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消费回温,看天虹如何通过活动让“烟火气”更浓

来源: 联商网 希文 2022-12-13 11:36

到专柜试试最新的口红色号;带着家人挑几身过年的新衣;让孩子在游乐设施上尽情放电……近日,不少市民带放松的心情,步入商场重拾都市休闲生活。随着疫情防控新政的发布、政府各类消费券的发放,叠加岁末窗口期,实体商业开始逐步复苏回暖。

客流回暖,提前“迎春”

借着冬日里的这股“暖意”,天虹在全国8省35市开展系列促销、体验活动,促进各城市消费市场稳步回温。

据天虹品牌负责人介绍,天虹许多门店近期客流呈明显回升态势,而“新十条”之后餐饮商户排队等餐的现象持续增多,不少餐饮店的堂食和外卖业务都有较大幅度增长;电影贺岁档正式到来,观众们也纷纷走进影院,重温大屏幕观影的试听享受;此外,美妆、黄金等商品销售可观。

有顾客表示,线下零售有丰富多元的体验活动、服务,商品也具备可直观感知、所见即可得的即时性,而政策的舒缓让这种优势愈发具有吸引力。

活动加码,助力回温

为抓住反弹的消费需求和节日热潮,各大商场近期都推出了满减优惠、打折促销等活动。而为了迎接新政下的岁末旺季,天虹各区域都对原有活动上“再加码”。

12月是天虹的“店庆月”,各门店纷纷重调节奏,拉长店庆期或做店庆返场,整体保持较大促销力度。在策略上大力组织餐饮及生活配套服务业态的促销活动,满足快速复苏后的聚会、休闲、家庭亲子需求。

数字化的技术手段同样为线下引流赋能:天虹通过结合抖音、支付宝等渠道开展大型售卡、售券、售卖餐饮套餐等活动,为线下引流。

值得一提的是,许多省市政府已推出种种促进消费的政策,天虹积极参与政企联动,争取政府优质资源,倾力加码市民福利。

暖冬献礼,重燃热爱

12月是一年中最后的月份,也承接着新一年的开始,期间既有购物节、圣诞节,也有冬至和元旦,承载着人们满满的感悟和希望。天虹结合顾客文化、情感需求,线下门店开展各类特色体验活动。

天虹华南一区打造“全城超暖大事件”,用越野车、无人机在全城免费派送咖啡,活动时长贯穿双12、圣诞、元旦,为城市加温,同时组织“大湾区脱口秀大赛”,为顾客们娱乐放松调节生活;天虹东南区将结合健康话题,开展“提升免疫力一起趣动打卡2023”区域级全民健身活动;天虹华东区以明年生肖“兔”为主题,引入潮流艺术IP“奈美兔”,在12月打造与IP相关的“礼物工厂”活动,与顾客建立深度的情感链接;天虹江西区打造“会生活、汇爱心、惠活动”店庆,通过引入巨型心愿模型、联动品牌大屏共跨年;天虹湖南区用谐音“热雪”&“热血”串联双旦主题,把迎接新年积极的生活态度传递给顾客……

年轻客群有着多元文化的需求,诸如潮玩机车、文创市集、电音节、户外露营等主题活动,也纷纷在天虹各门店上演。对于平安夜、跨年夜等节点,天虹各区门店也打造大型活动,营造浓浓节日仪式感。

消费是经济增长的主引擎,也是当下保持稳增长的关键点。实体商业在促进城市消费活力释放上责无旁贷。

目前新十条政策实施落地不久,并且临近年关,实体零售借势迎来一波销售高潮,但整体的复苏也仍需要时间爬坡。在天虹看来,实体商业在角色回归,持续进行服务升级的同时,也须紧跟顾客需求变化,研发反映需求趋势的产品服务,覆盖多元化、个性化、定制化消费需求,让未来的“烟火气”越来越浓。

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