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撰文/小酒

作为印力集团在杭州打造的第三座标杆性商业综合体项目，金沙印象城于2019年6月正式开门迎客，招商率100%，230余家知名品牌阵容，70%品牌首进下沙，势头强劲。

尽管半年后新冠疫情席卷全国，不少商业项目面临客流下滑、业绩不振的巨大挑战，但金沙印象城凭借在品牌、服务、营销等多个维度的持续深耕发力，实现业绩连年逆势增长，之后更是常年霸占大众点评钱塘区商场好评榜、热门榜前两位。

当流水线式的传统购物中心已经让消费者产生“视觉疲劳”时，金沙印象城凭借灵敏的市场嗅觉和快速的应变能力，在品牌布局和营销活动上推陈出新，深夜食堂、空中农场、古着一条街……这些标签的不断涌现铸造了具有独特气质的、消费者所喜爱的金沙印象城，也让金沙印象城在一众同行中脱颖而出。

最近，金沙印象城迎来了自己的四岁生日。四年来，这座集购物、休闲、娱乐等多功能于一体的一站式购物中心在热度、话题、影响力上始终名列前茅。

火爆四年持续迸发出商业魅力，金沙印象城都做对了什么？

01

创意四周年庆

交出亮眼成绩单

当下，商业环境变化莫测，消费者需求多元化、个性化。当面临“如何抓住消费者的心”这一普遍议题时，金沙印象城化被动为主动，常焕常新。

如何“新”？哪里“新”？

对于购物中心来说，“场”的构建异常重要。因为购物中心需要让消费者走进消费空间并尽可能长时间地留住消费者。金沙印象城选择从构成“场”的品牌、场景、营销等多个角度切入，不断进行自我创新和迭代升级。

商业项目得以持久运行的秘诀在于不断给消费者带来新意。以四周年庆为例，今年金沙印象城选择以“FOUR IN LOVE”为主题，围绕“爱在金沙”打造四周年庆开幕式，周年庆期间，“玫瑰乐章花瓣雨”、“30只网红青蛙事件性营销”、“首届大学生人气歌谣节”等潮流活动吸引了大量消费者前往打卡体验，掀起下沙商圈热浪。

其中，当属“玫瑰乐章花瓣雨”、“30只网红青蛙事件性营销”最为别出心裁，上千朵玫瑰花瓣倾泻而下，为消费者打造巨型浪漫场景，此外，为迎合玫瑰瀑布主题美陈，金沙印象城邀请百万级网红免费前来路演，在现场打造应急玫瑰氛围，为消费者的告白“保驾护航”。

在“30只网红青蛙事件性营销”活动中，金沙印象城选择当下老少皆宜的火爆IP网红青蛙“助阵”，30只网红青蛙的一齐出现让整个场面倍显壮观，活动最终成功出圈，是实现花小钱办大事的成功代表事件。

在多项活动的助力下，金沙印象城四周年庆实现声量和销量双增长。

据金沙印象城透露，5月19日至5月21日周年庆期间，客流同比增长50.2%，销售同比增长61.3%，双双创下历史新高。作为躬行会员服务的“店小二”，日均会员活跃数同比提升20.35%、积分消耗比同比提升139.97%，消费人数破万；媒体通过线上线下组合方式释放高效传播矩阵，总曝光突破3000万人次。

此外，周年庆期间海底捞520当日翻台9.72，刷新全国纪录，稳居第一；Huawei华为、小米、金宝贝等9家品牌销售额浙江第一；MUJI、优衣库、NB1906、西町村屋、哥弟真的好等9家品牌销售额杭州第一；西塔老太太、南京大牌档、御牛道、亚顶鲜海鲜烤肉自助、周大福等8家品牌单日销售额创开业以来新高。

02

不断优化升级

打造超强品牌矩阵

在构建“场”的过程中，金沙印象城坚持不断优化调整品牌，为自身注入新鲜血液。对于购物中心而言，商业品牌调整和布局是商场经营的重中之重，一方面能够助力商场形成自身特色，脱颖而出，获得忠实拥趸，另一方面出色的运营能力和组织能力反之也会吸引特色品牌主动入驻，强强联合，最终促进商场整体形象提档升级。

