疫情常态化后，业界普遍将目光聚焦在顾客服务质量、顾客满意度上，认为商业地产最大核心竞争优势之一即“服务”。然而，服务不是说说而已，究竟现在所指的“服务”是什么、与以往人们对“服务”的认知有那些变化？服务质量的标准又是什么？近期，万商俱乐部将联手联商网在河南许昌举办第二届中国商业服务年度服务论坛，共同探讨、学习商业地产中的“服务”。

提到许昌，您一定会想到“胖东来”，没错，其中有一天，将参访中国最佳商业服务企业胖东来，听创始人于东来先生分享胖东来经营之道，研讨商业借鉴落地之道。

也将有专业论坛，有来自新城控股联席总裁曲德君先生、中国商业联合会副秘书长标准法规部部长李祥波先生、太古地产市场推广总监曹丽女士、《全面体验管理》作者黄峰先生、泸州万象汇总经理石羽女士及大悦城、世纪金源、爱琴海、京基等诸多商业好服务案例分享。

来感受“服务”的魅力，感受每一个细节服务的塑造。2022，期待与您一起，看见好服务。

第二届中国商业服务专业论坛

主题：“看见好服务”

时间：2022年11月2日(周三)-11月3日上午(周四)

地点：河南许昌

参会人员：商业及商业不动产运营、会员或服务板块负责人

嘉宾规模：100人

会议形式：闭门会议

主办：万商俱乐部、联商网

报名联系：

马琴：18758850242（商业地产/购物中心）

李丹英：15990097116(百货/专业店)

乔潘红：13656698209(时尚品牌)

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