来源/新零售商业评论

作者/钱洛滢

头图/淘宝直播间

梅西在淘宝直播了，并没有带货。

与原定的下午5点开播时间不符，6月14日下午2点，主播李宣卓悄然开播，和足球解说员贺炜一起尬聊1小时，等待梅西出现，并反复强调本场直播间不带货，且所有商业行为与梅西无关。

屏幕右下角的宝贝口袋也确实清空了，没有任何货品出现。

梅西千呼万唤始出来，腼腆地接受了15分钟左右的采访，聊了阿根廷国家队的近况以及与澳大利亚国家队比赛的计划，随后欣然离去。

整个采访过程中，只有一旁桌上的淘宝直播立牌以及梅西头顶滚动播出的广告，提醒着大家这真的不是一场单纯的赛前新闻发布会。

图源遥望阿卓淘宝直播间

梅西出现的时候，直播间人气肉眼可见地高涨起来，然而既不能带货也不能送虚拟礼物，最终，这场梅西直播收获了超294万人次的观看，却实际上颗粒无收。

梅西走后，李宣卓先下播了一会儿，然后在4点钟再次上播，这次，是他单人的带货秀。货品包括梅西和阿根廷球队的周边产品，以及李宣卓最擅长的酒类产品，然而这场带货直播仅31.7万人观看，具体销售额也许可以忽略不计——大多数来看梅西的人已经失望地散去了，尽管李宣卓承诺今晚10点半还有其他球员的采访。

随后，社交媒体上对梅西的这场直播嘘声一片，不少未能看到直播的粉丝涌入李宣卓的直播回放，要求他删掉回放内容，称这是一场“直播事故”。

毫无疑问，无论是从新闻发布、粉丝见面会角度来看，还是从直播带货或者营销角度评判，这都是一场较为失败的活动。

事先张扬的炒作？ 

早在宣布直播的前几日，梅西疑似因签证问题滞留机场的消息在社交媒体上不胫而走，引发了诸多讨论。

图源小红书@孩子王的游记

彼时，粉丝们开始质疑主办方的能力，而他们不满的情绪则在6月12日直播消息传出后变得更为突出：“真的有点掉价。”“这什么主办方啊，做这样的安排？”“怎么想的啊？”……

除了粉丝，路人们也纷纷猜测，球王来中国是要带什么货？

从滞留机场引发讨论到宣布取消线下见面会改为线上直播，速度之快，让一些粉丝起了疑心：这会不会是一场预先张扬的炒作？

而坊间也有传言，称梅西带错了签证，导致无法参与任何商业活动。

新零售商业评论认为，无论真实情况如何，这都可以看作是淘宝直播的一次主动出击。6·18大促已经进入关键节点，需要更重磅的人物来为淘宝直播增添“活力”。

尽管有不少人认为，如今大促活动的影响力早已大不如前——自五月以来，5·20、母亲节、6·18等节日、节点的预售层出不穷，让消费者们倍感疲惫，而直播电商更是将促销变得常态化，但实际情况是，无论品牌方、电商平台还是直播电商等服务商，是不可能放弃6·18这个如此重要的时间节点的。

“交个朋友”相关负责人曾在此前的采访中告诉新零售商业评论，今年的消费者普遍出手谨慎，但对于直播电商来说反而可能是机会，因为消费者也知道“直播电商的货是便宜的”，而大主播带的货通常经过一系列选品流程，更有品质保障。

这意味着，消费者会趁着大促节点，来大主播的直播间“多占便宜”。

李佳琦在6·18开启预售的首日战绩恰好印证了这个观点——5月26日6·18预售首日当晚，李佳琦直播间累计上架338个单品链接，其中包括324个美妆产品，GMV高达49.77亿元，同比增长21.4%。近两年来一直被业界调侃“萎靡不振”的美妆产品都能有此佳绩，可见人们的消费需求并未降低。

但李佳琦之外，淘宝直播也拿不出第二张光鲜亮丽的成绩单了。有着薇娅“血脉”的直播间“蜜蜂惊喜社”，在6·18期间虽然也能达到场均1000万以上的观众数量，但GMV也只是在首日破亿。

个中原因不难理解，消费者对于主播、平台的选择实在太多了。

罗永浩去京东直播卖杭州的房子，显然他与淘宝直播之间真的只是“交个朋友”而已；小红书自今年3月提升直播业务为独立部门后，在小红书直播间下单的高净值人群多到让人眼红——董洁3小时带货1.9亿元，章小蕙直播间的人均客单价高达500元。

图源交个朋友京东直播间

话说回来，淘宝直播想如何凭借梅西打一把翻身仗呢？其实也没什么特别的，和前几年流量为王的直播电商时代别无二致——用梅西这样的“流量明星”为“新人”主播李宣卓造势。

青黄不接的直播电商行业？ 

本次直播的另一位主角——李宣卓，是何许人也？

根据上市MCN机构遥望科技此前披露的公开信息，李宣卓是遥望科技从2019年开始孵化的酒水垂类达人主播。

在淘宝直播宣布梅西“助播”之前，李宣卓的直播间关注数量都没有过万，但其官方介绍称，自2019年9月开启首场直播以来，李宣卓3个月便售出60多万瓶酒，总成交额超过5000万元，曾创下最高单场直播销售额过亿的成绩。平台数据显示，李宣卓在快手共有超1000万粉丝。

