预售14天后才发货,你的iPhone 14可能还未“出生”
来源/互联网那些事
Zealer曾对红衣大炮周鸿祎进行过一次专访,王自如问他:为什么要给奇酷手机造一个“太空水冷”的生词?他称,自己本是反对这种噱头的,但多年营销过后,他发现这样的做法确实有迹可循。
比如他把奇酷手机干巴巴的“玻璃镜头”摇身一变成了“五片全光学超高清透光玻璃”。
现在的周鸿祎认为文案的词汇数量越多感染力就越强,越能打动人,也更能吸引用户们的注意力,当然这是在不欺骗用户及不违反广告法的前提下。
注意力经济时代,人们正被大量暗箱操作的数字信息包围裹挟。
科技厂以往一年一两次的新品发布会,现在每个月恨不得都要开一次,为的不仅是新产品与市场的初次照面,吸引潜在消费者,更是为会后的“预售期”做热身运动。
iPhone、小米年年会后的发售期都在一周后,预售量堪比米拉星,去年iPhone13的预售情况更是糟糕,美国均显示发货时间3-4周,英国和加拿大更是显示一个月以上的延迟。
一部手机等一个月,莫非这新机也是排号现造?
01.排号现造的理由
事实上,你的手机真的是排号现造,不仅是现造,你的预售数据还会被厂商追踪做分析。
但没有企业会傻到不做任何市场分析便投入生产,而是在正式进入生产线前有2项工作要做。
一是开发布会抢夺市场注意力,二是在生产确定订单前做市场预估。
9月9日预售当晚,苹果官方的服务器再次被狂热果粉挤爆,京东平台的预约数量破百万,就连98元的Incase挂绳发货都要等4-6周。
华为坐不住了,虽说任正非私下与库克的感情也非常好,但“职场毕竟是职场”。继2021年国产华为首次将发布会时间对标苹果后,又在今年的时间线上跑在苹果前头。
纵观苹果历年发布会时间,除了标志性的iPhone 4与4S,均围绕9月进行。
选择9月的原因,仅因为苹果的财政年度从10月开始算起,美国最大的购物节也在11月,而北半球秋高气爽,也算是个“收货”的日子。
但行业竞争这么激烈,只要进度赶得上,能赶在苹果前面发绝不晚发。
前有三星NOTE系列新品发布,后有IFA电子展会,越来越多的厂家在秋季市场上摆出狙击苹果的姿态,场面堪比“华山论剑”。
不过发货延迟是苹果的大通病,发布后的iPhone13“一机难求”并非个案,库存不足也曾让投资者们大跌眼镜:在中国大陆,2021年iPhone 13 Pro和Pro Max的平均发货时间为32天,较2020年的Phone 12 Pro和Pro Max的25天延长了大约一周。
天风证券分析师郭明錤此前表示,苹果为了为避免重现iPhone 12 Pro Max 及 Pro供货不足的错误,已调升了iPhone 13 Pro Max & Pro的供货比重至45–50%,但这仍旧没有缓解iPhone 13 Pro系列缺货的状况。
潜台词中,透露着苹果对库存供货的谨慎,“挤牙膏”似的生产过程正是预售期厂家的手段之一。
“预售”与“发售”有着如出一辙的皮囊,却有着时间上的绝对差别,但这也不妨消费者认为是厂商在“画大饼”。
预售指产品未正式进入市场前进行的销售行为,而发售/上市则代表手机已经可以在市面上正式流通。
房地产、车企等行业都对发布会后的预售手段极为重视,这就像是一场“空手套白狼”的营销游戏,你以为你在买产品,实际上你的货可能还没进入流水线。
比如A15的仿生芯片与缩小20%的刘海屏+不升反降的价格,都是“老用户”换新机的理由,激情下单后你的订单才会被传送至制造厂。
而让消费者甘愿堕入这场营销游戏的伊始全凭一场发布会,就像小米会给你充足的理由配置华为麒麟990,高通骁龙865,过亿像素等,一系列参数通过发布会把产品在全球的所有特点都讲出来。
上个世纪的厂商开发布会是为了吸引资本家投资,而Z时代的发布会则是向消费者的钱包开炮,毕竟要想在这个市场生存,就必须要硬着头皮把产品推向市场。
02.预售的决定性源头
发布会是任何一厂销售活动中最关键的一举。
1878年爱迪生为了电灯的商业化,在美国新泽西洲召开了历史上第一次发布会,他邀请了大量的媒体、资本财团前来参观。
但没有人知道,当时的电灯只能维持2小时常亮,发布会一结束所有的灯泡都会报废。
可正靠着这场发布会,爱迪生拿到了大量的投资,到了第二次的发布会,爱迪生的灯泡已实现170小时常亮。
