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来源/海外各大媒体

编译/松柏

（声明：联商海外零售周报由联商翻译中心独家编译，转载、摘取务必注明出处，违者必究！）

一、业绩财报

·阿迪达斯：Q1营收略超预期，Yeezy仍是难题

·雅诗兰黛：Q3业绩继续下滑，但降幅收窄

·百胜餐饮：Q1业绩大增，中国市场向好

·Shake Shack：Q1营收超出预期

·星巴克：Q2营收87亿美元，中国市场提速

二、品牌资讯

·柒和伊社长直面质疑

·Aldi美国计划新开120家门店

·Kroger将提供新鲜寿司和鲜花配送服务

·赛百味关店放缓，2023重振旗鼓

·连锁百货Nordstrom调整门店运营策略

三、行业洞察

·会员奖励应追求价值与便利性

·消费者偏好成主导，品牌忠诚度仍显强

四、人事变动

·丝芙兰聘用百事公司高管担任首席营销官

·BJ’s任命Bob Eddy为董事会主席

·通用磨坊更换首席创新技术和质量官

业绩财报

「阿迪达斯：Q1营收略超预期，Yeezy仍是难题」

阿迪达斯上周公布第一季度财报显示，营收为52.7亿欧元，营业利润为6000万欧元。拉丁美洲和亚太地区实现了两位数的大幅增长。大中华区的总收入虽然下降9%，但实现了两位数的销售增长，超出预期。因Yeezy库存剩余和投资者诉讼，阿迪达斯收入下滑。尽管公司还没有决定如何处理Yeezy库存，但如未妥善处理，预计将会损失约12亿欧元。

「雅诗兰黛：Q3业绩继续下滑，但降幅收窄」

雅诗兰黛公司公布截至2023年3月31日的第三季度财报，净销售额为37.5亿美元，较上一季度下降12%。公司净收益为1.56亿美元，有效税率从去年同期的18.5%上升至本季度的44.6%。虽然净收益下降，其在发达市场和新兴市场增长强劲，并超出了预期。此外，公司在许多市场不断扩大知名美容产品的份额，包括在中国和西欧连续加速增长。

「百胜餐饮：Q1业绩大增，中国市场向好」

Yum! Brands（百胜餐饮集团）上周发布2023财年第一季度业绩显示，公司全球销售额增长了13%，同店销售额增长了8%，销售量增长了5%。第一季度GAAP营业利润增长了3%，而核心营业利润增长了11%。旗下肯德基在全球47个国家新开385家餐厅；必胜客31个国家新开271家餐厅；塔可钟16个国家新开79家餐厅。其中，肯德基和必胜客在中国均实现两位数的销售增长。

「Shake Shack：Q1营收超出预期」

曾被誉为“汉堡界特斯拉”的Shake Shack公布2023年第一季度财务业绩。数据显示，Shake Shack总收入达到2.533亿美元，同比增长24.5％。系统范围销售额（译者注：包括自营和特许经营餐厅）为3.947亿美元，同比增长27.5％。同店销售额同比增长10.3％。公司开设了6家新的自营Shack门店和7家新的特许经营Shack门店，其中包括墨西哥和中国的门店。

「星巴克：Q2营收87亿美元，中国市场提速」

星巴克公布截至2023年4月2日的第二季度财务业绩显示，净营收87亿美元，同比增长14.5%，超出市场预期的84.2亿美元。公司在第二季度净开设了464家新店，截止该期间，全球门店数量达到36,634家：51%由公司经营，49%获得经营许可。截至第二季度末，美国和中国的门店占公司全球投资组合的61%，分别在美国和中国拥有16044家和6243家门店。

品牌资讯

「柒和伊社长直面质疑」

面对美国维权基金ValueAct的质疑，柒和伊控股（SEVEN &i HOLDINGS）的现任社长井阪隆一（Ryūichi Isaka）告诉路透社，如果执意分拆7-ELEVEn，可能会削弱这家连锁便利店的未来增长，因为这将割断其母公司在食品业务方面的优势。井阪隆一表示，这不符合连锁店的最佳利益，这样的提案只会扰乱公司正在进行的转型，并损害长期价值。

「Aldi美国计划新开120家门店」

折扣零售商Aldi计划今年在美国开设120家新店铺，预计年底全美门店数量达2400家。该公司在2022年表现强劲，开设和翻新了139家门店，吸引了约940万新客户，并带动了年度双位数增长。此外，Aldi还致力于可持续发展，将在新店铺和现有店铺中配备环保物件，包括安装屋顶太阳能电池板和取消塑料购物袋。该公司还计划雇用近2000名新员工，以满足新增店铺的人员需求。

