双十一，是盛大的购物狂欢季，还是单身族的专属节日？日期里的阿拉伯数字像四根光滑的棍子，节日或许由此而来——以孑然一身的名义相聚相庆，祝愿早日脱单。

2009年至今，随着每年线上销量的刷新，节日由一天变成了一个月，热点也从“单身族”变成了“尾款人”。人与物的距离被迅速拉近，人与人的距离却没有那么快缩短。今年不如“回归本源”出门相约“轧闹猛”，感受熙熙攘攘、真实有趣的烟火人间。

多元体验，解锁生活新视角

TA看了百联云店的现场直播，时尚买手店the bálancing将全球20多个国家和地区50余个进口品牌近500个甄选服饰鞋履、美肤个护、酒饮和家居等生活方式单品，融入Best-Links在进博会“城市剧场”展台上或办公、或街头、或山林、或海滨的不同场景；更被其生活平衡之美的表达所触动，下班就约了闺蜜，到the bálancing上海市内门店“拔草”。

UGGXFENG CHEN WANG的联名新系列还是要上身试穿，让闺蜜做个参谋，JW ANDERSON的鞋子要试试尺码，BAMFORD和GRASSE TOKYO的香氛味道很多，要好好挑选一下。其他的已在the bálancing的百联云店线上购买，解放双手享受送货到家的便捷。

另一个TA结束“程序猿”的日常后，更想在家门口转转。从百联曲阳购物中心小区社群里，团了一张“轻松一刻”NFT数字会员权益卡，可以在百联曲阳“邻剧场”畅快地看最近很上头的脱口秀和话剧。TA不知道如果约前女友看《和前女友同居》会有什么情况发生。最近发现百联曲阳的小程序上可以购买第一八佰伴的专柜美妆，TA趁着双十一大促已下了一套EX喜欢的彩妆，希望还是那个牌子…

有的TA偏爱“邻空间”的便捷和温馨，有的TA心仪“年轻力中心”的潮流与酷炫。零距离感受一下时尚前卫的潮引脉动——世界知名葡萄酒品牌Penfolds奔富在百联TX淮海打造了「奔富·无界空间」，可沿着数字太空舱、太空无重力、万花筒任意门、星河品鉴馆等打卡据点，体验“平行宇宙”的个性与浪漫。

同样的年轻感，有不同的表达：淮海755来了一群“爱丝丝花园”的粉丝。奇幻有趣的纸雕艺术人物、花草和小动物们，名如爱丝丝、乌齐齐、吃花猫、飞月兔、伏轻轻、伏摆摆，首次聚集，从一楼到三楼，将魔法时空与商业空间产生了曼妙的交错，让会员积分抽奖、美食团购、社群福利都有了魔性引力。

面向航空迷的TA，百联又一城购物中心与埃依斯航天联合打造“星河漫游 space with you”主题航天展，带领观众穿梭时光长廊，漫游星河；而艺术迷的TA可以在第一百货商业中心找到艺术上海国际博览会，汇聚全国知名艺术机构上千件国内外画作和雕塑精品，以艺术之名凝聚艺术力量，激活文旅互动、艺术互动的同时，还引入了数字藏品延展艺术体验空间。

如果TA平日是撸狗吸猫的爱宠一族，那么杭州百联奥莱推出的“萌宠呆呆派对”可就不容错过。在风景宜人的超山脚下，“猫狗mini运动赛”、“喵呜家族趣味IP 打卡”、“趣味萌宠摄影拍照”等活动，让爱宠一族们不仅可以体验被众多小天使围绕的快乐，或许还有机会通过萌宠社交找到同好。如果TA是户外粉，可以参与青岛百联奥莱与小鹏车友会以及挪客跨界打造的“即野仙踪”鹏友时光露营节。

这个双十一TA们走出家门，感受人与人、人与物、人与艺术、人与时尚、人与空间、人与自然之间的奇妙反应，感受创新商业空间的多维场域价值。

业务引领，拓展数智新体验

在不同的商业空间针对不同的消费群体，呈献不同的内容和体验场景，需要从规划到设计、招商、采购、和运营的整体业务链条，从在地生活和客群的洞察着手，勾画出客户体验焦点与场景，并将其分解为协同实施的业务流程。作为经历多个行业周期的“长期主义者”，百联股份认为打造全业务链的数字化能力是零售企业制胜未来的关键；多年来坚持自主规划、自主开发、自主集成、自主运营，通过对商品、员工、用户、场景的数字化建设和迭代优化，构建未来商业生态的数智基因。

