来源/电商报Pro  

作者/李松月  

2022年，趣店亏麻了

还记得“趣店”这个名字吗？

去年7月，一个名为“趣店罗老板”的账号开启了一场“惊世骇俗”的直播带货：一个晚上，卖出上万份0.01元的酸菜鱼，送出上千台iPhone 13。单日涨粉390万，单场GMV2.5亿元……

这些数据，无论单拎出哪一项都足以让行业震撼；这场带货，不仅让大众开始对预制菜产生好奇，也让直播界的同行们开始担忧资本入场无法估量的影响力。

然而，就在直播结束后不久，趣店罗敏曾经的校园贷“黑历史”被网友尽数扒出。不仅品牌遭遇集体抵制，就连曾帮罗敏直播助阵的贾乃亮、傅首尔也受到了牵连。

大起大落的一场闹剧过后，现在的趣店怎么样了？

2月21日，趣店公布了2022年度业绩。营收暴跌65%的同时，全年利润由盈转亏。尤其是全力营销预制菜的第三季度，运营亏损3亿，净亏损6.5亿，为近年来最大的一次亏损。

（趣店净利变化 图源：雷递）

要说预制菜的营销有没有作用，那肯定还是有的。2022年第四季度，趣店营收环比上升，且实现盈利。据趣店解释，销售收入的增加主要是由于预制菜产生的销售收入。不过趣店在财报中也提到，其已经逐步收缩了“QD Food”（即趣店预制菜）业务。

经历了去年的校园贷争议，以及预制菜加盟模式的争议，趣店已然放弃了这个所谓的“风口”。此前趣店的营销主阵地微博和抖音，如今相关账号都已清空内容，抖音店铺也已下架全部直营商品。

除了预制菜，趣店曾经主打的奢侈品电商“万里目”同样成为弃子。前不久，万里目的运营主体厦门趣加加科技发展有限公司的企业状态变更为注销，且同时进行了清算。

两次转型后的业务均被砍后，趣店也意识到了网贷历史对自己的负面影响。如果无法彻底摆脱过去，再开展新业务也会遭遇相同的命运。

趣店罗敏，开始“洗白”

自从去年因校园贷陷入争议，趣店就开始了漫长的“洗白”之路。

先是在公布2022年第二季度财报时，趣店表示将从9月6日起停止新的信贷发行，未来的营收还有可能持续下滑。不过从第四季度的表现来看，停止信贷发行反而节省了成本费用，净利也大幅修复。

后来到了10月份，趣店旗下“趣分期”的运营主体经营状态由存续变更为注销，注销原因为决议解散。该公司由趣店关联公司全资持股，法定代表人正是罗敏。同月，趣分期也被地方金融监管局取消了小贷牌照。

趣店旗下的另一个分期贷款平台“来分期”，同样开始了收尾工作。

从今年1月起，黑猫投诉平台上来分期遇到“暴力催收”的投诉，官方客服的回复都统一变更为“来分期催收于2023年1月1日起已停止，后续也不会有催收，感谢关注来分期。”

这不由得让人想起罗敏曾经的一番言论：“凡是过期不还的，我们这里就是坏账，我们的坏账，一律不会催促他们来还钱。电话都不会给他们打。你不还钱，就算了，当作福利送你了。就这样。”难道趣店的贷款业务真的要以“送福利”收尾？显然不太可能。

虽然趣店方停止了催收，但用户逾期依旧会影响征信，趣店所做的事只是转移矛盾罢了。

有不少来分期用户反映，他们收到了来自重庆富城、丽水祁岸等资产管理公司的短信，声称他们在来分期的欠款已经转移到第三方公司。换而言之，催收仍在继续，只是催收主体发生变化。

此外，也有用户表示，其按照短信要求汇款后，自己的逾期记录却并未消除，账户仍处冻结状态，怀疑自己遭遇诈骗。与此同时，“来分期”APP目前已经下架，即使用户想要还款，有些都找不到还款入口，只能继续逾期。

