来源/时代周报 

撰文/郑栩彤

5月10日，格力相关负责人向时代周报记者确认：格力电器（000651.SZ）董事长董明珠前秘书、曾被董明珠称为“接班人”的孟羽童已从格力离职了。

今年4月，她还与董明珠一起直播。从2021年9月入职算起，孟羽童在格力任职约20个月，约莫600天。在这约600天里，她曾被董明珠称为“第二个董明珠”，曾作为董明珠唯一的秘书，初期常活跃在格力直播间，之后渐渐淡出直播间，不再任董明珠秘书，转而在市场部轮岗。

除了自带的网红属性，孟羽童在格力本质上是一个普通的员工，但其入职时恰逢格力大力推动销售渠道变革，孟羽童误打误撞成为格力转向新零售的标志，于是孟羽童成为继董明珠后格力另一个标签式的人物，一度被贴上董明珠“接班人”的标签。

孟羽童逐渐淡出格力直播间是在2022年下半年，彼时“明珠羽童精选”账号粉丝超230万，成为格力官方抖音号矩阵中粉丝量最高、带货效果最好的一个账号。

孟羽童似乎完成了带火格力直播账号的使命，前期曾奔走各地直播的董明珠亦是。今年4月底的AWE（中国家电及消费电子博览会）现场，格力相关负责人向时代周报记者表示，格力的直播团队趋于成熟，董明珠已不需经常参与直播，无其他工作安排时才进入直播间。

随着孟羽童、董明珠直播间的频频曝光，格力短时间内接连完成直播带货起步、壮大的进程。奥维云网数据显示，2021年，格力空调线上市占率31.58%， 今年前4个月，格力空调线上市占率则为28.28%，略低于第一名美的。

从进入到淡出直播间

除去格力员工的身份，孟羽童还是一名网红。2021年7月，孟羽童参加《初入职场的我们》节目，曾在节目中跳舞，获董明珠盛赞并由此出圈。当年9月入职格力，成为董明珠秘书。董明珠随后接受采访时称，自己不是把孟羽童当作网红培养，而是作为一名管理者培养。

2021年12月，董明珠接受时代周报采访时表示，她在孟羽童身上看到很多特质，较劲、执着、不怕吃苦，这些特质是成功人士必备的基本要素。并称孟羽童参与直播带货，是因为在偶然的聊天中，孟羽童提出喜欢直播带货。

孟羽童确实成为格力直播间一大主角。其入职后不久，格力抖音账号更名为“明珠羽童精选”，头像为董明珠与孟羽童合照。孟羽童的首场直播销售额62万元，其在直播中多次为格力的小家电带货。

不过，至2022年，孟羽童在出现在格力直播间中的次数越来越少，当年下半年，孟羽童表示“作为董事长秘书，日常还有很多其他工作要处理，所以没办法经常出现在直播间”。孟羽童已起到前期给格力线上账号引流的作用，当年8月，有媒体统计，“明珠羽童精选”账号粉丝超230万，已具规模。

2022年下半年起，孟羽童从格力离职的消息陆续传出，孟羽童的岗位也开始出现变化。今年4月，董明珠在直播中透露孟羽童已经不做秘书，而是转做视频，孟羽童也回应称自己在市场部轮岗，回到其职业规划方向。此前董明珠口中“喜欢直播带货”的孟羽童在今年4月的一条视频中却称“直播不是我特别感兴趣的工作”。

时间不过一个月，今年4月11日还在社交帐号上针对市场部轮岗称“选择自己热爱的事业是一件幸福的事”的孟羽童却在5月10日爆出离职。曾经的“接班人”突然离职还是让市场颇为震惊，5月10日，时代周报记者就离职原因、此后职业计划致电孟羽童，但电话一直未接通。

不过记者发现，孟羽童目前在小红书等视频或社交平台上已有粉丝基础，多篇小红书笔记点赞量过万，其本人也有广告代言业务。

△ 孟羽童小红书页面。图源：时代周报记者截图

渠道仍有改善空间

在孟羽童的助力下，格力的销售渠道改革取得一定进展。但截至目前，格力销售体系改善空间依然较大。

奥维云网数据显示，2021年，格力空调线上市占率超30%，明显高于2018年、2019年。以销售额计算，2022年，格力线上市占率位列国内市场第一，但市占率同比下降至28.87%，今年前4个月，格力空调线上市占率又降至28.28%，名列第二。

此前孟羽童曾参与带货的小家电隶属于格力生活电器品类，其也是格力直播带货的一大主角。但即便在直播带货推动下，该品类增长仍乏力。2022年格力电器财报显示，当年生活电器收入同比下降6.43%，占营收的比重由2021年的2.60%降至2022年的2.42%。

渠道变革触动原有经销商利益下，格力经销体系也经历动荡。2021年11月，格力电器原执行总裁黄辉加盟飞利浦空调，任董事长，随后媒体曝出格力经销商大户徐自发为飞利浦空调股东。2022年，徐自发与格力进一步决裂，宣布不做格力业务，转做飞利浦空调业务。时代周报记者近日从河北经销商了解到，由此导致格力销售体系动荡，影响至今未完全消除，一定程度影响经销商信心和品牌在当地的竞争力。

2022年财报中，格力电器和美的集团（000333.SZ）再次各自称空调业务国内市占率为行业第一，但格力来自空调的营收少于美的，两家来自空调的营收进一步拉开距离。格力在与美的的贴身肉搏中，亟需扳回一局。

随着孟羽童离职，格力的销售渠道变革需找到新的着力点，市场还在期待格力讲述新的业绩增长故事。