「Kroger将提供新鲜寿司和鲜花配送服务」

美国大型连锁超市克罗格（Kroger）与在线订餐平台Uber Eats合作，将扩大其鲜花和寿司配送服务的覆盖范围，并推出新的在线购物创新。从5月10日到6月30日，所有通过Uber Eats平台下单的客户，都可享受特别优惠。而Uber Eats的会员计划 UberOne还将提供克罗格旗下Bloom Haus花束和寿司套餐，并享有折扣的配送和服务费用。这一合作消息发布不到两周就将迎来母亲节，鲜花无疑是这个节日的主角之一。

「赛百味关店放缓，2023重振旗鼓」

连锁品牌赛百味（Subway）在美国市场的门店数量在过去几年中持续下降，加盟商关闭了大量的店铺，使得其收益和费用受到了压缩。该公司管理层采取一系列措施：更新菜单、广告宣传、优化选址和改善企业形象，试图扭转这一局面。但显然路漫漫其修远兮。尽管赛百味在过去几年关闭了数千家美国门店，但其关闭速度在2021年有所放缓。该零售商正在努力应对竞争和经营挑战，并希望通过战略性措施和扭转计划来实现2023年的增长。

「连锁百货Nordstrom调整门店运营策略」

受居家办公浪潮兴起及旅游业颓势影响，美国连锁百货公司Nordstrom的客流量大幅下降，因此决定关闭位于旧金山市中心的两家店铺。此前，该零售商表示，未来将抓住机会进行新店选址、搬迁，并适时关闭不合适的门店。Nordstrom将专注于主力门店和在线业务，并计划在全国范围内扩大其折扣品牌，今年计划开设20家Rack门店（译者注：专门销售上季度或过季的货品），2024年将开设更多门店。

行业洞察

「会员奖励应追求价值与便利性」

美国技术公司PayByCar对1500名美国当地司机展开调查，询问其对便利店忠诚度计划App及奖励兑换机制的看法。结果表明，顾客们对于奖励价值感到不满意，其中超过20%的受访者认为奖励过于复杂或不值得兑换。此外，一些顾客还担心应用程序的GPS跟踪会侵犯他们的隐私。因此，简化应用程序的使用流程并提高奖励的实质价值，可以提高用户采用率。

「消费者偏好成主导，品牌忠诚度仍显强」

近日，零售数据科学公司84.51°发布了一项调查研究，探讨顾客忠诚度的驱动因素。调查发现，超过30%的顾客认为购买行为是衡量忠诚度的标准，24%的人以考虑因素为衡量标准，43%的人则以偏好为标准。虽然这意味着忠诚度的基本定义逐渐转向消费者的购物偏好，但在某些杂货和家庭用品品类中，总体品牌忠诚度仍然很强。洗衣液、碳酸饮料、咖啡和卫生纸是忠诚度最高的品类，而鸡蛋和冷藏果汁是品牌忠诚度最低的品类。

人事变动

「丝芙兰聘用百事公司高管担任首席营销官」

法国奢侈品巨头LVMH旗下美妆品牌丝芙兰（Sephora）聘用百事公司高管泽纳·斯里瓦察·阿诺德（Zena Srivatsa Arnold）担任首席营销官。面对来自竞争对手Ulta、百货商店和药店等线上和线下的激烈竞争，丝芙兰采用了敏捷的营销策略。据发言人称，阿诺德是一位经验丰富的营销高管。她于几个月前加入，接替了去年不到两年就离开的马丁·布鲁克（Martin Brok）。

「BJ’s任命Bob Eddy为董事会主席」

美国仓储会员超市BJ’s宣布任命现任总裁兼CEO鲍勃·艾迪（Bob Eddy）为公司董事会主席，自6月15日起生效，接替克里斯·鲍德温（Chris Baldwin）。不过，克里斯将继续留任公司董事。董事会的首席独立董事罗伯表示，他们观察到鲍勃在董事会中对公司的热情，以及对长期愿景的成功执行，相信他作为董事长和首席执行官将进一步加强管理层与董事会之间的合作关系。鲍勃自2007年加入BJ’s，曾担任执行副总裁和首席财务官。

「通用磨坊更换首席创新技术和质量官」

食品生产巨头通用磨坊（General Mills）宣布任命拉内特·沙弗尔·沃纳（Lanette Shaffer Werner）为新任首席创新技术和质量（ITQ）官，从2023年6月1日开始生效，接替即将退休的乔迪·本森（Jodi Benson）。集团董事长兼CEO杰夫·哈曼宁（Jeff Harmening）表示，拉内特在技术经验和领导力方面表现出色，将进一步推动公司的创新发展。他也对乔迪在过去32年对公司和品牌的贡献表示感激和敬意。

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