这个春节，菜鸟快递员吴淳土决定不回老家。虽然春节期间的单量是平日里的三四倍，但坚守在配送一线，能够让消费者能够更快更早地收到自己包裹。此外，在多劳多得之下，他还能增加收入。

△左二为吴淳土、左三为郭献智

90后的台州青年郭献智，是杭州春江彼岸菜鸟驿站的一名站长。服务周边小区，驿站每天入库的包裹数1500到2000件之间，每天送货上门的快件在1500件左右。春节来临之际，郭献智忙并快乐着。他想得更多的是，努力做好本职工作，让消费者早点收到包裹，早点过个好年。

凭借个人单量、客户对服务的满意度等，吴淳土和郭献智成为了菜鸟送货上门年度优秀快递员。而在这个春节，快递员们又多了几份保障。

今年春节，菜鸟联合天猫超市，将给快递员发2亿元爬楼送件补贴。

1月10日，菜鸟联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊，从春节开始，全年投入2亿元补贴奖励给快递员，用于专项保障老旧无电梯小区、偏僻小区的送货上门。通过提升快递员的待遇，确保消费者能享受更好的服务。

春节网购生活用品，是不少人的刚需。天猫超市也提供了充足的生活物资供应。

天猫超市全链路营销总经理董骋介绍，春节不打烊期间，天猫超市直采7大产业带、600款冬季时令的特产年货，并上线3700款各式各样的年货礼盒，满足不同的年货购买需要。

年货礼包大都“沉甸甸”，为了让大家买得开心，收得放心。菜鸟联合天猫超市一起正式启动老旧无电梯小区送货上门保障计划，不仅要让电梯房小区送货上门，更要确保配送条件困难的小区，也能够送货上门，还要送的快，春节期间50城年货礼包实现次日达。

菜鸟直送猫超项目负责人沈建锋介绍，老旧无电梯小区送货上门保障计划实质是“加薪稳岗计划”。综合送货上门存在障碍的小区，菜鸟直送以物质激励的方式，保护快递员的积极性，让勤劳的快递员单单有奖励、月月能增收。

“2022年菜鸟直送已经开始试点奖励和补贴，2023年我们全年将投入2亿元的专项送货上门奖励、补贴，其中也包括今年春节不打烊的补贴和奖励。”沈建锋表示，日常相关快递员每月可增收600到1000元，春节期间在岗快递员人均预计增收2000元，让快递员的付出有回报。

浙江省消费者权益保护委员会副秘书长钟琪和杭州市邮政管理局市场监管处处长张婷现场为菜鸟年度优秀送货上门快递员和年度优秀送货上门驿站站长颁发了奖品。钟琪表示，天猫超市和菜鸟通过“加薪稳岗计划”，可确保持续为消费者提供送货上门服务，提升消费者的体验，保障消费者的权益。

杭州市邮政管理局和杭州市市场监督管理局今年已启动快递和外卖行业阶段性运力补贴。张婷表示，快递员是美好生活的创造者和守护者，我们希望通过政府补贴，引导菜鸟和天猫超市等企业加大对快递员的关心关爱力度，多方共同努力，通过稳岗留人，做好春节期间的快递服务保障工作，满足市民朋友们的生活所需。