来源/联商网 

撰文/CC

联商快讯：4月14日消息，《联商网》获悉，淘宝天猫商业集团已经按照新的组织架构进入正式运转。

随着客服、技术、人力、财务等原阿里巴巴集团中台团队整体或部分划入，淘宝天猫集团具备人财事完整独立建制，以更敏捷推进经营策略，实现淘宝天猫集团的全面独立经营管理。

3月28日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发布全员信，宣布启动“1+6+N”组织变革。“1”是指阿里巴巴一个集团全面控股，“6”是指阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团，“N”则包含阿里旗下其他业务公司（包括阿里健康、高鑫零售、银泰商业、盒马、夸克等）。

在相关人事任命中，戴珊担任新设立的淘宝天猫商业集团CEO。

据悉，戴珊主导淘宝天猫集团在6大集团中率先完成了自己的组织设计。据内部消息，戴珊在内部反复强调以更快速度贴近用户、贴近市场、自我变革的决心：“如果你只能听一个人的声音，那就听用户的声音”。

淘宝天猫的架构延续了戴珊以消费者体验为核心的经营思路。在用户端，首页、搜索、直播三大用户产品不变；在行业运营端，继续按照行业消费特点、用户需求场景分类管理、分类运营，成立三大行业发展部，分别由七公（汪海）、奥文（刘鹏）和一漫（刘一曼）负责，向CEO戴珊汇报。

行业发展一部由七公负责，聚合覆盖全国产业带的多元供给能力，包括淘宝服饰、潮玩、宠物、企服等行业，凸显非标及特色商品，以丰富供给为特点；

行业发展二部由奥文负责，融合平台作为海内外品牌主阵地优势，包括消电、天猫服饰、家装家居、美妆、运动户外等行业，天猫国际、天猫奢品等业务，以品牌喜爱度为消费者决策主因；

行业发展三部由一漫负责，包括淘鲜达、天猫超市、淘菜菜等业务及食品生鲜行业，提供明日达、半日达、小时达等多种履约服务，以日常购物需求和时效为消费决策主因。

此次组织调整没有像以往一样发布全员信，内部人士透露，戴珊更强调“先踏实把事情做好”。三大行业部门也还未取名，戴珊希望以此鼓励部门一号位发挥创造性、带领团队开拓业务空间。 

单就成立三大行业发展部来说，行业发展一部主打的是供应链池的丰富性，行业发展二部则是继续巩固淘宝天猫优势品类和品牌的基本盘，而行业发展三部的设立，则表明淘宝天猫对于本地零售业务的战略提级。

就本地零售业务而言，《联商网》曾分析，从消费端来看，消费者对商品履约的时效性越来越敏感。得益于数字技术、智能供应链、履约能力等方面的不断完善和提升，基于高效运力所形成的零售市场成为距离消费者最近的消费场景，这也反映出消费者对交易效率越来越高的要求。

而一漫表示，电商行业发展到今天，竞争不再是单纯的价格战，如何更好的服务消费者更为重要，包括天猫超市在内的业务坚定为提升消费体验长期投入，为消费者提供更多丰富的、独家的货品供给和有保障的服务。

淘鲜达小时达、淘菜菜、天猫超市半日达，都是近场零售的场景之一，通过需求前置、扩大供给和配送后置，能够让电商服务变得更加精细、更有效率。

此外，原产业运营中心负责人吹雪因个人原因即将离职。有内部人士称，在2022年，吹雪已经向集团领导层表达了此意。

据悉，“所有架构围绕为用户提供价值来设计”，是戴珊对淘宝天猫集团此次调整提出的主导理念，也是戴珊一直以来的经营理念。

2022年初戴珊执掌淘宝天猫，就明确“以消费者体验为核心”，并强调丰富内容化，强化生态带来的多样性，实现从交易到消费，并以此标准简化组织架构。去年淘宝成立用户发展中心，而在面向商家的行业运营上，也要求根据用户需求场景分类管理、分类运营。

此前，阿里巴巴方面曾表示，启动“1+6+N”组织变革后，“具备条件者都将有独立融资和上市的可能性”。

可以预见的是，随着淘宝天猫完成组织调整，其他业务集团也将迎来进一步变动。

而组织调整背后，则是为了能够“直面市场的考验”。正如张勇所说，变革的初衷和根本目的是“让组织变敏捷，让决策链路变短，让响应更快”。未来，每个业务集团和公司都必须积极面对市场的瞬息万变和技术的日新月异，形成各自的发展战略。