全家便利店推出电商新平台“超级好卖”
据悉,“超级好卖”支持卖家上架商品,并将购买链接分享到Facebook、Instagram或LINE等社群中,买家可以通过购买链接下单,买卖双方可以使用店到店取货付款功能,实现功能闭环。
此前,在2019年的时候,全家曾推出“好卖+”平台,与之相比,此次新推出的“超级好卖”在支付、物流和沟通功能上都有所升级。在支付方面,该平台继续延续先前的免成交手续费、免货到付款手续费,仅有常温运费60元、冷冻运费180元。在物流方面,“超级好卖”新增了冷冻店到店,适合贩售海鲜及冷冻料理食品卖家使用,未来还将推出常温宅配服务,卖家可以将货物直接送到消费者手中。
近年来,全家的扩张步伐有所减缓,在与7-11和罗森等日系便利店的竞争中已经失去优势。7月7日,中国连锁经营协会发布《2021年中国便利店TOP100》榜单中,全家以2902家门店位居第八位,2021年门店不增反减,比2020年还少了65家。与此同时,罗森却一路狂奔,以4466家门店位居榜单第六位,相比2020年同期增加1210家门店;7-11以2893家门店位居榜单第九位,与2020年同期相比净增506家门店。按此趋势,7-11在今年门店总数超越全家几无悬念。
全家近年来拓展速度放缓,与授权费纠纷、高层人员变动、食安问题及市场变化有关。
日本全家与中国全家因授权费问题而陷入利益纠纷,开始了内耗。与此同时,大陆全家“二号人物”朱宏涛与中国大陆全家执行长林建宏相继离职,高层人事变动影响发展战略的执行。此外,高达80%的加盟比例给全家埋下了食安问题的隐患,售卖过期食品、窜改商品标签等事件随之曝光。
不过,全家在盈利能力方面堪称优秀。在2008年的时候,全家上海地区门店实现全面盈利,2012年全家实现总部盈利。与之相比,罗森中国在2020年才首次实现全年盈利,而7-11至今未能实现盈利。
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