以百联曲阳购物中心为例，社区型购物中心是城市各生活社区片区基础生活消费的中心，承担起周边居民生活基础配套的功能，服务半径主要是3公里以内甚至是1.5公里内的核心客群，满足周边居民高频的日常综合消费需求，也满足消费品质升级的需求，突出生活化、社交性、体验感，强化服务性功能。同时，所提供的服务具有经常性和便利性的特点。而这一切，需要借助数字化手段来实现，通过线上互通、信息互联、智能扩品来打造一个懂生活的本地服务平台。

百联曲阳运用系列数字化工具，通过百联云店小程序，整合租户和门店资源，探究业态发展新渠道，促成购物中心应用场景新的转变，达成“到店”；通过顺丰物流、商户和商场三方协作，促成曲阳3公里内一小时达业务，并在百联云店小程序内上架具有竞争力的SKU吸引消费者，实现“到家”；

通过和第一百货商业中心、RISO全食市集等兄弟企业合作，建立“虚拟专柜”，同时供销系统达成商品同步上新，借此扩充门店运营类目，吸引有需求的消费者；

通过“商户资源置换”，将商场权益和商户折扣、优惠券等各项权益相结合，既为顾客带来福利，又进一步提升商场知名度。

此外，百联曲阳运用“社群小二”、“媒体矩阵”等多种消费场景和触达方式，结合业态组合+跨渠道合作的模式，构建“15分钟社区生活圈”，形成文、体、娱、艺等业态相互交融的“邻空间”，配合突破时间与空间限制的数字化服务，将消费者与商品、服务、体验进行精准、智慧、温馨的勾连，让美好生活“零距离”。

从虚拟到店商品、到云专柜、智能算法推荐吃喝玩乐服务场景、打通跨业态服务、商品、履约能力等，既包含了ToB的新视角、新供给、新类目，也包含了ToC的新体验、新场景、新生活，使得整个生态体系更迭和共荣。

今年双十一，百联曲阳购物中心针对性地推出轻松一刻卡、魔都节奏卡、白领欢乐卡、打工人充电卡等新个性化权益卡，涵盖电子停车券、场内小动物互动体验、社群小二陪伴遛娃服务、专属存包、事先取号减少排队时间、专属试衣搭配、邻剧场剧目票、饮品券、咖啡券等权益，为消费者嗨逛提供全方位暖心护航。

数字赋能，打造数智新空间

商业空间是承载和展现多元内容和场景，以不同视角体现美好生活提案的主要场域；是连接城市与自然、消费客群与品牌零售的连接器。连接的广域与深度决定了商业空间的活力和成长潜力，而连接属性的底层能力之一便是数字化基础建设。为支持更多商业空间产品的迭代和创新，百联股份通过深耕主数据治理、品牌数字化及经营分析平台、招商工作台三个阶段建设，夯实企业数字化转型深水区的前进步伐。

通过数据治理项目，打通数据孤岛，建立数据管理机制，将业务行为沉淀为数据，实现业务数据化。通过品牌库项目，评价品牌价值，扶持品牌成长，为品牌商进行经营赋能；通过数据资产为运营服务提供优化方向，以数据驱动服务，走向智能化，实现资产服务化。通过建设经营分析平台，实现多层次、多维度、多渠道融合分析，将数据沉淀为企业核心资产，实现数据资产化；通过招商工作台项目，根据预算拆解模型自动生成资源位底价，租决对标辅助招商决策，把控签约风险，提升业务效率，通过数据赋能决策，走向智慧化，实现服务业务化。经过三个阶段的数字化建设，百联股份形成了服务业务化、业务数据化、数据资产化、资产服务化的闭环，初步完成从业务场景数字化向全数据智慧企业的蜕变。

百联股份的数字化转型历程为全数据智慧企业的成长提供了行业标杆，也获得了市场的权威认可。近日，公司从220余家企业中脱颖而出，荣获由《哈佛商业评论》中文版、思爱普（SAP）公司联合主办、清华大学全球产业研究院作为学术支持的2022【鼎革奖】数字化转型先锋榜年度全数据智慧企业奖。

从在地文化出发，以长期主义构建，将商业空间的运营转向空间产品的打造；这需要更为柔性的组织保障、每一位建设者的工匠精神，和不断跃升的数字化能力为基础；通过提升用户洞察能力、商业空间规划能力、生活方式提案能力、内容策划以及运营能力，实现商业空间产品的不断革新。

最近，百联股份“美好生活体验官”虚拟偶像GINA在小红书pose出秀场的培训照，即将走上百联旗下时尚买手店the bálancing的元宇宙秀场。时尚艺术与数字科技的碰撞，将带来前所未有的品牌零售新体验。实体零售数字化带给消费者的，应远不止于购物的狂欢；以业务引领实现数字赋能，形成数智场域赋能，百联股份的数字化建设，将提供进阶动力，助力企业与合作伙伴探索商业空间的更多可能，陪伴消费者从居家到出行的美好生活。