作为商家必争的重要营销节点，在刚刚过去的2023年五一小长假，各大商业都使出浑身解数进行营销创意升级，用新颖的社交体验活动调动消费激情，创开商业营销新高度。

纵观商业市场，全国性大型商业项目联动屡见不鲜，经营打法也是五花八门。

本篇选择以深耕区域商业的八佰伴商管为例，相较于纯购物中心产品线的商业联动，八佰伴旗下产品线涵盖了百货、购物中心经营业态，在资源整合和统筹部署方面更具挑战性和借鉴意义。

4月28日-5月3日，八佰伴以“5限嗨”为主题联动商管旗下23城30项目开展大型嗨购狂欢活动。

五一档期6天，八佰伴商管旗下全店取得了总销售超5.5亿元，同比增33.5%；客流破400万，同比增62.5%，及档期新增会员同比增28%等优异成绩。

再度升维

八佰伴商管实力破圈营销瓶颈

这并不是八佰伴首次进行集团项目联动。以总部统筹叠加项目自创，从集团联动到城市集结，默默修炼内功的八佰伴其实每个季度都会如期举办一场大型联动活动，持续给与行业诸多新惊喜和新朝气。

▍往期活动惊喜不断，高开高走引爆全场

自去年五一八佰伴推出了“耀51”全店联动活动后，浪漫七夕创意再升级，“银河之约”为消费者打造多重浪漫体验。同年十一国庆节期间，八佰伴还开展了以“潮极国庆”为主题的潮娱活动，聚焦国潮元素营造全新潮玩体验，让消费者在八佰伴项目内纵情享受假日的无限快感。今年三八女神节，八佰伴推出的“花样佰出”全店联动活动，在充满爱的特殊节点，为消费者传递八佰伴为其筑建的“满分爱意”。

可见，八佰伴始终在钻研如何用真诚的走心服务、真实的场景体验、真切的情感连接等形式，切实将会员服务做到极致，将消费者满意度拉至高位。

▍今年五一再度升维，开启跨城市级狂欢浪潮

今年五一，八佰伴全店联动活动已完成年度周期闭环。八佰伴致力于通过商管的力量做最懂消费者的商业代表，潜心为消费者营造独一无二的高持续性趣味社交体验。

如今年五一“5限嗨”全店联动活动，立足新时代消费者多元品质化的需求，以及他们追崇的便捷化、智能化消费体验形式，八佰伴在定制活动内容时同比往期不断推陈出新，全面升维核心立意及趣玩形式，着重营造市集嗨舞等场景体验，并基于八佰伴成熟完善的自媒体传播矩阵，加速渗透核心客群、激活潜在流量。

● 焕新体验场景，强化八佰伴项目的圈层社交标签

春夏时节，焕活新生，强体验、强社交式的限定活动场景，更容易斩获高人气和潜在流量，对此，八佰伴颇有心得。

基于对今年五一假期国内出行旅游数据的看好，八佰伴积极应对第一时间推出#八佰伴Hi城市计划、Hi市集、无限嗨舞等系列话题活动，抢占高额流量。

#八佰伴Hi城市计划 将旗下各城市项目打造成当地的旅游打卡点，行至八佰伴所在项目城市的游客及消费者，发布带有统一话题的文案内容至抖音、小红书等个人自媒体平台即可获得项目好礼。

更通过八佰伴内部传播加消费者话题打卡双重传播模式传播造势，充分调动消费者参与，此次活动#八佰伴Hi城市计划 专属话题曝光量近3000万，无限扩大了活动释出的传播量级。

而且，五一档期八佰伴超20个项目利用户外及核心空间场景优势，携手优质商户打造了Hi市集强势蓄客，满足顾客除购物以外的多重休闲体验。

如无锡八佰伴中山路店开启甜美五月的草莓市集，消费者可打卡巨型草莓瀑布感受甜蜜暴击；江阴八佰伴人民中路店喵呜市集聚焦潮玩、咖啡、撸猫、萌宠、喂猪等多项嗨玩互动的市集内容；宜兴八佰伴佰了个摊·五一HI市集，汇聚了工艺手作、复古机车、花艺造景、文创周边等缤纷新趣好物，让消费者在这此享受初夏好时光；芜湖八佰伴HI市集结合城市打卡墙话题活动，开展芜湖首届全民音乐节，舞台演出、乐队演绎，为消费者营造悠闲时光打卡点。

此外，江阴八佰伴南门店的南门六点半市集、无锡八佰伴中心的“懒在无锡艺术复古市集”、马鞍山八佰伴针对小朋友开展了儿童市集等，都在一定程度上掀起城市夏日狂欢。

无限嗨舞环节下的随机舞蹈，不仅为年轻人带去激情互动体验，通过联动专业机构、内部品牌商户、外部联盟单位等多种方式，以超聚话题性和传播度有效引导众多消费者自发分享，更加带动了更广泛的圈层爱好群体深度参与，有效强化扩大项目社交体验的影响力和品牌标签。