开业四年来，金沙印象城一直在不断调整品牌、完善业态布局。纵观上半年商场升级方向，金沙印象城正有条不紊朝着目标前进。

在品牌引进上，金沙印象城在保证品牌丰富度的同时，始终坚持涵盖不同客群和不同年龄的消费者，不断引入更高规格的品牌强化矩阵，其中包含不少品牌首店。

据《联商网》了解，2022年金沙印象城品牌招调面积达40%，共引入新品牌90家，其中包含3家浙江首店、8家杭州首店以及29家区域首店，平均每月引入2.4家首店。当下首店经济盛行，一个好的购物中心在拥有好的地理位置、足够广阔的辐射范围的前提下，才能对首店具有天然吸引力。

在总体布局上，从商场美陈到品牌矩阵，金沙印象城致力于给消费者塑造奇幻温馨的购物空间，使其获得“常逛常新”之感。

项目负一层至一层的阶梯被改造成“沙屿海”主题空间，负一层设置休憩区以及帐篷，手绘插画拾级而上，黄蓝相间，灯带环绕，整体氛围轻松活泼。在每一层的打卡墙上，还会根据不同IP匹配不同风格场景。此外，值得注意的是，金沙印象城更是在整个商场铺设加香系统，在打造商场的气息差异性的同时，为消费者打造舒适、愉悦的购物氛围。

据艾媒咨询调研显示，有近八成受访者有夜间活动的需求，从中可见夜间经济市场的潜力之大。基于下沙商圈年轻消费群体为主的特点，金沙印象城准确捕捉消费者需求，重磅推出深夜食堂2077，包含海底捞、凑凑、左庭右院等餐饮主攻必吃榜和超人气热度品牌，营业时间为每日晚上十点至早上五点，实现全时段经营，为年轻消费者打造好玩、好吃、酷炫的夜游目的地。

在空间力的提升上，金沙印象城还极为注重消费者的情绪价值和休闲体验，在屋顶空间引入面积超5000平米的田里丫空中田园杭州首店，包含粮仓、四季草坪、智慧育苗室、多功能种植区、小动物饲养区、立体种植采摘区、亲子DIY区、草坪活动区等多个区块。空中农场的引入直接将田野搬到身处都市之中的消费者面前，为其带来更多生活情调，让灵魂得到片刻小憩。

03

以创意赋能

为购物中心引流

当前，商场已经不仅仅是购物场所，更是城市公共文化空间、社交空间，消费者对购物中心赋予更多的期待，对购物中心的“场”的塑造提出更高要求。除了品牌业态的调整和升级，购物中心也需要在日常运营中给予消费者不断惊喜。

在场景和营销活动上，金沙印象城根据项目定位、时兴潮流、周边客群喜好及消费力等多个维度进行创意策划，打造出一场场有品质和记忆点的活动，形成与消费者共同的“独家记忆”。

以今年上半年为例，共推出50多场活动。

· 三月女神节，抓住当下女性消费者自我意识觉醒的社会思潮，打造“魔镜魔镜告诉我，谁是世界上最美丽的女人”主题活动，还有专属灯光秀、金沙音乐会等，3月3日—3月8日客流19万，同比上涨11%，期间销售额1374万，同比增长4.8%。

· 四月愚人节，关注打工人的忙碌日常，推出“「鱼」人节——合法摸鱼”，打造春日“愚”乐主题企划，4月1日—4月2日客流9.3万，同比上涨126%，期间销售额626.3万，同比增长126.2%。

· 五月劳动节，为城市带来春日气氛，场内打造“自在嘢音乐会”、“自在农场劳作日”主题活动，外广场融入“自在游花漾市集”、“自由趣露营趴”、“自在嘢户外露天电影”，同时增设驻场歌手现场演绎。4月29日—5月3日客流19.16万，同比上涨40%。

可见，金沙印象城在活动打造上愈发重视消费者的精神需求，从“心”连接消费者。

自2019年正式开业以来，金沙印象城始终坚持以消费者需求为主，寻找甚至主动创造引领市场最新流行动向，并不断打破壁垒，凭借品牌调整、营销活动、空间焕新等出色运营能力吸引了一大批忠实消费者且客流量逐年增长。

金沙吃货排行榜、新青年制燥、深夜食堂2077、空中农场、森岛乐园......在“一张蓝图，小步快跑”的改造提升策略指导下，金沙印象城在品牌力、空间力、服务力上不断自我迭代、自我创新，以丰富的消费体验为消费者提供情绪价值，按照初心不断发展走向专业化、精细化，同时契合时代发展和消费者需求，与品牌、消费者和城市共同发展，创造无限可能。

随着四周年庆典的圆满落幕，金沙印象城也将会迎来新的发展篇章。我们相信，在以消费者为主的经营原则指引之下，金沙印象城将会为下沙商圈乃至杭州城市商业迭代升级注入源源不断的活力，带来更多新的思考。