情绪营销并不是一个新词，然而随着90后95后成为消费主流，其催生出的悦己经济、情绪疗愈，进一步让情感体验、情感共鸣、情绪场景成为打动年轻消费者的方法论。

在商业存量巨大，同质化竞争严重的今天，打造专属于购物中心标签记忆，借此来寻求和顾客的情感共鸣，已经成为购物中心抢抓流量的落脚点。如何结合城市属地文化，用彰显当下生活态度的方式来进行情绪共鸣，借此达到商业口碑与流量的双向增长？杭州大悦城用一场场与众不同的营销动作提供了参考答案。

7月8日，作为杭州大悦城5周年的特别活动“浪个里个浪-阿柴枸杞全国首展”正式开展，其可爱的形象一经亮相，就俘获了众多顾客的心。

开展当日就吸引了上千人顾客前来打卡，整个期间客流同比增长45%，新增注册会员超2000人。

营造沙滩疗愈场景

阿柴枸杞形象 打造生活松弛感

这个暑期，杭州大悦城联手《阿柴枸杞》系列卡通作者西风八爪打造 “浪个里个浪”阿柴枸杞全国首展，将巨型阿柴与椰树沙滩场景完美融合，营造体验式、沉浸式的夏日场景，呈现潮趣社交空间。

此外，印满“发财”、“我不想卷了”等职场语录的阿柴枸杞周边产品更是直击年轻人的内心。

据悉，展览期间杭州大悦城还将陆续举办萌宠交流会、狗狗来办展、一日柴店长等特色主题活动，在迎合、吸引众多铲屎官的同时，进一步调动年轻消费者的情绪，通过萌宠可爱的形象持续传递快乐感与治愈感，帮助年轻人释放焦虑与卷文化压力下的精神内耗。

艺术与生活唤醒情绪

当微风生活季遇见毕业季

不难发现，杭州大悦城似乎正在把情绪价值融入日常的营销之中，持续围绕仪式感、治愈、陪伴等维度与年轻人进行对话。

刚刚过去的杭州大悦城的「微风生活季3.0」，更是契合毕业季热点，主打艺术与生活主题，联合中国美术学院及多家艺术机构推出“和作艺术N计划”，将杭州大悦城变身为沉浸式艺术空间，进一步以艺术链接生活，让顾客在逛街中享受艺术漫游带来的松弛感。

为了带给顾客更多的自有呼吸感，杭州大悦城还充分利用户外大草坪的优势。

将艺术作品延展到户外街头，联合30余位独立艺术家打造微风艺术集市，集结10位街头艺人带来具有地域文化特色互动体验。

此外，为增强毕业季打卡社交属性，塑造情感共鸣与代入感，杭州大悦城与浙江大学合作成功落地“2023届浙江大学工业设计系本科生毕业作品展”。

以“途中 in process”为主题，用“实景+共情”为表达形式进行事件营销，导入毕业生设计答辩，打造校外毕业体验空间，与此同时，推出毕业街头音乐会、花开半夏栀子花快闪、618大促等系列活动。

通过融合场内体验、餐饮、教培等多种业态，创造超越日常的仪式感，提出“大悦不散场”的slogan，精准切入毕业圈层。此次活动也引发了浙江日报、杭州日报、杭州电视台等多家媒体关注报道，也借此机会进一步深化了与年轻消费者之间的情感纽带。

焕新升级 重塑产品力

打造年轻人的情绪消费地

对大悦城来讲，情绪价值不仅体现在营销活动上，而是来自于对客群的深度洞察后的产品打造。

自2022年以来，杭州大悦城始终关注疫后年轻客群的需求变化，及时把握悦己消费、解压消费新趋势，积极引入美丽业态和大健康业态，精选中医推拿、美容美甲、运动健身、健康管理等品牌，将城市生活中急需的松弛感融合品牌组团打造之中。

此外，积极挖潜当下戳中年轻人痒点的生活方式品牌，如周杰伦代言的防晒品牌蕉下，懒人必备洗地机品牌添可，厨房必备美食神器炊大皇COOKER KING、快速入睡黑科技品牌舒福德等，进一步打造超强生活方式链接。

零售方面引入杭州首店粒粒搭、MLB、NB1906、Indicia、Indicia M、Re-blue、Mingsi等品牌，极大丰富了都市潮流氛围，给予年轻人更多时尚选择。

秉承“杭州美食漫游地”的思路，在烟火气上以“城市首店+区域首店+品牌形象升级店”的组合拳，营造舌尖上全方位、多场景的消费体验。

杭州必吃榜安三胖、大众点评人气王樱煦和牛寿喜烧、南京必吃榜香渝湾等多家杭州首店入驻，携手太二酸菜鱼进行杭州首批门店3.0升级，更有楠园·隐食、沙胆彪炭炉煲、留湘园等知名品牌的强势助力。

同时聚焦 B1品牌的品质升级，引进古早万丹、茉酸奶、霸王茶姬等符合当下健康需求的人气品牌，为前往杭州大悦城探店的消费者提供了潮流青春鲜活力，在履获大众点评热门商场的同时，不断刷新到访者的期待。

据悉，杭州大悦城在上半年持续引进品牌61家，其中全国及城市首店12家，区域首店13家，1-6月销售额同比增长55%，客流同比增长68%，地铁客流、车流等进一步刷新纪录。 

今年是杭州大悦城5周年，项目将聚焦客群变化，全面升级生活方式中心，由内到外开启全面焕新，正在打造的地下主题商业新产品将进一步填补大悦城的商业空白，杭州大悦城也将进一步品牌更迭与精细化运营，通过前瞻性的市场触觉以及精细化的运营，提升项目的高品质定位，焕发出杭州商业更大的城市价值。