由此看来，趣店确实是想将自己的历史彻底撇干净，但留下的一堆烂摊子，最终却要用户来承担。

看到这里，或许有读者已经产生了疑惑：关停所有业务，趣店难道要“倒闭”了？

趣店暂停经营业务不假，但它还有着其它打算。去年直播引起舆论争议后，趣店除了逐渐关停业务以外，还做了另外两件事。

一是回购股份。趣店2022年报显示，截至2月21日，趣店已累计完成股份回购总额约为6.021亿美元。也是凭借不断回购，趣店股价一路上涨。今年2月初，趣店公告称已经重新符合纽交所最低价格要求。这也是趣店过去一年收到三次退市警告后，第三次重新符合要求。

（数据来源：东方财富网)

在1美元标准上下反复横跳的趣店，显然还是很重视自己的上市公司身份。

二是存钱。趣店年报披露，截至2022年底，公司的现金及现金等价物达到了35.02亿元。要知道，去年同期，趣店账上的现金及现金等价物才只有20.65亿元，一年时间增加了75%。

一边维持上市公司身份，一边拼命存钱，罗敏似乎还盘算着再来一次惊世骇俗的创业：“随着我们进入2023年，我们将保持敏捷，驾驭市场动态并利用包括海外在内的新商机，一如既往地致力于为我们的股东创造长期价值。”

只是不知道，趣店能否走出新业务“短命”的怪圈。

直播电商，资本是一把双刃剑

因为一场带货直播而走向“一败涂地”的趣店，也确实给直播电商行业带了一个启示：

上市公司入局直播电商行业，不能单纯视作“降维打击”，其也要承担更多的舆论监督。

相比其它小主播、小MCN机构，上市公司本身就会受到大众更多的关注。直播间就像一个窗口，将上市公司的真实面貌展现给了大众。在接受赞扬的同时，也必须面对批评。

在过去一年里，我们已经多次看到“直播间影响大众情绪，大众情绪影响公司股价”的局面出现。最为典型的就是即将更名“东方甄选”的“新东方在线”，凭借直播带货爆红后，其股价一度从3.58港元涨至75.55港元，翻了20倍。

（数据来源：东方财富网）

而反过来，资本市场的变化也会影响大众对于品牌的态度。前不久，新东方在线高管接连大幅减持，引发投资者恐慌，一度导致股价大跌20%。由此带来的影响是大众纷纷猜测董宇辉即将出走，进而动摇了东方甄选的品牌形象。

直到董宇辉重回直播间亲自辟谣，事件才得以平息，新东方在线股价也开始回暖。

由此可见，凭借上市公司主体的资本，东方甄选确实可以“衣食无忧”地自由发展，办厂做自营也是一句话的事。但这背后的代价，则是上市公司主体的股价也会因为直播间动向而产生剧烈波动。

一旦投资源于情绪而非理性，对于东方甄选的长期发展其实也是不利的。

但既然走上了“资本+直播电商”这条路，最佳选择就是利用直播间这一窗口，承担起大公司的责任，为自身塑造更加积极、正面的形象。

除了东方甄选将“教育”嵌入“带货”、主打“助农”以外，其它几个头部上市公司直播间也都考虑到了这一点。

比如背靠“世纪睿科”的交个朋友，将罗永浩“有责任”“有担当”的形象进一步塑造。此前交个朋友直播间遇到的几次商品质量问题，都由罗永浩出面宣布“退一赔三”，极大地提高了直播间和主体公司的信誉。

甚至在前不久，一名“杭州尽微供应链”公司的员工声称遭到欠薪后被恶意裁员，罗永浩也出面进行了协调。该公司的法定代表人正是世纪睿科的实际控制人李钧。

（图源：罗永浩的辟谣号）

另一边，“直播电商第一股”遥望科技也在致力于塑造正面形象。今年年初，遥望董事长谢如栋一封内部信怒斥管理层低效，让外界看到了其改革的决心。前不久，遥望还做了一档综艺节目《种地吧》，试图通过短视频平台开启农产品直播带货，为乡村振兴提振经济效益。

种种迹象表明，这些入局直播电商的上市公司们，都清楚自己肩负着更多关注与期待的目光。严苛的舆论监督，与其说是资本入局直播电商的副作用，不如说是促使这些上市公司主动走向良性发展的动力。

趣店的一场闹剧，或许也成为了直播电商史上，警醒后人的一座石碑。