如江阴八佰伴南门店、无锡八佰伴中心以及芜湖八佰伴、长兴八佰伴、铜陵八佰伴等项目联合专业舞蹈机构现场热舞，嘉兴八佰伴安踏热舞派对、南通八佰伴随机舞狂嗨互动、安庆八佰伴“5限嗨舞”——Hi安庆音浪节、绍兴八佰伴“Hi，一起跳舞”等燃爆五一，都为舞蹈爱好者提供了一个自由释放真我的展现舞台。

不仅如此，各项目还积极开展特色主题PR活动，如嘉兴八佰伴中山路店、宜兴八佰伴、长兴八佰伴、铜陵八佰伴等项目整合资源联合异业开展“电竞手游挑战赛”，吸引了众多年轻爱好者的踊跃参与；芜湖八佰伴联动当地机车爱好者群体开展了机车音乐节、建德八佰伴打造浪漫粉色沙滩打造假日休闲好去处；东台八佰伴重点关注低碳环保，打造超2000平方八佰伴首届汽车家装博览会，吸引了含汽车、家装在内的多个品牌参与，方便顾客一站式体验；平湖八佰伴联合场内餐饮一起开展大胃王PK赛、嘉兴八佰伴华府店开展狼人杀大赛，宜兴华地&和信两店联动卡通大巡游，镇江商业城打造沿线网红打卡新聚场，乐队歌手驻唱、露天大电影精彩纷呈，多店丰富多样的强互动性体验活动，有效增强消费者的认同感。

● 深度联动品牌运营，同优质资源共创发展、狂飙共赢

除了场景创意体验方面的潮趣嗨玩外，八佰伴还深度加码品牌内容体验，聚焦首店经济持续引进高流量的知名品牌首店，用全新的品牌能级组合升级消费者消遣的可选空间。据了解，在集团发掘市场新品牌、高能人气品牌带动下，八佰伴以月为单位持续高效地重点引进大批集团首进品牌以及城市首进品牌。

如首进集团品牌HR赫莲娜、日本知名化妆品品牌黛珂、英国轻奢婴儿用品品牌natures purest、初次以东方岭味呈现烧肉的品牌随岭、拾壹雅苑旗下的高端品牌班岚等已入驻无锡八佰伴中山路店；首进集团品牌雅致川菜雀蓝、欧迪芬旗下高端品牌ILsee伊夏、以解决中国厨房空间收纳为主延伸至泛家居收纳系统的厨房收纳领域领军品牌酷太等入驻无锡八佰伴中心；还有Tim Hortons首进集团并入驻绍兴八佰伴。

此外，高端手表珠宝品牌Chopard萧邦、加州咖啡“祖师爷”Peet's Coffee首进嘉兴入驻嘉兴八佰伴；茶饮/咖啡界知名品牌乐乐茶首进丹阳入驻丹阳八佰伴；马伍旺饮料厂首进宜兴入驻宜兴八佰伴等等。

为了能实现与品牌同生共赢，齐力发展，早在2020年八佰伴就推出了品牌月深度营销模式，并首次在化妆品品类试水线上线下全店联动经营，以集团联动模式利用优质资源带动经营提升，并逐步与兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、毛戈平等重点品牌形成常态化联动。

今年开始，八佰伴还将联动范围扩大至零售领域，以爆款品牌为切入点，深入联动优质资源带动相关品牌的业绩提升。

本次五一档期，邀约有坚持走自主原创道路的钻石珠宝潮宏基、知名国货服装品牌雅戈尔、高端内衣品牌爱慕、国内高端商务男装品牌乔顿JODOLL、精致潮奢的童装童鞋品牌泰兰尼斯TARANIS等，推出含抖音直播在内的多档SP新玩法。

而且，五一档期八佰伴还深度联合集团旗下大统华超市资源进行全链条运作，如在线上直播团购中增设超市消费券品类外，线下百货购物中心实体购物时也可享受满额送满额抽超市券等福利，不仅达到业态联动变现效应，也为消费者打造了24小时全产业覆盖的吃喝玩乐嗨购狂欢体验。

● 搭建自媒体矩阵，做大做强智能数字化系统

据悉，早在2019年八佰伴就已经着手打造数字化运营体系，立足以会员服务为主旨，自建“八佰伴智慧购”业务系统赋能智慧商场、开发“八佰伴智慧购”小程序，通过调整、丰富线上会员服务和权益，好物线上下单快递到家，进一步实现提升顾客体验。

今年五一档期，依托“八佰伴智慧购”商城小程序，精心为会员消费者定制了全场满减、每日10点限时秒杀、任意消费参与抽锦鲤送飞天茅台以及重点品类活动享专属折扣等线上好礼，五一档期小程序线上流量超60万，同比增幅超13%。

凭借对自带高流量、高传播价值等自媒体渠道的敏锐嗅觉，八佰伴还建立了涵盖微信公众号、视频号、抖音、小红书、企微社群等在内的自媒体矩阵，高效放大跨界流量效应和品牌曝光。据悉，五一档期八佰伴全店新媒体官方矩阵曝光量近1000万，环比增15%；专属话题#八佰伴5限嗨线上总声浪达3500万。