李宣卓曾是快手的头部酒水主播

而其在淘宝的关注数没有过万也是有原因的——今年 6·18，李宣卓才正式开始运营自己的淘宝直播间。作为快手的头部主播，他是在遥望科技正式入驻淘宝直播后，少数为其单独开设直播账号的主播之一。

淘宝直播近年来一直没能找到像李佳琦、薇娅那样的头部主播，而抖音有罗永浩、东方甄选，小红书则有实力不容小觑的董洁、章小蕙、姜思达等一众明星、KOL。

在直播电商群雄割据的当下，淘宝直播得出“大招”。扶持来自快手的遥望科技和李宣卓可能就是其计划中的一环。

但想要复刻李佳琦、薇娅的成功，谈何容易？他们自己都不一定做得到。

6月12日，薇娅夫妻的杭州谦寻电子商务有限公司的工商信息变更为“注销”。而在此之前的4月21日，薇娅以“浙江百年老字号研究院、国潮学院‘首席导师’”的身份出席了一场“老字号国潮数字沙龙”。

据传，她仍在致力于直播电商幕后的工作，挑选自己的接班人。淘宝直播中带有“惊喜社”名号的直播间均是薇娅团队的手笔。

但上文也提到，其中人气最高的蜜蜂惊喜社，成绩也远远不如李佳琦。

李佳琦自去年“复出”之后，也有了更多元的身份，在直播间的时间大大缩短，还推出了《所有女生的主播》公开挑选“接班人”，坊间一直传言他想要退居幕后。

然而，“铁打的李佳琦和旺旺，流水的其他助播”。李佳琦直播间以及他的子直播间“所有女生的直播间”，里面的小主播一茬接一茬地换，也没能出现第二个像李佳琦、旺旺这样能够独当一面的主播。

图源《所有女生的主播》

另一边，抖音直播也没能诞生出继罗永浩、东方甄选之后的第三块牌面级的大主播，罗永浩和东方甄选在入驻淘宝直播之后，在抖音的声量也在变小。

而一两年前行业津津乐道的品牌自播、细分领域直播以及元宇宙直播，目前大多也处在平稳发展阶段，没有出现爆发性增长。

总体而言，目前的直播电商行业似乎来到了一个青黄不接的发展时间点。相比另辟蹊径的小红书再次挖掘出了明星直播的潜力，本次雷声大雨点小的球王直播事件，是否意味着直播行业再次回到了要靠明星撑场面的老路上？

明星主播还好使么？ 

明星带货或者助播这个方法，好使，但也没那么好使。

要知道，这么多年来，做直播带货的国民级明星并不少，但做得有声有色且一直持续在做的直播间却不多，就连小红书也无法快速复制出第二个董洁和章小蕙。

如果仔细观察董洁和章小蕙的小红书直播间，可以窥见一些端倪——说到底，还是消费者们变了，消费环境变了。

如今的消费者更加理性，也更专业了，他们对购买有了更加精准的判断，因此不会盲目追随大主播和明星们的光环。他们对直播间提出了更高的要求，需要更专业、细致的服务。

明星的优势是自带流量，但如果她们在选品以及介绍产品时无法体现足够的专业度，就留不住真正的消费者，甚至可能会“招黑”、带来争议。

如今，李佳琦已经很少像最初做直播时那样，经常请明星前来助播，而是开出护肤、化妆课堂，还推出了《所有女生的offer》《所有女生的主播》等帮助消费者了解主播工作细节的综艺片，其目的就是展现其团队的专业性。

当李佳琦在节目上展现出选品的过程，就会有人发弹幕：“原来李佳琦的产品更新慢是有原因的”；当李佳琦在节目上和品牌方激烈地讨价还价时，弹幕又会出现：“他真的好懂消费者！”通过这些综艺片，观众会自然合理化他的行为，大大增加对他和他的团队的好感度。这样的好感度，无疑会为李佳琦带来后续的直播业绩。

而小红书之所以能成功推出董洁、章小蕙这样的明星主播，也是因为其专业性——她们深度参与选品，产品也都是自己真实使用过的，因而能讲出使用这些产品的小门道。

事实上，董洁、章小蕙其实充当了买手的职责，为消费者挑选出她们认为最好的产品，展现出这些产品在她们身上所体现的独特气质，从而使消费者能心服口服地下单购买。

图源董洁、章小蕙的小红书直播间

可以说，直播电商已经不再以流量规模为王，而是步入了精细化运营的时代。

这次梅西直播的事实也证明，毫无准备的明星助播带来的更多是负面效应：享誉全球的球王沦为了直播带货的流量工具人，那么吸引进入直播间的大多就只是看客了。

至于李宣卓，或许黑红也是红，许多人通过这次直播了解了他，至于他能留下多少消费者，就看他自己的本事了。

我们不禁思考，这场莫名其妙开始又莫名其妙结束的直播里，梅西（或许）赚到了钱，淘宝直播和遥望科技赚到了（些许）眼球，而粉丝们赚到了什么？消费者们又赚到了什么？这样不专业的行为，是否会引来反噬？

参考资料：

1. 《梅西开播 淘宝一搏》，北京商报

2. 《直播电商，小红书找到了第二种解法》，观潮新消费