9月17日，茶颜悦色官方微博发布关于调整门店英译标识的声明称，决定撒下近日新开门店的Sexytea标识，并在后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，也将对茶颜现有门店英文标识进行逐步选代。

此前，9 月 9 日，南京第三家茶颜悦色在水游城正式开业。但有市民看到了茶颜悦色水游城店外墙上“SexyTea”的英文招牌觉得不妥，认为这样的英文表述配上古典的女子形象会引发不好的联想。随后，“茶颜悦色南京新店招牌引争议”的话题很快被冲上热搜，引发网友讨论。

▲来源新浪微博

对此，茶颜悦色在声明中表示，近两日，门店上的英译名“Sexytea”引发了很多的关注和讨论，因Sexy英文词汇所具有的多层含义，可能也造成了部分网友的另一种理解，引起了网络上的广泛关注和争议，对由此造成的误会感到非常抱歉。

茶颜悦色称，“Sexytea”本意是希望顾客能从每一杯茶里感受到惊喜，希望递到消费者手中的每一杯作品，无论从外现还是作品口感都能有自己的特色，与Sexy一词“富有魅力的”的注释比较贴切，而因此得名。

茶颜悦色还表示，今年年中在复盘时，团队就已进行过一轮讨论，但复盘后，针对优化英文名一事推进确实较为缓慢，所以这一次的网络讨论是给团队的一次警钟。

对于该招牌引发的争议，茶颜悦色水游城门店所处的南京市秦淮区市场监管局曾表示，该招牌词语是中性的，并无偏颇。

南京市场监管部门一位工作人员也对媒体表示，商标法第十条中，对有哪些情形的标志不得作为商标使用进行了规定。其中，第八条指出，有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的，不得作为商标使用。此外，根据广告法第九条，广告中不得含有淫秽、色情、迷信、恐怖、暴力的内容。如果广告存在淫秽、色情的内容，市场监督管理部门将责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，可以吊销营业执照。