此外，八佰伴还顺应消费新趋势，自2020年伊始便第一时间发力直播，从早期试水到如今多渠道的常态化直播，八佰伴开拓出一条顺应市场及自身发展的“铁”路。

如在去年多场联动活动中我们都能看到直播活动的真实案例，从去年五一的店总直播、七夕的副总直播、国庆的Z世代新生力直播，到今年三八节经理级直播等，根据属地化及“一店一策”特色模式，八佰伴以线上线下结合形式进行会员拉新及销售，不仅打通了双向营销新链路，还在一定程度上有效强化了直播活动的可信度和公信力。

今年五一档期全店继续沿用直播模式，除了结合“5限嗨”主题开展全店直播PK赛之外，八佰伴与时俱进地推出了全店联动首发抖音直播，通过商管官方账号推新品、发团券，带动全店品牌商户实现高额转化，高效赋能实体商业经营。据悉，实现了直播间曝光人数破200万，成交订单破3万，直播销售额破400万。

● 着重强化会员服务，营造强烈消费归属感

经过多年的实践经验积累，八佰伴在会员服务方面的惊喜大动作越发值得揣摩。

正如上文所讲，八佰伴以集团统筹为活动统一定调，全店参与集中扩大曝光和活动声量，还最大程度发挥各项目的主动创新能力，依据城市特色和消费需求打造专属活动，用统一作战加个性定制形式，为会员客群及消费者营造与众不同的狂欢体验。

在集团统筹全店联动方面，本次档期5月2日当天，八佰伴于全店联动营造了一场“5限想象——T恤涂鸦”会员活动，各店围绕主题自发创新，亮点多多。

如无锡八佰伴中山路店、宜兴八佰伴的儿童涂鸦，镇江八佰伴、嘉兴八佰伴的潮流酷玩涂鸦，无锡八佰伴中心、江阴八佰伴人民中路店的亲子涂鸦等，现场还邀请有专业涂鸦老师进行指导，鼓励大小会员朋友们发挥想象空间进行涂鸦创作并赠送留念，让其在八佰伴为其呈现的专属活动中，加深对项目的认可与粘性。

“5限想象——T恤涂鸦”会员活动

在各项目自发创新内容方面，无锡八佰伴联合拾壹雅苑旗下的新品牌——苏州福建菜的天花板班岚创开高端会员品鉴活动、常熟八佰伴携手跑团带领数百名会员夜跑琴湖，发现城市的美，感受运动的快乐、马鞍山八佰伴带领会员走近大自然开展户外草莓采摘活动、宣城八佰伴活动期间邀约20+女装品牌定制走秀活动、溧阳八佰伴联合莱绅通灵开展高级珠宝私享品鉴、金坛八佰伴邀请女性会员开展美妆宠粉庆典专场活动等。

需要注意的是，八佰伴在运营过程中除了满足客群对于购物消遣等基础生活需求外，还通过设立针对儿童、女性、潮流年轻人等分客群会员俱乐部，定向邀请圈层会员参加互动体验主题活动，为会员们带去专属服务及身心满足。此外，常态化整合挖掘品牌商户资源，以命运共生体的初衷携手场内品牌互利共荣，借助双方的力量与消费者深度对话，实现价值观和审美感的认同，有效扩大品牌声量和形象，实现引流招新及会员维护，提高会员转化率。

此外，丹阳八佰伴推出的“星光计划·小心意看大世界”、“第四届萌宠领养日”，马鞍山八佰伴举办的“致敬城市忙人-公益活动”，高淳八佰伴立足安全教育从小抓起组织儿童会员开展了小小消防体验营，淮南八佰伴则联合淮南市文化馆、圆梦爱心公益协会、棒棒糖音乐学院以及淮南市艺术协会开展舞蹈表演活动，嘉兴八佰伴华府店五一期间联动饿了么五芳斋为为百位户外劳动者提供爱心早餐等活动，由表至里彰显出八佰伴践行社会公益服务的企业责任，无形中提升了消费者的满意度和认可值，将企业品牌形象再次拉升高位。

再拓新高

稳步高质构建全新商业未来

作为华地集团旗下深耕区域发展的知名商业品牌，八佰伴商管依托长三角一体化国家战略，聚焦长三角区域市场的竞争优势，将打造长三角地区领先的商业管理平台作为企业的长期发展战略，且目前已形成以泛长三角地区为核心的网络布局。

截至目前，八佰伴商管在营购物中心及百货共计30家，经营建筑面积315万平方米，全年客流量超15000万人次。在商业步入新周期的当下，依托集团多年沉淀的专业运营管理能力以及优秀的管理团队，旗下各项目也将在韧性生长中持续释放商业内生动力和经营魅力，进一步促进所在区域商圈提档升级，刺激消费复苏、提振经济市场，为每一座城市缔造超具前沿风尚的社交平台，也为长三角区域市场带去更多“5限想象”的潮流价值。