资本家的投入是新产品生命的开始,发布会可以透过旧产品观察资本对新产品的态度,更是品牌与消费者0距离的接触方式。
时代发展后的发布会俨然成为各大企业再正常不过的商业行为,产品功能不仅是产品卖点,也是品牌希望对外传达的记忆点。
从抖音手机重点功能分布播放量来看,本季度手机重点功能的主要变化是摄像取代了充电,而不论是小米 12 Ultra、OPPO Reno8 系列或者 vivo 的 S15 以及 X80 系列,拍照都是主打功能之一。
用户心之所向正是厂商最佳的营销点,他们会在满足用户需求前先吊起足够的胃口。
市场有一个词叫“预期管理”,发布会上品牌对自身产品的叙述与消费者预期产生必要的关联,而消费者对产品的预期是需要谨慎管理的。
一旦消费者对产品的期望值过低,对品牌的关注度也同比降低,但如果消费者对你的产品期望值过高,而厂家的产品却达不到这个期望时,消费者也会对该品牌产生不好的印象。
今年,苹果再次拿下预售冠军的名号,将新老用户的心紧攥手里。
苹果不会因为用户有需求就立刻满足,在他们发现客户真正想了解的东西只有一丁点后,库克总是在“功能和体验”之间选择了后者。
这与发布会上夸张的跑分演示、新鲜的文案,最后抛出惊喜价格的产品形成鲜明对比,对于品牌方而言,这样的方式走量容易,一旦消费者的亲身体验不佳,对品牌形象荣誉也是不小的打击。
比如iPhone12在安卓投入5G市场一年后才迟到,正是看准5G杀手级应用及大众对5G优劣感知的缺失,而这反倒让苹果成为5G换机潮下的社畜首选。
但功能再好,等待期都是痛苦又快乐的,预售期间的厂家,正忙碌着收集关于预售的所有信息条件,比如你下单的时间、挑选的颜色、甚至在页面停留的时长。
你任何一个微小的决定,都会影响你的手机出货的效率。
03.预售期才是厂家最忙碌的时期
针对预售型的产品,厂家会通过预售反馈的数据来了解该产品的市场,并以此规避生产存在的库存风险。
新品的发布必然影响库存中旧产品的销售,大部分厂商会在新品发布之前清理掉原先的大部分库存,对产品进行降价打折。
比如华为P40系列发布之后,华为花费了整整一个月的时间来清理掉旧款的库存,在2020年京东的换新季榜单上,华为P30的销量甚至压制小米10、Mate 30 5G等热门5G旗舰。
厂商与经销商“双赢”也“双亏”,控制经销商库存也是个难事。
按照安卓机型上市首月实现100万的销量,小米10 4000元的机型来算,要想直接实现首月的现货,厂家必须要提前2-3个月开始生产,并压整整40亿元的现货在手上。
40亿元的风险极大,一旦在生产过程中受到竞品的干扰,对于以完货的产品预期销售量及现有价值将会造成巨大的影响。
也就是说备货越充足,库存风险就越高,预售期不仅是一种营销手段,更是在打着“预售”的幌子加紧制造。
厂商会根据预售情况调整库存再投入生产,所有的后期预售、抢购都是基于库存做出来的一种方案。
虽说预售让消费者付出了时间成本,但在等待期,消费者往往会在互联网上搜索大量关于新机的信息话题。
截止发稿,微博相关iPhone 14话题浏览量最高25.7亿阅读,话题词从颜色到芯片再到电量甚至重量,小红书相关笔记33万+,首发捡漏攻略、使用建议、上手视频合集,持续的沉浸式体验新机都让相关信息的阅读量走高,也成了等待期间付款玩家的温床。
各大领域的KOL是话题制造者,强大的网络布局使再微小的信息也会精准推送至自己的粉丝端群体,关键意见领袖的专业剖析对产品与对博主本人都能带来不小的收益。
热点需要时间的发酵,而预售期正是媒体们趁热“收获”的好时节。
根据第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国网民规模达10.32亿,社会趋于数字化转型的同时,网民也形成巨大的社交互联网,成为传播关键信息的介质。
手机作为生活必需品,已不止只有通讯功能这么简单,对于消费者来说,什么高级芯片、多少亿摄像头并非首要,反正在条件允许的情况下“买新的就对了”。网民对设备的关注度取决于自身主观获取的信息量,预售期作为厂商应对库存风险的方案一石二鸟,虽有“饥饿营销”的嫌疑,但终究是愿者上钩。
参考
手机厂商为什么爱上开发布会? ——搜狐
《中国互联网络发展状况统计报告》
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