双11“暗战”:巨头拆墙,B站首次出战
来源/猎云精选
撰文/林京
当中年双11论调成为共识之时,大概没有人会想到在预售日(10月24日)到来的前一周会如此热闹。罗永浩、俞敏洪两大“顶流”相继入淘,拉开大主播多平台布局的帷幕,也让双11话题回到淘宝手中。
在双11前夕,直播电商新势力的一举一动也颇受关注。抖音、快手相继上线“商城”频道,剑指双11。一向把电商做得不温不火的B站,也加入这场激战,疯狂给电商开“绿灯”,直播购物分区的上线,让UP主们带货有了公域入口。
除此之外,在“二选一”实行一年之后,巨头们之间的“拆墙”行动也相继迈出实质性进展。无论消费者对双十一是否热情依旧,对平台而言,都无法躺平,暗流涌动。
双11前夕,互联网企业忙“拆墙”
10月11日,这样一则消息引起关注,有认证为阿里巴巴集团的员工在职场社交平台称,“88VIP积分将可以免费兑换腾讯视频会员,已经在内部灰度测试,预计双十一前上线”。
过往,除了淘宝和天猫的购物优惠之外,88VIP用户还可以享受到阿里旗下的优酷、虾米、淘票票等多平台的会员年卡服务。且先不管原因如何,与腾讯会员的“打通”,是一场双赢之举——88VIP增加付费人数,腾讯视频提升流量。
从后续来看,这只是一个互联网“拆墙”起点。近日,一款名为“天猫超市小铛家”的微信小程序,在双11前上线,运营主体是杭州昊超电子商务有限公司,从天眼查可以看到,这家企业由浙江天猫技术有限公司的全资控股。
根据目前“天猫超市小铛家”发布的活动,用户购买金额达到一定额度,可以通过天猫/淘宝APP渠道换购超值产品。
来源:微信小程序截图
无独有偶,淘宝和快手也“重修于好”。有消息称,自2022年10月28日起,淘宝联盟商品链接将逐渐恢复在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接,这一过程将于10月31日完成转化。
今年3月份,快手切断了淘宝联盟与京东联盟的外链,据快手官方公告给出的解释是 " 因第三方电商平台与快手合作协议变更 "。这也是快手走向电商闭环的一大举措,在今年大促节到来之际,一个是流量“新贵”,一个是电商“老大哥”,双方选择走向竞合关系。
其实,除电商业务外,巨头们之间已经在业务合作上有了更紧密的往来。今年8月19日,饿了么和抖音就达成合作。双方表示,将携手探索本地生活服务的新场景升级,通过优质内容、丰富商品和高效的物流配送,深度连接商家与消费者,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
今年十月,美团闪购对外宣布,与苏宁易购正式达成战略合作。美团闪购承担着王兴对即时零售的“宏图”,截至目前,首批175城市600余家苏宁易购门店已入驻美团。后续,双方还将继续深化合作,计划在2023年入驻超1000家门店。
随着电商流量逐渐从增量竞争进入存量竞争阶段,巨头们走向竞合之外,另一矛头纷纷在用户体验上“卷”起来。以淘宝为例,今年双11大促期间,将购物车扩容至300个,并且订单退货运费将全额减免,其中包括超重产生的非运费险范围内运费。
频频加码电商,B站、快手不“佛系”
早在今年五月,用户在打开抖音时发现,顶部导航栏出现一个类似淘宝、拼多多的商城页面。据2022年抖音电商双11大会透露,今年抖音商城将成为双11购物节的主阵地。在抖音电商公布的双11玩法中,也首度推出“预售定金”、“跨店满减”等玩法。此外,10月20日,今日头条还上线了购物频道,商品由抖音电商提供,抖音电商将从今日头条中攫取更多流量。
