10月18日，以“数智相融 宁聚未来”为主题的2022年中国家电高峰论坛在南京召开。中国家电行业一线品牌商、流通渠道和行业咨询机构负责人共聚一堂，以精彩纷呈的观点，探讨中国家电业从增量市场步入存量市场后，面对消费需求、消费渠道、消费动机的快速变化，如何主动求变，积极创新，集聚政府、协会、品牌、渠道各方的动能，书写行业新篇章。

中国家用电器协会等行业协会：

家电业人谱写中国式现代化新篇章

由江苏省家用电器协会牵头主办的“2022年中国家电高峰论坛”获得了江苏省商务厅等政府部门，以及中国家用电器协会、中国家用电器服务维修协会、中国家用电器商业协会和中国商业联合会等全国性行业协会的高度认可。

图片从左至右分别为赵捷、王雷、潘宪生、叶惠忠

中国家用电器协会常务副理事长兼秘书长王雷表示，希望江苏省家用电器协会在潘一清为会长的新一届领导班子的带领下，牢记初心使命，继往开来，团结、带领会员企业扎实推进行业高质量发展，践行二十大精神，为以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴做出我们家电行业人的贡献。

中国家用电器服务维修协会秘书长赵捷说，过去十年，江苏经济对全国经济的贡献率始终保持在10%以上，为全国发展大局做出了重要贡献，江苏经济高质量发展已成为鲜明导向，经济发展“含金量”大幅提升。苏州高科技产业集群，江苏省家电及跨界产业、企业面临新的、历史性的发展机遇。

中国家用电器商业协会专职常务副会长叶惠忠表示，今年中国家电行业市场总量下降，从业企业面临诸多挑战。线上、线下竞争白热化，线上平台亦陷入内卷。在复杂变化的环境下，本次大会优秀企业的分享给从业者极大启发。

中国商业联合会副会长、江苏商业联合会会长、江苏省商务厅原副厅长潘宪生表示，江苏省家用电器协会在服务企业、振兴行业、关心职工方面走在省级协会的前列。新时期要适应新变化，不断与时俱进，更好地服务行业、服务企业。

奥维云网：中国家电市场前三季度国内零售规模5103亿元

奥维云网(AVC)总裁郭梅德表示，2022年中国家电市场面临着异常复杂的国际经济环境，国内市场也面临着居民消费信心不足，需求释放缓慢等问题。截止今年9月，中国家电市场国内零售规模为5103亿元，同比下滑6.1个百分点。分品类看，传统家电除受疫情催化影响而上涨的冷柜外，其他品类皆因需求不足出现下滑；新兴品类如干衣机、集成灶、洗碗机、清洁电器仍处于上升通道中。此外，小家电因产品范围较广，在新兴品类拉动下亦出现上涨。面对复杂的外部环境，"内卷"似乎成了行业发展的最强利器。虽然积极调动各项市场要素力量的内卷并非坏事，但是奥维仍建议行业应"卷亦有道"，积极推进成熟品类的高端化和新场景落地，同时瞄准新赛道，把握集成家电、品质小家电、懒人家电等新兴产品的发展机会，不断突破。同时，奥维云网预测，今年家电销售呈现"前低后高"走势，预计全年规模下滑4.8个百分点左右。

五星控股汪建国：在变和不变中前行

五星控股董事长汪建国表示，当前行业面临三大变化和三大不变，我们要在变与不变中前行。三大变化来自行业面临“天气之变”、“时代之变”和“环境之变”。世界正处于百年未有之大变局中，叠加科技发展带来的变化，疫情带来用户生活方式变化、房地产带来的行业红利周期结束等，家电业等零售行业有可能面临漫长的寒冬。五星控股以三大策略以变应变：一、风控优先。企业考核的导向：现金流＞利润增长＞销售增长；二、质量至上。把高质量、高价值、高成长以及可持续作为战略目标和方向。核心就是稳增长、提毛利、降成本、增效益；三、效益为王。

在不确定的时代找到确定、不变的：一、人们追求美好生活的愿望不变；二、规律不会改变。天道酬勤，天上不可能掉馅饼；三、本质不会改变。商业的本质就是创造用户价值，服务好顾客；管理的本质就是效益；企业的本质就是盈利和赚钱。练好基本功，回到基本面，扎实做好基础工作。在变和不变中还有一个关键点就是“前行”，要更多地在危机当中看到机会，把握机会，创新创造。

京东五星电器潘一清：打造全渠道生态穿越行业周期

江苏省家用电器协会会长、京东五星电器董事长潘一清透露，京东五星电器2021年销售规模和2022年前三季度业绩均呈现高两位数增长。这种逆市增长来源于对全渠道生态的打造和商业模式的创新变化。五星电器加入京东以来，以京东MALL（定位一线及省会城市）、京东电器城市旗舰店（定位地级市）、万镇通乡镇店（定位县域及乡镇）为核心门店模式，创新创造，三位一体打造“线下京东”。通过京东和五星的共同努力，创新商业模式，逐步实现线上线下“货品通”、“服务通”、“用户通”、“流量通”，向消费者打造全渠道无缝体验。

当前行业如何度过寒冬呢？潘一清分享了四点看法：一、企业要控制投资和欲望，从追求销售规模转向追求利润和现金流。利润是肉，现金流是血，血不能断；二、在没有风口的情况下，要围绕“人、货、场”夯实基本功，围绕顾客价值精耕细作；三、创新拓客渠道，实现多场景拓客引流，以小投入撬动增量；四、整合家电、家居、品牌、流通渠道等各方面的资源抱团取暖，共渡难关。困难的时候可以走慢一点，但绝不能躺平，坚定不移地向前走，一定能走向春天。

海尔等一线品牌商：

以高端化、生态化、智能化迎接“用户为王”的时代

图片从左至右分别为崔波、徐萌、宋光平

海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌表示，随着电商增长放缓，家电行业靠政策返利驱动的时代已经结束。中国家电业已从产品为王、渠道为王进入“用户为王”的时代。生意模式也要从以“价格”为重点的厂商博弈模式，转变为以“价值”共创为核心，厂商合力关注成本、效率和用户，为用户的最佳体验努力。当前消费者的购买方式更加“自由”，产品喜好上更加在意“健康”。海尔将坚定推动从高端品牌到场景品牌、生态品牌的三级品牌升级战略，以数字化迎接用户为王的时代。

A.O史密斯中国热水器有限公司商务总经理宋光平分享了A.O成立148年如何做到基业长青，核心就是坚持营利性增长、强调创新和“三好”（做生意有好声誉、给员工好的工作场所、做好公民）。A.O史密斯在中国电热水器、燃气热水器和净水器中高端市场上的表现都是第一。在中国的创新发展将扩充品类，形成生态，从“全球水科技”到“好风好水 智慧集成”。

老板电器品牌总经理崔波分享了老板ROKI数字厨电产品，开启第三次厨房电器的革命。不管是烹饪达人还是厨房小白，都能在人工智能的辅助下轻松驾驭烹饪、享受烹饪。