每一次前沿科技的突破都会成为企业弯道超车的机遇，而在当下这个挑战与机遇并存的时代，时下大火的生成式AI就是那个可能重塑各行各业，改变游戏规则的存在。

据高盛称，生成式AI可以推动全球 GDP 增长 7%，近 7 万亿美元。麦肯锡则表示，从整个经济来看，它可以提升850个职业的2100个具体工作的生产效率，生产成本降低可以高达6.1到7.9万亿美元。从企业层面上，它可以被用到16个业务部门的63个场景，解决具体的业务挑战，为企业带来2.6到4.4万亿美元的价值。

6月27日，在“2023亚马逊云科技中国峰会”上，亚马逊全球副总裁、亚马逊云科技大中华区执行董事张文翊便表示，“今天我们正身处一个历史的洪流，一个巨变的十字路口。生成式AI让人工智能技术完全破圈，带来了机器学习被大规模采用的历史转折点。它正在掀起新一轮的科技革命，为人类带来前所未有的颠覆性、革命性和史诗级的影响，远超出我们今天的想象。这场革命波及的范围、深度和广度，可能只有互联网的爆发能与之相比。这也意味着一个巨大的历史机遇。”

生成式AI为企业带来四大价值

“正在掀起新一轮的科技革命”的生成式AI究竟能够为企业带来哪些价值？张文翊认为主要体现在4个方面：

第一，帮企业创造全新的客户体验，像通过生成式AI去提升聊天机器人、虚拟助理、智能客户联络中心及个性化推荐等领域的客户体验；

第二，提高企业内部员工的生产力，像基于生成式AI的知识库搜索、会议纪要、文本摘要、内容或代码创建等；

第三，帮助企业提升业务运营效率，像制造企业利用基于生成式AI的预测性维护、质量控制去提升产能等；

第四，提高企业在内容创造方面的效率，如自动提升图片和视频的质量、创作音乐等，让创意更容易变为现实。

以制造行业为例，Gartner《2022年人工智能技术成熟度曲线》报告数据显示，到2027 年，30%的制造商将使用生成式AI 提高产品研发的效率。

作为全球第一制造大国，生成式AI将进一步赋能中国制造业的智能化水平提升。首先，在产品开发阶段，生成式AI可以通过已有的设计训练模型，自动化生成新的设计，设计师们在这些设计的基础上，再进行提升和改善，从而降低设计的人力成本，提升产出效率。在产线上，相信每一个机械臂、每一台设备、每一条产线，未来都有机会通过生成式AI去控制，提高自动化水平。

提供技术、服务、工具 降低使用门槛

面对生成式AI等前沿科技带来的新挑战和新机遇，张文翊认为，企业需要“面向未来不断构建”，做到高瞻远瞩，积极拥抱技术革新，以具有创造性的方式想象未来的可能性，重塑企业及行业的未来；应放眼乾坤，瞄准全球用户及市场，在一个更加广阔的天地里求变求发展；同时要做到未雨绸缪，夯实地基，打造业务韧性，为挑战和不确定性提前筹备。

为了抓住这一机遇，企业需要根据自身场景灵活选择正确的基础模型；在保证私有数据安全的前提下，利用自身数据结合基础模型更容易地构建自己的定制化模型；此外，在一些场景下，企业希望直接获得在基础模型上构建好的开箱即用的生成式 AI应用；企业还必须有超大规模和高性价比的云平台来支持持续的训练和大规模的推理；最后，用好生成式 AI需要人才，当面临人才不够、时间又紧的情况时，需要有人帮助解决定制化模型最后三公里的工程化挑战。

“大模型并不是生成式AI的全部，而是生成式AI生态系统的一个底层基础平台。平台的使命是让人们可以更容易地在上面构建机器学习的应用，用好生成式AI去解决自己的特定领域或行业场景问题，这才是真正在To B领域改变行业的关键因素。”

那么，亚马逊云科技究竟是如何助力企业释放生成式AI潜力的？

针对企业的需求，亚马逊云科技发布了Amazon Bedrock，它让客户可以轻松地使用多种基础模型：AI21 Labs、Anthropic、Stability AI和Amazon的基础模型Titan，把基础大模型和私有数据都用起来，进行定制化模型的开发，且无需大量的标注数据。

同时，在生成式AI领域，亚马逊云科技还推出了Amazon CodeWhisperer。它可以通过编写大部分通用的代码，大大减少开发人员繁重的工作，让他们有时间专注在更具创造性的编程工作上，提升生产效率。据亚马逊云科技生产力测试，使用 CodeWhisperer 的参与者完成任务的速度平均快57%，成功率高了27%。

此外，亚马逊云科技还拥有丰富的专业技术支持资源，包括SA、产品专家、人工智能实验室、数据实验室、快速原型团队、专业服务团队，帮客户打通应用生成式AI的最后三公里的工程化挑战。

构建生成式AI大生态，发布“亚马逊云科技创业加速器”  

亚马逊云科技在全球有超过12万的合作伙伴在为企业提供各种各样的方案和服务。在生成式AI的浪潮中，初创企业正在从基础模型开发、全新消费应用或行业应用的创造，再到工具链优化，来助力更多企业快速拥抱生成式AI。可以说，初创企业在这一波的浪潮中扮演着极其重要的角色。

亚马逊云科技会在很早的阶段，提前投入技术支持和云资源，帮他们加快产品的原型验证、找到商业化的方法。亚马逊云科技还致力于建立初创和大企业之间的链接。大企业有场景、有数据，而初创企业有模型、有工具，双方在亚马逊云科技的协助下，非常容易完成具体场景的升级换代。

此次峰会上，亚马逊云科技宣布，联合28家投资、产业机构共同推出“亚马逊云科技创业加速器”，助力初创企业加速成长。

据悉，首期“亚马逊云科技创业加速器”将聚焦AI领域的初创企业，助其在生成式AI、企业服务软件、电商解决方案、智能汽车解决方案多个赛道找准业务场景，快速上线产品，并加速全球业务部署。

该项目将从全球创投网络资源对接、前沿技术深度赋能、全球业务拓展、以及通过亚马逊云科技数字创新项目助力初创企业构建创新文化和创新机制四个方面，为初创企业提供全方位的支持。