而另一大短视频平台快手也在双十一前夕,紧密布局电商。在今年九月中旬,快手进行了一次组织架构调整,出现两大变化,第一将本地生活服务业务升级为独立业务部门,由快手高级副总裁、原电商事业部负责人笑古负责;第二,电商事业部负责人一职由CEO程一笑亲自任职。
随后在9月29日,2022快手电商116商家大会上,快手称将正式推出“商城”频道用于今年双十一大促。快手“商城”频道已内测数月,正式上线后将成为快手电商116心意购物节的流量场景入口之一。
据此前快手电商用户运营负责人六郎表示,商城测试过程中,有七成以上原来没有在快手直播间下过单的用户在商城频道下单,这也意味着快手商城频道的增长空间。
除了两大短视频平台来势汹汹,在直播电商业务上一直不温不火的B站也疯狂“写作业”。
来源:B站直播电商活动截图
2021年,在直播带货业务上,B站先后完成了招募UP主内测、收购支付牌照、上线“小黄车”功能等一系列动作,但一直未溅起太多水花。
进入10月以来,B站“直播电商小助手”频繁发布直播电商规则,京东联盟、淘宝联盟操作方法。双十一前夕,B站还为直播带货开放了公域入口,在首页直播栏目下设购物频道。此前,B站电商直播则多为“地下”进行,用户只能从UP主的账号、内容页面进入带货直播间。
来源:网络截图
此外,网传消息显示,B站官方的“B站直播电商X UP主”交流群内,群管理员发布:B站电商针对双十一所举办的话题活动,优秀稿件会有额外投放奖励。
B站最新财报显示,2022年二季度营收49亿元,其中电商及其他收入达6.01亿元,尚未形成气候。虽然双11前夕,B站紧急布局,但目前B站依然没有小店,各项电商基础设施短板明显,且如知乎、小红书一般,要面临内容平台做电商的普遍困局,参与大促或更多是一场为B站直播电商的造势和营销。
“鲶鱼”搅动淘宝双11直播
近几年,直播电商发展呈现诸侯割据的画面,头部主播成为各大平台直播电商业务的“代言人”,双十一的战火也从预售日头部主播的直播间打响。去年双11首场预售直播结束后,根据淘宝主播销售榜显示,李佳琦直播最终销售额达到106.53亿元,薇娅直播销售额为82.52亿元。
今年,随着罗永浩、俞敏洪相继宣布入淘直播,头部主播多平台发展势必成为未来发展趋势,直播电商再生波澜。
以下半年爆发的东方甄选为例,一组数据值得深思,根据飞瓜数据,截至10月11日,东方甄选直播间只有21%的观众来自关注;67%的观众来自直播广场推荐,12%来自视频推荐。也意味着东方甄选更多受惠于公域流量,而平台方抖音拥有更多的主导权。
随着这些头部主播相继入淘,未来主播会掌握更多的主动权,也将为双十一期间各平台直播生态产生重大影响。过往淘宝是典型的“货架电商”,匹配的是李佳琦式“OMG、买它、买它”的吆喝式直播风格。新东方的知识带货,将为淘宝带来新的直播风格。据新东方方面向《中国企业家》确认,10月31日,俞敏洪会在淘宝“新东方迅程教育专营店”做1个小时专场直播,主要分享有关大学生学习成长与规划的内容。
罗永浩的优势依旧在其对男性粉丝号召力上,根据交个朋友对外披露,此次罗永浩选品覆盖大牌数码家电、运动鞋服、酒水饮品,生鲜美食等多个类目。而其个人话题度,也势必让淘宝在双11期间有更多声响。
据悉,双十一期间,罗永浩将开启三场淘宝直播,分别在10月24日、10月31日以及双十一当天三个关键节点上,此次选品覆盖大牌数码家电、运动鞋服、酒水饮品,生鲜美食等多个类目。
对直播电商受众来说,有望在双11期间看到李佳琦、罗永浩和俞敏洪三个直播“顶流”同台竞技,势必话题度十足。
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