着我们跨越一个个新的时间节点，当一波波新型消费浪潮来袭，相信家乐福将给消费者带来更多可能。